تفرض Zalo رسومًا على المستخدمين لإنشاء حسابات جديدة

وقال العديد من المستخدمين إنهم اضطروا إلى الدفع لإنشاء حسابات جديدة على Zalo، على الرغم من أن التطبيق لا يزال يدعي أنه "تطبيق مراسلة ومكالمات مجاني على الهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر".

Zalo thu phí người dùng tạo tài khoản mới - Ảnh 1. — بدأت شركة Zalo في فرض رسوم على المستخدمين لتسجيل حسابات جديدة - صورة: ZALO

وبحسب تحقيقات موقع Tuoi Tre Online ، قال العديد من المستخدمين إن Zalo بدأ في فرض رسوم على تسجيل حساب جديد عن طريق إرسال رسالة نصية إلى أرقام الخدمة المحمولة لتلقي رموز التنشيط.

على وجه التحديد، قالت السيدة ماي ثانه (مدينة ثو دوك، مدينة هو تشي منه) إنها سجلت حسابًا جديدًا على زالو لوالدتها في 14 فبراير، ولكن بدلاً من إدخال رقم الهاتف وإعداد كلمة مرور وتلقي رمز تأكيد OTP تلقائيًا كما كان من قبل، "طُلب مني إرسال رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 7539 برسوم قدرها 5000 دونج لتلقي رمز التحقق. لقد فوجئت تمامًا برسوم تسجيل الحساب الجديد في زالو"، شاركت السيدة ثانه.

وبالمثل، علق السيد كووك هوي ( دا نانغ ): "إن رسوم 5000 دونج ليست كبيرة، لكن زالو يقدم السبب "النظام مشغول" لإجبار المستخدمين على إرسال رسائل نصية قصيرة وخسارة المال، وهو أمر غير جيد على الإطلاق".

يتفاخر الناس بثقة بأن نظامهم يضم عشرات الملايين من المستخدمين، لكن استخدام ذريعة انشغال النظام لإجبار المستخدمين على إنفاق المال على الرسائل النصية إلى لوحة التوزيع أمرٌ غير معقول. سيكون من الأنسب لو أعلنت زالو بجرأة أنها ستفرض رسومًا قدرها 5000 دونج لكل حساب على المستخدمين الجدد المسجلين، بدلًا من اللجوء إلى مثل هذه الحيل، كما قال السيد فان ثانه (مدينة هو تشي منه) ساخطًا.

وفقًا لتحقيق أجرته شركة Tuoi Tre Online ، بدأت Zalo بفرض رسوم على المستخدمين مقابل تسجيل حسابات جديدة في الأيام الأخيرة. ومع ذلك، بدلًا من الإعلان عن ذلك صراحةً، لجأت المنصة إلى حيلة لإجبار المستخدمين على إرسال رسائل نصية إلى أرقام خدمات الهاتف المحمول لتلقي رموز التفعيل، ما أدى إلى خسارة المال.

وقد انزعج العديد من المستخدمين من نهج Zalo المذكور أعلاه لأنه في البيان الصحفي الصادر في 5 فبراير، ذكرت هذه المنصة أيضًا: "Zalo هو تطبيق مراسلة ومكالمات مجاني على الهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر".

لقد قام موقع Tuoi Tre Online بإرسال استفسارات المستخدمين إلى Zalo ولا يزال ينتظر الرد من المنصة.