جدل واسع النطاق حول قيام مقهى بتغطية منافذ الكهرباء: نقاش حول قيام الزبائن "بإقامة محل"

ضجّت وسائل التواصل الاجتماعي بأخبار عن سلسلة مقاهٍ يُزعم أنها "غطّت جميع منافذ الكهرباء، ما أدى إلى إبعاد الزبائن الذين كانوا يترددون على المكان". وقد أثار هذا الأمر جدلاً حول فكرة أن الزبائن يشترون القهوة ثم "يقيمون متجراً".

بخصوص المعلومات المتداولة على مواقع التواصل الاجتماعي حول قيام المقهى "بإغلاق جميع منافذ الكهرباء"، لم تصدر العلامة التجارية أي رد رسمي حتى الآن. ومع ذلك، فقد اشتعلت مواقع التواصل الاجتماعي بالنقاش حول الزبائن الذين يشترون فنجان قهوة ثم يقضون يومهم بأكمله "ملازمين" للمقهى.

نقاش مثير للجدل

يرى بعض رواد الإنترنت أنه عندما يفتح المقهى أبوابه للزبائن، عليه أن يتقبل ضرورة خدمة من يجلسون ويعملون فيه. إلا أن كثيرين آخرين يخالفون هذا الرأي، بحجة أن الزبائن الذين يشترون مشروباً واحداً فقط ثم يجلسون لساعات طويلة سيؤثرون سلباً على أعمال المقهى.

عاد الجدل المحتدم على الإنترنت حول شراء الزبائن فنجان قهوة ثم "الجلوس" في المقهى طوال اليوم، مع تباين الآراء. ما رأيك؟

صورة: الذكاء الاصطناعي

علّقت المستخدمة هواي ثو، مشاركةً وجهة نظرها حول هذه المسألة، قائلةً: "لا يغطي بيع القهوة حتى فاتورة الكهرباء للزبائن الذين يجلسون لفترة طويلة. إذا لم يكن هناك ربح، فمن الأفضل الإغلاق بدلاً من إضاعة الوقت في البيع دون تغطية تكاليف الكهرباء. ما جدوى البيع طالما يمكن تحقيق ربح؟!"

"بعد طلب مشروب، يجلسون هناك من الصباح حتى المساء، مستمتعين بالهواء المكيف، ودورات المياه المجهزة بالكامل، ويشحنون جميع أنواع الشواحن أيضًا..."، هكذا علّق نغوين دوك. كما ترك حساب آخر، يدّعي صاحبه أنه صاحب مقهى، تعليقًا يعبّر عن استيائه: "في مقهى، يجلس الزبائن يشحنون أجهزة الكمبيوتر المحمولة وهاتفين. يصبّون الشاي من الصباح حتى الظهر، لكنهم لا يشترون سوى كوب قهوة بسعر 23,000 دونغ فيتنامي."

خلافًا للآراء السابقة، علّق المستخدم ثانه كوين قائلًا: "إذا كان الناس يذهبون إلى المقهى لمجرد شرب القهوة، فلماذا ينفقون 50,000 دونغ فيتنامي لشربها هناك؟" وأضاف المستخدم نغوين تي: "من الطبيعي أن يجلس الزبائن لفترة طويلة. أولئك الذين يجلسون لمدة 30 دقيقة أو يشترون طعامًا جاهزًا سيعوضون عن أولئك الذين يجلسون لفترة أطول."

يقول ترونغ نغيا (25 عامًا)، وهو عامل حر يعمل في مدينة هو تشي منه، إنه زبون دائم في العديد من المقاهي في المنطقة 1 والمنطقة 3. ووفقًا له، فإنه بدلاً من العمل من المنزل، يذهب إلى المقاهي للعثور على الإلهام والهروب من حرارة مدينة هو تشي منه.

