DNVN - أصبح الذكاء الاصطناعي أداةً أساسيةً في إدارة الأعمال الحديثة. لتطبيقه بفعالية، تحتاج الشركات إلى تغيير ليس فقط في التكنولوجيا، بل أيضًا في التفكير الإداري واستراتيجيات التطوير طويلة المدى.
وفي حديثه في حفل افتتاح ورشة عمل "حوكمة الشركات في عصر الذكاء الاصطناعي: تحسين الأداء باستخدام الذكاء الاصطناعي والبيانات الذكية" صباح يوم 11 مارس، قال السيد لي هونغ كوانغ - المدير العام لشركة MISA المساهمة، إن معدل الشركات التي تطبق الذكاء الاصطناعي في الحوكمة سيرتفع من 33٪ في عام 2022 إلى 72٪ في عام 2024 (وفقًا لشركة IBM وForbes وMcKinsey).
تُسهم هذه التقنية في خدمة العملاء (56%)، والأمن السيبراني (51%)، وإدارة علاقات العملاء (42%)، وإنتاج المحتوى (40%). وتتمتع الشركات التي تستخدم البيانات لاتخاذ القرارات بفرصة أكبر بـ 23 مرة لزيادة استقطاب العملاء مقارنةً بالشركات التقليدية.
يُسهم تطبيق الذكاء الاصطناعي في زيادة إنتاجية خدمة العملاء بمقدار 1.71 مرة، مما يُقلل عدد الموظفين من 600 إلى 350 موظفًا. وفي الوقت نفسه، يُحسّن العمليات المالية، ويُؤتمت المحاسبة، ويُساعد الشركات على الحصول على رأس المال بشكل أسرع.
أكد السيد لي هونغ كوانغ المدير العام لشركة MISA المساهمة أن الذكاء الاصطناعي أصبح أداة أساسية في حوكمة الشركات الحديثة.
حاليًا، مُنحت 5000 شركة حدًا أقصى للقروض بقيمة 20,000 مليار دونج فيتنامي من خلال منصة الذكاء الاصطناعي التابعة لـ MISA، بمعدل صرف أعلى بأربع مرات من الطرق التقليدية. في عام 2025، تخطط MISA لنشر AI Agent، وهي أداة دعم أعمال آلية لزيادة الإنتاجية وخفض تكاليف التشغيل بشكل كبير.
أصبح الذكاء الاصطناعي أداةً أساسيةً في إدارة الأعمال الحديثة. ولتطبيقه بفعالية، تحتاج الشركات إلى تغيير ليس فقط في التكنولوجيا، بل أيضًا في التفكير الإداري واستراتيجيات التطوير طويلة المدى.
وأضاف كوانج "إذا لم نتخذ إجراءات حاسمة الآن، فإننا لن نتخلف عن الركب فحسب، بل سنواجه خطر الإقصاء من هذه اللعبة التنافسية".
وفقاً للدكتور كان فان لوك، عضو المجلس الاستشاري الوطني للسياسة المالية والنقدية، كبير الاقتصاديين في BIDV ، فإن الاقتصاد العالمي ينمو ببطء. أما في فيتنام، فيحافظ الناتج المحلي الإجمالي على زخم نموه بفضل زيادة الصادرات، وتحسن الاستثمار الأجنبي المباشر، وتشجيع الاستثمار العام، وانتعاش مؤشر VN.
ومع ذلك، لا تزال الشركات الفيتنامية تواجه العديد من التحديات مثل تقلبات التجارة والمخاطر المالية والأمن السيبراني وتأثير تغير المناخ.
لم يعد الذكاء الاصطناعي مجرد توجه، بل أصبح عاملاً حاسماً في أداء الأعمال. يُظهر تقرير ماكينزي لعام ٢٠٢٤ أن ٦٥٪ من العاملين حول العالم قد طبقوا الذكاء الاصطناعي التوليدي في عملهم، لكن ١٥٪ فقط من الشركات حققت فوائد واضحة من هذه التقنية. تشمل مجالات تطبيق الذكاء الاصطناعي الأكثر شيوعًا التسويق (٥٤٪)، والتكنولوجيا (٣٩٪)، والتمويل (١٦٪).
وقال السيد لوك: "تحتاج الشركات إلى بناء استراتيجيات طويلة الأجل للذكاء الاصطناعي، وإدارة البيانات، وتطوير قوة عاملة قادرة على الاستفادة الكاملة من إمكانات هذه التكنولوجيا".
متفقًا مع السيد لوك، أكد السيد نجوين فيت لونغ، الحاصل على درجة الدكتوراه في إدارة واقتصاد التكنولوجيا من جامعة سيول الوطنية، أن الذكاء الاصطناعي يُعيد تشكيل الأعمال الحديثة. فقد ارتفع معدل استخدام الذكاء الاصطناعي عالميًا بنسبة 31% مقارنةً بالعام الماضي، مما ساعد الشركات على خفض التكاليف بنسبة 21-30% بفضل الأتمتة.
لتعظيم فوائد الذكاء الاصطناعي، تحتاج الشركات إلى التكيف بسرعة، والاستثمار في موارد بشرية قادرة على إتقان التكنولوجيا، ودمج الذكاء الاصطناعي في جميع العمليات التشغيلية. لا يقتصر هذا التوجه على التكنولوجيا أو التمويل، بل يمتد ليشمل التسويق، وخدمة العملاء، وإنتاج المحتوى، وإدارة سلسلة التوريد.
وقال السيد لونج: "إن تطبيق الذكاء الاصطناعي بشكل استراتيجي سيساعد الشركات على خلق مزايا تنافسية مستدامة في بيئة أعمال متقلبة".
ها آنه
[إعلان 2]
المصدر: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/ung-dung-ai-doanh-nghiep-phai-thay-doi-ca-tu-duy-quan-tri-va-chien-luoc-phat-trien/20250311095259970
تعليق (0)