খুচরা খাতে জনবলের ঘাটতি মেটাতে 'দ্রুত' সমাধানের জন্য দুই মাস সময়।

ব্যবসা প্রতিষ্ঠান থেকে প্রতিক্রিয়া পাওয়ার মাত্র দুই মাসেরও বেশি সময় পরে, শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয় উচ্চমানের খুচরা কর্মীবাহিনী নিশ্চিত করার জন্য ব্যবসা প্রতিষ্ঠান এবং প্রশিক্ষণ প্রতিষ্ঠানগুলিকে সংযুক্ত করে।

খুচরা শিল্পের তিনটি প্রধান স্তম্ভের মধ্যে মানব সম্পদ অন্যতম।

২০ ফেব্রুয়ারি, ২০২৫ তারিখে, হ্যানয়ে , AEON ভিয়েতনাম কোং লিমিটেড মানবসম্পদ প্রশিক্ষণের জন্য শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের ভেতরে এবং বাইরে ১২টি বিশ্ববিদ্যালয় এবং কলেজের সাথে সহযোগিতা চুক্তি স্বাক্ষর অনুষ্ঠানের আয়োজন করে। উল্লেখযোগ্যভাবে, ৪ ডিসেম্বর, ২০২৪ তারিখে শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয় কর্তৃক আয়োজিত "দ্রুত একটি আধুনিক ও টেকসই খুচরা ব্যবস্থার বিকাশ" শীর্ষক ২০২৪ সালের দেশীয় বাণিজ্য উন্নয়ন নীতি ও আইন ফোরামে কোম্পানিটি এটি প্রস্তাব করার মাত্র দুই মাসেরও বেশি সময় পরে এই সহযোগিতা বাস্তবায়িত হয়।

সম্প্রতি খুচরা খাতের প্রবৃদ্ধি বেশ জোরদার হয়েছে।

সেই অনুযায়ী, ফোরামের অনেক ব্যবসা বিশ্বাস করে যে মানবসম্পদ উন্নয়ন একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়, খুচরা ব্যবসার তিনটি স্তম্ভের মধ্যে একটি, তবুও এটি বর্তমানে ভিয়েতনামের খুচরা শিল্পের দুর্বলতাগুলির মধ্যে একটি।

উইনকমার্সের আইনি পরিচালক মিসেস দোয়ান থি হুওং থানহ বলেন যে, বর্তমানে খুচরা খাত কর্মী নিয়োগের ক্ষেত্রে উল্লেখযোগ্য চ্যালেঞ্জের সম্মুখীন হচ্ছে, কারণ বেশিরভাগ প্রশিক্ষণ প্রতিষ্ঠানে বিশেষায়িত খুচরা প্রশিক্ষণের অভাব রয়েছে। এদিকে, খুচরা খাত উচ্চ কর্মচারী টার্নওভারের অভিজ্ঞতা অর্জন করে। উইনকমার্সের জন্য, এই সংখ্যাটি ২০২৪ সালে ১০০% পৌঁছাবে বলে ধারণা করা হচ্ছে, যার অর্থ হল স্থায়ী কর্মী টার্নওভার।

এই দৃষ্টিভঙ্গির সাথে একমত পোষণ করে, এমএম মেগা মার্কেট ভিয়েতনামের বহিরাগত সম্পর্ক পরিচালক মিসেস ট্রান কিম এনগা বলেন যে মানব সম্পদ, বিশেষ করে উচ্চমানের মানব সম্পদ, খুচরা ব্যবসার জন্য একটি চ্যালেঞ্জ।

