العمل طوال الليل لصنع بطاقات هوية للأطفال.

(Baothanhhoa.vn) - في ليالي أغسطس اللاهبة، وبينما كانت العديد من العائلات مجتمعة حول مائدة العشاء، كان لا يزال يُسمع صوت لوحات المفاتيح، وتوجيهات ضباط الشرطة اللطيفة، وضحكات الأطفال المرحة وهم يتسلمون بطاقات هويتهم الوطنية الأولى في مركز شرطة حي دونغ سون بمقاطعة ثانه هوا. كان هذا صوت التفاني وروح "خدمة الشعب" لدى ضباط وجنود مركز شرطة حي دونغ سون، والتي تتجسد من خلال أعمال ملموسة وعملية: العمل طوال الليل لإصدار بطاقات الهوية الوطنية للأطفال دون سن الرابعة عشرة...

إن حصول كل طفل على بطاقة هوية يمثل خطوة راسخة على طريق الاندماج الرقمي والوصول إلى الخدمات العامة.

كل مساء، ابتداءً من الساعة السابعة، تُفتح أبواب مراكز تقديم طلبات بطاقات الهوية في مركز شرطة حي دونغ سون ومركز شرطة بلدية دونغ هوا السابق على مصراعيها لاستقبال الأطفال دون سن الرابعة عشرة. الأطفال فضوليون ومتحمسون، بينما آباؤهم ممتنون وواثقون.

قالت السيدة لي ثي فونغ، وهي أمٌّ اصطحبت طفليها لاستخراج بطاقات هويتهما: "علمتُ بهذا الأمر من المدرسة وفريق الأمن والنظام في الحي، وظننتُ أنني سأضطر للانتظار في طوابير طويلة، لكن رجال الشرطة أرشدونا باهتمامٍ ولطف. سارت جميع الإجراءات بسرعة ولم ننتظر طويلاً. نشعر بالاطمئنان والرضا التام".

وراء هذه السرعة والكفاءة المهنية تكمن تضحيات بلحظات ثمينة من الحياة الأسرية لخدمة المجتمع. إنهم يفعلون ذلك ليس بدافع المسؤولية فحسب، بل أيضاً انطلاقاً من إيمان راسخ بأن كل بطاقة هوية وطنية هي المفتاح الأول لانطلاق رحلة المواطنة الكاملة للأطفال الصغار.

خلال فترات الذروة، يتلقى مركز شرطة دونغ سون وارد أحيانًا ما بين 700 و 900 طلب للحصول على بطاقات الهوية الوطنية للمواطنين الذين تتراوح أعمارهم بين 6 سنوات وأقل من 14 سنة.

صرح المقدم نغوين دانغ تونغ، نائب رئيس شرطة حي دونغ سون، قائلاً: "منذ بداية أغسطس 2025، وانطلاقاً من خطة مدير شرطة مقاطعة ثانه هوا للتوعية والتوجيه المكثف بشأن استقبال طلبات الحصول على بطاقات الهوية الوطنية وتفعيل حسابات الهوية الإلكترونية، سارعت شرطة حي دونغ سون إلى تخصيص ونشر قواتها لهذه المهمة. وقد نظمنا ست نوبات عمل لاستقبال الطلبات وتصنيفها، وحددنا هدفاً يتمثل في استقبال طلبات لأكثر من 7000 طفل دون سن الرابعة عشرة في حي دونغ سون بحلول 15 أغسطس 2025. ورغم أننا ما زلنا نواجه العديد من الصعوبات، لا سيما نقص الآلات والمعدات التقنية، فقد تم حشد جميع الموارد: من أفراد ومواقع تجميع الطلبات لتسهيل تنقل الناس، والأهم من ذلك كله، الشعور المطلق بالمسؤولية."

بشعورٍ عالٍ بالمسؤولية والجدية، يستقبل مركز شرطة الحي ما بين 700 و900 طلب في كل نوبة ليلية، هذا بالإضافة إلى مئات المواطنين الذين يأتون للاستفسار والحصول على المشورة. تُنفَّذ جميع الإجراءات بطريقة منظمة ومنهجية وإنسانية، لضمان عدم وجود ازدحام أو أوقات انتظار طويلة للمواطنين.

تتجسد أخلاقيات العمل لدى الضباط والجنود هنا في شعار بسيط ولكنه عميق: "أنجز المهمة، لا تكتفِ بساعات العمل". لا أحد يحسب ساعات العمل الإضافية؛ ولا أحد يتذمر من حرارة الجو أو قلة النوم. بالنسبة لهم، رضا الناس هو أعظم مكافأة.

