وحضر البرنامج الرفاق: نجوين فام دوي ترانج، سكرتير اتحاد الشباب المركزي، رئيس المجلس المركزي للرواد الشباب؛ نجوين تي باخ ماي، نائب رئيس قسم الدعاية والتعبئة الجماهيرية في لجنة حزب مدينة هوشي منه؛ نجو مينه هاي، نائب رئيس لجنة جبهة الوطن الفيتنامية في مدينة هوشي منه، سكرتير اتحاد شباب مدينة هوشي منه.
خلال البرنامج، ذكّر نائب أمين عام اتحاد شباب مدينة هو تشي منه، لي توان آنه، المتطوعين بضرورة التحلي بروح المسؤولية، والدراسة الجادة لآليات وخبرات دعم الناس، والابتعاد كل البعد عن التحيز والإهمال. وذلك لنشر الخير، وبناء المودة، والتواصل الوثيق مع الناس، مجسدين بذلك مبدأ "عندما تعيش، يحبك الناس، وعندما تعمل، يثقون بك، وعندما تموت، يتذكرك الناس".
واقترح نائب السكرتير العام لاتحاد شباب مدينة هوشي منه أيضًا أن تقوم اللجنة الدائمة لاتحاد الشباب في الأحياء والبلديات والمناطق الخاصة بنشر فرق متطوعين من الشباب بشكل متزامن لدعم السلطات المحلية على مستويين وتوفير الخدمات العامة عبر الإنترنت على مستوى القاعدة الشعبية.
بعد حفل الافتتاح، امتلأت أجواء مراكز خدمات الإدارة العامة في الأحياء والبلديات والمناطق الخاصة بمدينة هو تشي منه بالقمصان الخضراء للمتطوعين. انقسم أعضاء النقابة والشباب سريعًا إلى مجموعات لدعم المواطنين في الحصول على أرقام الطوابير، وتنفيذ المهام المتعلقة بالخدمات العامة الإلكترونية، ورقمنة السجلات...
لدى وصولها إلى مركز خدمات الإدارة العامة في مقاطعة شوان هوا لإكمال إجراءات إصلاح متجرها التجاري، شعرت السيدة نجوين ثي هيو (مواليد عام ١٩٥٤) بارتياح بالغ. وقالت: "يدعمني الموظفون المدنيون والمتطوعون هنا في إتمام الإجراءات الإدارية بسرعة ودقة. وقد أُجيب على جميع استفساراتي واستفساراتي، وأُجيب على جميع استفساراتي بوضوح".
فتحت السيدة هيو هاتفها، وعرّفتنا على قسم "الاندماج" الذي أعدته بنفسها. احتوى القسم على معلومات حول المقر الرئيسي الجديد، وقائمة بأسماء القادة الرئيسيين لأحياء شوان هوا، وبان كو، ونيو لوك، ومعنى أسماء الأحياء... وقالت السيدة هيو: "أريد أن يكون لديّ فهم واضح للمعلومات ليسهل متابعتها والبحث عنها عند الحاجة. إذا لم تكن هذه المعلومات متوفرة لدى سكان الحي بعد، فأنا على استعداد لمشاركة المزيد".
كان كاو فونغ هيو، أحد جنود حملة "الصيف الأخضر" من جامعة مدينة هو تشي منه المفتوحة، مشغولاً بمساعدة الناس في الحصول على أرقام الطوابير، وملء استمارات الطلبات، وإرشادهم إلى المكاتب المتخصصة. قال فونغ هيو: "لم أكن وحدي، بل جميع المتطوعين كنا متحمسين للغاية وممتنّين لتمكننا من المساهمة في دعم الناس".
في مركز خدمات الإدارة العامة في مقاطعة فو نهوان، يُرشد فام خان دوي الناس بجدّ لتسجيل الدخول إلى حسابات VNeID الخاصة بهم. قال دوي: "كثير من كبار السن لا يجيدون استخدام الهواتف أو ينسون كلمات مرورهم، ونحن دائمًا على استعداد لمساعدتهم في إنشاء كلمات مرور جديدة".
بمجرد دخولها مركز خدمات الإدارة العامة في مقاطعة فو نهوان، استقبلها متطوع، وأعطاها رقمًا في الطابور، ثم رافقها إلى مكتب تسجيل الوصول. بعد استخراج نسخة من شهادة ميلاد ابنتها المقيمة في الخارج، قالت السيدة ماي بسعادة: "أنا كبيرة في السن، وغير معتادة على استخدام التكنولوجيا. بفضل مساعدة الكوادر وأعضاء النقابات والشباب، تمكنت من إتمام الإجراءات. أنا سعيدة للغاية!"
صرحت رئيسة اللجنة الشعبية لدائرة فو نهوان، نجوين ثي نهو يي، بأن عدد الأشخاص الذين قدموا لإجراء الإجراءات الإدارية في الأيام الأخيرة كان كبيرًا جدًا. ومع ذلك، وبفضل الإعداد الدقيق للمرافق والموظفين ودعم فريق من المتطوعين، سارت جميع الأعمال بسلاسة تامة.
وقالت السيدة نجوين ثي نهو يي: "آمل أن يتعاون هذا الفريق التطوعي مع السلطات المحلية لنشر الحكومة الرقمية بشكل أقوى وأكثر فعالية، بهدف تنفيذ نموذج الحكومة المحلية على المستويين بنجاح".
وستقوم فرق المتطوعين هذه بتنفيذ مهامها في الفترة من 7 يوليو إلى 30 أغسطس 2025 في 168 مركزًا لخدمة الإدارة العامة في الأحياء والبلديات والمناطق الخاصة في مدينة هوشي منه.
المصدر: https://www.sggp.org.vn/tuoi-tre-tphcm-tich-cuc-ho-tro-nguoi-dan-thuc-hien-thu-tuc-hanh-chinh-post802765.html
تعليق (0)