প্রকৃতপক্ষে, ডিজিটাল রূপান্তর এবং ESG (পরিবেশগত ও সামাজিক দায়বদ্ধতা) অনুশীলনের পাশাপাশি খুচরা শিল্পের তিনটি গুরুত্বপূর্ণ স্তম্ভের মধ্যে মানব সম্পদকে একটি হিসেবে বিবেচনা করা হয়। ফোরামে, এই বিষয়টি স্বীকার করে, দেশীয় বাজার বিভাগের উপ-পরিচালক মিঃ বুই নগুয়েন আন তুয়ান নিশ্চিত করেছেন যে ব্যবসার জন্য মানব সম্পদের প্রচুর প্রয়োজন রয়েছে এবং ব্যবসাগুলি নিজেরাই বিশেষজ্ঞ, যারা তাদের খুচরা ব্যবস্থার জন্য মানব সম্পদ বিকাশের জন্য ঠিক কী প্রয়োজন তা বোঝে। অতএব, খুচরা মানব সম্পদের জন্য গভীর প্রশিক্ষণের জন্য শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয়, প্রশিক্ষণ প্রতিষ্ঠান এবং বৃহৎ খুচরা ব্যবস্থার মধ্যে ঘনিষ্ঠ সমন্বয় প্রয়োজন হবে যাতে শিল্পের চাহিদা পূরণের জন্য একটি উচ্চমানের কর্মী তৈরি করা যায়।

ফোরামের একদিন পর, ৫ ডিসেম্বর, ২০২৪ তারিখে, ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে, কর্মী সংগঠন বিভাগ, দেশীয় বাজার বিভাগের সাথে সমন্বয় করে, শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের অধীনস্থ কলেজ এবং বিশ্ববিদ্যালয় এবং AEON ভিয়েতনাম কোং লিমিটেড, MM মেগা মার্কেট ভিয়েতনাম কোং লিমিটেড ইত্যাদির মধ্যে একটি সেমিনারের আয়োজন করে। সেমিনারটি AEON এবং মেগা মার্কেট কর্পোরেশনের খুচরা খাতের মানব সম্পদের চাহিদা বোঝার জন্য সংলাপের সুযোগ করে দেয়; এর ফলে, ত্রিপক্ষীয় সহযোগিতা মডেলের উপর ভিত্তি করে একটি টেকসই খুচরা উন্নয়ন কৌশল তৈরির ভিত্তি স্থাপন করা হয়: স্কুল - ব্যবসা - রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনা সংস্থা।

AEON ভিয়েতনাম এবং শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের ভেতরে এবং বাইরের স্কুলগুলির মধ্যে উচ্চমানের খুচরা মানবসম্পদ প্রশিক্ষণের জন্য সহযোগিতা প্রকল্পের জন্য স্বাক্ষর অনুষ্ঠান।

মাত্র দুই মাসেরও বেশি সময় পরে, ২০ ফেব্রুয়ারী, ২০২৫ তারিখে, AEON ভিয়েতনাম এবং স্কুলগুলির মধ্যে উচ্চমানের খুচরা মানবসম্পদ প্রশিক্ষণের জন্য সহযোগিতা প্রকল্পের জন্য স্বাক্ষর অনুষ্ঠান অনুষ্ঠিত হয়। শিল্প ও বাণিজ্য উপমন্ত্রী ফান থি থাং ব্যক্তিগতভাবে স্বাক্ষর অনুষ্ঠানে উপস্থিত ছিলেন এবং শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের আগ্রহের প্রতিফলন ঘটিয়ে একটি বক্তৃতা দেন।

উপমন্ত্রী ফান থি থাং স্বাক্ষর অনুষ্ঠানে অংশগ্রহণ করেন এবং মানবসম্পদ প্রশিক্ষণের বিষয়ে ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলির সাথে বিস্তারিত আলোচনা করেন।

শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের সমন্বয়ে, AEON ভিয়েতনাম এবং শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের ভেতরে এবং বাইরের বিশ্ববিদ্যালয় ও কলেজগুলির মধ্যে খুচরা খাতের জন্য মানবসম্পদ উন্নয়ন কর্মসূচি তিনটি প্রধান পর্যায়ে বাস্তবায়িত হবে। প্রথম পর্যায়ে, ২০২৫ সালে, ১২টি বিশ্ববিদ্যালয় ও কলেজের সাথে সমঝোতা স্মারক স্বাক্ষরের মাধ্যমে কৌশলগত সহযোগিতামূলক সম্পর্ক গড়ে তোলার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা হবে, যা পরবর্তী পর্যায়ের ব্যবহারিক প্রশিক্ষণ বাস্তবায়নের জন্য একটি শক্ত ভিত্তি তৈরি করবে।