لهذا السبب، يجلس غالبًا في المقهى من الصباح حتى وقت متأخر من المساء، حسب ضغط العمل وحالته الذهنية. وأضاف الشاب أنه يستطيع هناك استخدام خدمات مثل التكييف، ودورات المياه، ومنافذ شحن الأجهزة، وتعبئة المياه مجانًا.

وأضاف: "أعتقد أنه من الطبيعي إنفاق ما بين 60,000 و70,000 دونغ فيتنامي على مشروب، لذا لا بأس بالجلوس في المقهى لفترة طويلة. ومع ذلك، إذا بقيت حتى المساء، فأنا عادةً ما أشتري المزيد من المشروبات والوجبات الخفيفة، لذلك أشعر بحرج أقل".

لا تذهب دونغ لي (26 عامًا) عادةً إلى المقهى للعمل؛ بل تأتي في الغالب للقاء أصدقائها. وهي تعتقد أنه من غير اللائق أن يشتري الزبائن مشروبًا ثم يجلسوا في المقهى.

"يفتح الناس مشاريعهم ويفعلون كل أنواع الأشياء. البقاء في مكان واحد دون شراء أي شيء إضافي أمر غير عادل للمتجر. يجب أن نتفاعل ونتفهم بعضنا البعض ونتشارك قليلاً. لو بقيت في المتجر لفترة طويلة، لاشتريت مشروبًا أو قطعة حلوى أيضًا"، هكذا قالت الفتاة.

وجهة نظر صاحب المقهى

في حديثه لصحيفة "ثانه نين" ، قال صاحب مقهى شهير في منطقة فو نهوان إنه منذ افتتاحه، يستقبل بانتظام العديد من الزبائن الذين يجلسون في المقهى من الصباح إلى المساء. وأضاف أن معظم هؤلاء الزبائن لطفاء للغاية، ودائماً ما يشترون المزيد من الطعام والشراب إذا مكثوا لفترة أطول.

"بالطبع، من الطبيعي أن يشتري بعض الزبائن أرخص فنجان قهوة في المقهى ثم يجلسون هناك من الصباح حتى المساء. لكن لحسن الحظ، ليس لدينا الكثير من هؤلاء الزبائن. وإذا بقوا، فإننا نخدمهم باهتمام ونقدم لهم إعادة تعبئة مجانية"، هكذا صرّح صاحب المقهى.

وأضاف أن العديد من أصدقائه الذين يديرون مقاهي يعانون أيضاً من مشاكل في التعامل مع هذا النوع من الزبائن. ووفقاً له، في بعض المقاهي، يقوم الموظفون بتذكير الزبائن بلطف إذا طال بقاؤهم، وذلك بطرح أسئلة مثل: "لقد مكثتم هنا لفترة طويلة، هل ترغبون في طلب أي شيء آخر؟"

تقول بعض المطاعم إنها ستبذل قصارى جهدها لتقديم أفضل خدمة بغض النظر عن مدة بقاء الزبائن.

صورة: كاو آن بيان

للحد من عدد الزبائن الذين يشترون مشروبًا ويجلسون من الصباح حتى المساء دون طلب أي شيء آخر، فرض مقهى آخر في مدينة هو تشي منه حدًا زمنيًا: إذا جلس الزبون لأكثر من أربع ساعات، فعليه طلب مشروب آخر. ويقوم العاملون في هذا المقهى بتذكير الزبائن بهذه القاعدة بشكل استباقي ولطيف.

في غضون ذلك، اقترح بعض مستخدمي الإنترنت أن يقوم المالك بتقييد وقت استخدام شبكة الواي فاي وفرض رسوم إضافية على الشحن إذا بقي العملاء لفترة أطول من الوقت المحدد.

ما رأيك في الزبائن الذين يطلبون مشروبًا ثم "يمكثون" في المقهى لساعات طويلة؟ شاركنا رأيك في التعليقات أدناه.

المصدر: https://thanhnien.vn/xon-xao-thong-tin-quan-ca-phe-bit-het-o-dien-tranh-cai-chuyen-khach-cam-re-185250522202542841.htm