طلب أوراق الإحالة لمرضى السرطان والأمراض المزمنة عند العودة لإجراء الفحوصات

[إعلان 1]

ومن القضايا التي تهم مراسلي صحيفة الصحفيين والرأي العام هي حالة المرضى المصابين بأمراض مزمنة مثل السرطان الذين يذهبون إلى مستشفى ثالثي للفحص، ثم يتعين عليهم إعادة الفحص عدة مرات في السنة، ولكن في كل مرة يتعين عليهم إعادة الفحص، يُطلب منهم الحصول على ورقة إحالة/نقل المستشفى لدفع تكاليف التأمين الصحي.

بسبب الإجراءات المعقدة نوعًا ما، لا يملك الكثير من المرضى الصبر الكافي لطلب خطاب إحالة، فيضطرون إلى دفع تكاليف خدمات الفحص الطبي غير المشمولة بالتأمين الصحي رغم محدودية إمكانياتهم المالية . حتى أن بعضهم لا يلتزم بإجراء فحوصات المتابعة.

طلب تحويل لمرضى السرطان المزمن عند مراجعة وزارة الصحة صورة 1 — العديد من مرضى السرطان والأمراض المزمنة، بعد الانتهاء من العلاج، لديهم موعد متابعة مع طبيبهم، ولكن للحصول على التأمين الاجتماعي، فإنهم يحتاجون إلى خطاب إحالة من مستشفى من مستوى أقل (صورة توضيحية).

بخصوص هذه المسألة، أوضحت الدكتورة تران ثي ترانج، مديرة إدارة التأمين الصحي بوزارة الصحة ، قائلةً: "صحيح أن هذه الحالة تحدث، ولكن ليس جميع المرافق الصحية تعاني منها".

وقالت السيدة تران ثي ترانج إنه فيما يتعلق بهذه القضية، فإن وزارة الصحة لديها العديد من الحلول لحل الصعوبات المتعلقة بأوراق مواعيد إعادة الامتحانات وجدولة إعادة الامتحانات.

أولاً، وفقاً للتوجيه رقم 25/2020 لوزير الصحة، يجب على المرافق تصنيف المرضى لمواعيد المتابعة، وتطبيق أنظمة المواعيد على الهاتف، وعبر الإنترنت... بحيث لا يكون هناك عدد كبير من المرضى في نفس الوقت، مما يتسبب في أوقات انتظار طويلة.

وتقوم وزارة الصحة بشكل دوري بإرسال رسائل رسمية تحث فيها المرافق الطبية على تنفيذ هذا الأمر.

ثانياً، تقوم وزارة الصحة بالبحث عن طريقة أبسط لتحديد مواعيد المتابعة.

وبناء على ذلك، بدلاً من مطالبة مدير المنشأة الطبية بالتوقيع على هذه الورقة كما هو الحال حالياً، من الممكن تفويض هذه المهمة إلى رؤساء الأقسام والغرف في المنشأة الطبية بحيث يتمكن عدد كبير من الأشخاص من التوقيع على هذه الورقة، مما يساعد المرضى على عدم الاضطرار إلى الانتظار.

ثالثا، المرسوم 75 الذي يعدل ويكمل عددا من مواد المرسوم 146 الذي يفصل ويوجه التدابير لتنفيذ عدد من مواد قانون التأمين الصحي الذي أصدرته الحكومة، والذي دخل حيز التنفيذ للتو من 3 ديسمبر، يحتوي أيضا على لوائح تتعلق بورقة الموعد هذه، بما في ذلك حلول لتقليل الإجراءات الإدارية والإزعاج للمرضى.

تحديدًا، ووفقًا للوائح القديمة، يُحدد موعد متابعة للمرضى في وقت محدد أو في أي وقت قبل الموعد المحدد في حال ظهور أي أعراض غير عادية. وتُستخدم ورقة الموعد مرة واحدة فقط خلال عشرة أيام عمل من تاريخ الموعد.

في حال عدم عودتك لإجراء الفحص خلال عشرة أيام، سينتهي الموعد. للاستفادة من التأمين الصحي في المنطقة المناسبة، يجب عليك التقدم بطلب إحالة وفقًا للأنظمة.

وبحسب اللائحة الجديدة، على حد قول السيدة ترانج: "إذا لم يتمكن المريض من العودة خلال 10 أيام من موعد إعادة الفحص، فيمكنه الاتصال بالمنشأة الطبية مسبقًا لطلب موعد آخر.

وأضافت السيدة ترانج "بهذه الطريقة، لن يحتاج المرضى إلى طلب ورقة موعد جديدة ولن يضطروا إلى الانتظار".

وفي المستقبل القريب، ستقوم وزارة الصحة بتطبيق تكنولوجيا المعلومات ورقمنة الوثائق مثل أوراق الإحالة وأوراق الخروج من المستشفى وأوراق إعادة الفحص إلكترونيًا.

نطلب آراء المنشآت الطبية وهيئات التأمين الاجتماعي حول مجالات المعلومات اللازمة لرقمنة هذه الأنواع من الوثائق. بعد إصدارها، سنختبرها لمدة ستة أشهر. إذا كانت مناسبة، فستُسهم في تخفيف معاناة المرضى، كما قالت السيدة ترانج.

وبناءً على ذلك، يمكن دمج أوراق الإحالة الإلكترونية في طلب بطاقة التأمين الصحي أو رمز بطاقة التأمين الصحي للمريض أو رمز الهوية الوطنية أو من خلال نظام VssID التابع للضمان الاجتماعي في فيتنام.

عند الحضور إلى المنشأة لطلب موعد إعادة الفحص، يمكن للمريض إحضار بطاقة التأمين الصحي الإلكترونية أو رمز الهوية الوطنية إلى المنشأة المستقبلة لتلقي الفحص والعلاج الطبي والاستمتاع بالتأمين الصحي وفقًا للأنظمة.

أو من خلال نظام VssID، يمكن للمنشآت الطبية البحث عن المعلومات بنفسها. بعد انتهاء الفترة التجريبية، ستقوم وزارة الصحة بإجراء التعديلات اللازمة وإصدارها رسميًا.

رابعًا، بالإضافة إلى لامركزية توقيع الوثائق، يجري حاليًا دراسة حل لتبسيط الإجراءات، وهو التوقيع الإلكتروني، والختم الإلكتروني، والتوقيع الإلكتروني بدلًا من التوقيع التقليدي (التوقيع الرطب) لتسريع الإجراءات. وبالتالي، يُمكن لرؤساء الأقسام والمكاتب توقيع الوثائق من أي مكان.

وأكدت السيدة ترانج أيضًا أنه بالنسبة للوثائق مثل أوراق الإحالة وأوراق موعد إعادة الفحص الصادرة في عام 2023، فإن إدارة التأمين الصحي ستصدر إرسالًا رسميًا يحث ويوجه المرافق لتكون قادرة على إصدار الأوراق للمرضى في ديسمبر، بدلاً من الاضطرار إلى الانتظار حتى يناير 2024 لإصدارها وتنفيذها في عام 2024.

وهكذا، يتضح أن الإصلاحات المتعلقة بإجراءات الفحص والعلاج الطبي تهدف بشكل متزايد إلى تهيئة أفضل الظروف للأشخاص، وخاصةً المرضى المزمنين، للحصول على الرعاية الصحية بأسهل طريقة. ونأمل أن تُغني هذه الإصلاحات المرضى عن طلب شهادة نقل من مستشفى إلى آخر للاستفادة من التأمين الصحي.

[إعلان 2]
مصدر