দ্বিতীয় ধাপে (২০২৫-২০২৬), প্রকল্পটি AEON ভিয়েতনামের বিশেষজ্ঞদের কাছ থেকে ব্যবহারিক জ্ঞান প্রদানের জন্য প্রশিক্ষণ কার্যক্রম বাস্তবায়ন করবে। এছাড়াও, শিক্ষার্থীরা AEON এর সুপারমার্কেট সিস্টেম, শপিং মল এবং অপারেশনাল বিভাগগুলিতে তথ্য অ্যাক্সেস করার এবং ইন্টার্নশিপ এবং নিয়োগ প্রোগ্রামে অংশগ্রহণের সুযোগ পাবে।

২০২৭ সাল থেকে, AEON বার্ষিক শিল্প ও বাণিজ্য খাতের জন্য যোগ্য কর্মীদের একটি পুল তৈরির উপর মনোনিবেশ করবে, একই সাথে ভিয়েতনামের AEON গ্রুপের ৯টি সদস্য কোম্পানির অংশগ্রহণে অন্যান্য পরিষেবা ক্ষেত্রেও এর প্রশিক্ষণ সামগ্রী সম্প্রসারণ করবে।

শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয় ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর পাশে দাঁড়িয়েছে।

এটি কেবল শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের ভেতরে এবং বাইরের স্কুলগুলির সাথে AEON ভিয়েতনামকে সংযুক্ত করে না, বরং বাস্তবে, খুচরা খাতের জন্য মানব সম্পদের বিষয়টি সর্বদা শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের জন্য একটি অগ্রাধিকার। এর আগে, ৩ মে, ২০২৪ তারিখে, হো চি মিন সিটিতে, সেন্ট্রাল রিটেইল গ্রুপ খুচরা খাতের জন্য মানব সম্পদ প্রশিক্ষণের ক্ষেত্রে শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয় এবং সেন্ট্রাল রিটেইল গ্রুপের মধ্যে সহযোগিতাকে সুসংহত করার জন্য কলেজ অফ ফরেন ট্রেড ইকোনমিক্সের (শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের অধীনে) সাথে একটি সহযোগিতা স্মারক স্বাক্ষর করে।

শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ে বর্তমানে ৩১টি স্কুল রয়েছে, যার মধ্যে ২২টি কলেজ এবং ৯টি বিশ্ববিদ্যালয় রয়েছে, যা উত্তর থেকে দক্ষিণে অবস্থিত, যেখানে প্রতি বছর ২০০,০০০ এরও বেশি শিক্ষার্থী প্রশিক্ষণের জন্য এবং ২০০ জনেরও বেশি প্রশিক্ষণ মেজরদের প্রশিক্ষণ স্কেল রয়েছে। শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের অধীনে বিশ্ববিদ্যালয় এবং কলেজ এবং খুচরা ব্যবসার মধ্যে খুচরা খাতের জন্য মানব সম্পদ উন্নয়নে সহযোগিতা উচ্চমানের মানব সম্পদের চাহিদা পূরণে সকল পক্ষ, অর্থনীতি এবং সম্প্রদায়ের জন্য অনেক ব্যবহারিক সুবিধা বয়ে আনবে; মন্ত্রণালয়ের অধীনে স্কুল এবং ব্যবসার মধ্যে সংযোগ জোরদার করা, প্রশিক্ষণ কর্মসূচির সংযোগ স্থাপন, ব্যবসায় ব্যবহারিক অভিজ্ঞতা এবং শিক্ষার্থীদের জন্য চাকরির স্থান নির্ধারণ; শিক্ষার্থীদের জন্য বিশেষায়িত প্রশিক্ষণ কর্মসূচি এবং বৃত্তি কর্মসূচির উন্নয়নে সহায়তা করা...