صرح الرائد هوانغ دوك آنه، رئيس فريق شرطة منطقة دونغ سون، قائلاً: "ندرك تماماً أن هذه المهمة ليست مجرد إجراء إداري، بل هي مسؤولية وتعبير عن حبنا للأجيال القادمة. إن حصول كل طفل على بطاقة هوية يمثل خطوة راسخة على طريق الاندماج الرقمي والوصول إلى الخدمات العامة."

لا تكتفي شرطة حي دونغ سون بالاعتماد على الجهود البشرية فحسب، بل تُوظّف التكنولوجيا بفعالية في عملية التقديم. فقد قدّم ضباط الشرطة للعائلات المُلمّة بالتكنولوجيا تعليماتٍ مُفصّلة حول كيفية التسجيل للحصول على بطاقات الهوية عبر بوابة الخدمات العامة الوطنية. أما بالنسبة لمن لا يُجيدون استخدام التكنولوجيا، فقد تمّ تطبيق نظام ذكي لحجز المواعيد: حيث يُمكن للمواطنين الحصول على رقم في الصباح، ثمّ العودة في المساء في الموعد المُحدّد ليتمّ خدمتهم بسرعة عبر الإعلانات المُذاعة عبر نظام الإذاعة الداخلية في الحي. ونتيجةً لذلك، لم يعد مئات المواطنين يُعانون من الازدحام والانتظار الطويل كل مساء. لقد أصبحت بيئة العمل أكثر احترافيةً وتحضراً وسهولةً في الوصول إليها.

لا تقتصر مسؤولية هذه الحملة على الشرطة وحدها، بل هي ثمرة تنسيق سلس بين مختلف الإدارات والمنظمات والمدارس والمجموعات المحلية في المنطقة. وقد تعاونت المدارس، من مرحلة الروضة وحتى المرحلة الإعدادية، بشكل استباقي مع الشرطة في نشر المعلومات وتشجيع أولياء الأمور على اصطحاب أبنائهم لاستخراج بطاقات الهوية. كما تم الاستفادة القصوى من أنظمة الإذاعة العامة المحلية ووسائل التواصل الاجتماعي ومجموعات زالو المحلية.

بفضل هذا الجهد القوي، وحتى 8 أغسطس، تلقت شرطة حي دونغ سون أكثر من 2500 طلب للحصول على بطاقات هوية للأطفال، بما في ذلك 1200 طلب للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 0 و6 سنوات؛ و800 طلب للمواطنين الذين تتراوح أعمارهم بين 6 و14 سنة؛ وأكثر من 500 طلب للمواطنين الذين تبلغ أعمارهم 14 سنة فما فوق - وهو عدد مثير للإعجاب يعكس المشاركة الحاسمة والمسؤولة لقوة شرطة حي دونغ سون.

اعتاد الكثيرون على الاعتقاد بأن إصدار بطاقات الهوية للأطفال الصغار غير ضروري. ولكن مع دخول قانون بطاقة الهوية الجديد حيز التنفيذ في الأول من يوليو، بدأ الناس يدركون تدريجياً أن هذا الإجراء يفتح آفاقاً جديدة أمام الجيل الشاب، إذ يُسهّل الوصول إلى الرعاية الصحية والتعليم والخدمات المصرفية والسياحة، وحتى المرافق العامة في مجتمع رقمي.

وعلى وجه الخصوص، مع دمج حسابات الهوية الإلكترونية، لم تعد كل بطاقة مجرد "وثيقة تعريف شخصية" بل أصبحت "جواز سفر رقمي"، مما يسهل على الأطفال الوصول إلى الخدمات العامة، وتسجيل المواليد، والتأمين، وفي وقت لاحق، الامتحانات، والمنح الدراسية، والسياسات الاجتماعية، وما إلى ذلك.

ستنتهي ذروة الحملة في نهاية المطاف. الليالي الطويلة بلا نوم، وساعات العمل الممتدة، وعلب المعكرونة سريعة التحضير التي تُؤكل على عجل، وأكواب الماء الفارغة على المكاتب... كل ذلك سيصبح مجرد ذكريات. لكن ما سيبقى إلى الأبد هو ثقة الناس ومحبتهم، وعيون الآباء الممتنّة، وابتسامات الأطفال البريئة وهم يحملون بطاقات هويتهم الأولى.

دون انتظار مديح أو مجد، يواصل ضباط شرطة حي دونغ سون تكريس أنفسهم لعملهم في صمت. فهم يدركون أن سلامة ورفاهية كل مواطن هي أعظم مكافأة يمكنهم جنيها من خدمتهم للشعب.

ماي ها (مساهمة)

المصدر: https://baothanhhoa.vn/xuyen-toi-lam-can-cuoc-cho-tre-em-257376.htm