খুচরা ব্যবসাগুলি উচ্চমানের কর্মীদের জন্য "তৃষ্ণার্ত" (ছবি: সাইগন কোপ)

খুচরা খাত বর্তমানে প্রায় ১৫০ বিলিয়ন ডলারের অবদান রাখে এবং পার্টি এবং রাজ্যের নির্দেশিকা অনুসারে, খুচরা বিক্রয় শীঘ্রই ১৬৫ বিলিয়ন ডলারে উন্নীত হবে, যা জিডিপিতে উল্লেখযোগ্য অবদান রাখবে। খুচরা পণ্য এবং ভোক্তা পরিষেবার মোট খুচরা বিক্রয়ের একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান - অর্থনীতির তিনটি গুরুত্বপূর্ণ স্তম্ভের মধ্যে একটি - খুচরা ব্যবসা স্থানীয় পণ্য গ্রহণ এবং দেশজুড়ে মানুষের জন্য কর্মসংস্থান তৈরিতে সহায়তা করে।

খুচরা বিক্রেতা ব্যবস্থা কেবল উৎপাদন ও ভোগের মধ্যে সংযোগ স্থাপনেই গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে না, বরং অর্থনৈতিক প্রবৃদ্ধি, কর্মসংস্থান সৃষ্টি এবং জনগণের জীবনযাত্রার মান উন্নত করার জন্য একটি চালিকা শক্তি হিসেবেও গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। ভিয়েতনামের পার্টি এবং রাষ্ট্র সর্বদা স্বীকার করে যে খুচরা বিক্রেতা ব্যবস্থার উন্নয়ন দেশের শিল্পায়ন এবং আধুনিকীকরণ প্রক্রিয়ার একটি গুরুত্বপূর্ণ কাজ, যা টেকসই উন্নয়নের লক্ষ্যে গুরুত্বপূর্ণ অবদান রাখে।

এই প্রেক্ষাপটে, প্রধানমন্ত্রী কর্তৃক ১৩ জুলাই, ২০২১ তারিখের সিদ্ধান্ত নং ১১৬৩/QD-TTg-এ বর্ণিত "২০৩০ সাল পর্যন্ত সময়কালে দেশীয় বাণিজ্য উন্নয়নের কৌশল, ২০৪৫ সালের দৃষ্টিভঙ্গি সহ", জারি করা হয়েছিল, যার লক্ষ্য ছিল দলের ১৩তম জাতীয় কংগ্রেসের নথিতে বর্ণিত দলের প্রধান নীতি ও নির্দেশিকা অনুসারে উন্নয়নের গতি এবং স্থায়িত্বকে ঘনিষ্ঠভাবে সংযুক্ত করা।

ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের মতামত শোনার পাশাপাশি, শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের কর্মসংস্থান সমস্যা সমাধানের জন্য সংযোগ "ত্বরান্বিত" করা ভিয়েতনামে কর্মক্ষম দক্ষতা উন্নত করার জন্য সকল ক্ষেত্রে খুচরা ব্যবসার সাথে কাজ করার জন্য শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের প্রতিশ্রুতি।

আসন্ন সময়ে, শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয় খুচরা খাতের প্রবৃদ্ধির জন্য ব্যাপক সমাধান স্থাপনের জন্য "২০৩০ সাল পর্যন্ত দেশীয় বাণিজ্যের উন্নয়নের কৌশল, ২০৪৫ সালের দৃষ্টিভঙ্গি" বাস্তবায়ন ত্বরান্বিত করবে।

সূত্র: https://congthuong.vn/2-thang-toc-hanh-go-kho-nhan-luc-cho-nganh-ban-le-375069.html