ভিয়েতনামী ব্যবসায়ের ক্ষেত্রে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এবং বাধা

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার (এআই) প্রয়োগ এখন আর ভবিষ্যতের প্রবণতা নয় বরং এটি বর্তমানে উদ্যোগের কর্মক্ষম দক্ষতা এবং ব্যবসায়িক ফলাফল বৃদ্ধির জন্য একটি প্রয়োজনীয়তা।

প্রস্তুত নই, বিভ্রান্ত।

টিএমএ টেকনোলজি গ্রুপের এআই সেন্টারের প্রতিনিধি মিঃ ফাম টুয়ান আনহ বলেন যে ম্যাককিনসে অ্যান্ড কোম্পানির একটি প্রতিবেদন অনুসারে, বিশ্বব্যাপী ১,৩৬৩টি এন্টারপ্রাইজের উপর এআই প্রয়োগের উপর জরিপ করা হয়েছে, ৭২% এন্টারপ্রাইজ কমপক্ষে ১টি বিভাগে এই প্রযুক্তি প্রয়োগ করেছে।

তবে, ভিয়েতনামে, জরিপগুলি দেখায় যে বেশিরভাগ ব্যবসা, বিশেষ করে ছোট এবং মাঝারি আকারের ব্যবসা, প্রস্তুত নয় এবং AI প্রয়োগের সময় এখনও বিভ্রান্ত।

কারণগুলি হল মূলধন এবং মানব সম্পদের ব্যবস্থা করতে না পারা; গুগল ড্রাইভ, এক্সেলের মতো বিভিন্ন উৎস থেকে বৃহৎ ডেটা সংগ্রহ করতে অসুবিধা...

"অনেক ছোট এবং মাঝারি আকারের উদ্যোগ, যখন AI অ্যাপ্লিকেশনের কথা উল্লেখ করে, তখনই খুব বেশি খরচের কথা ভাবে, কিন্তু বাস্তবে, ডিজিটাল রূপান্তর এবং ডেটা বিশ্লেষণের খরচের তুলনায় এই খরচ খুবই কম।"

"এন্টারপ্রাইজগুলি এআই অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে বিনিয়োগ করতে দ্বিধাগ্রস্ত কারণ তারা ভয় পায় যে দক্ষতা বেশি হবে না এবং এই সরঞ্জামটি অবশ্যই এন্টারপ্রাইজগুলির বৃহৎ চাহিদা পূরণ করবে যখন এআইকে এন্টারপ্রাইজ ডেটা বোঝার জন্য প্রশিক্ষণ দেওয়া প্রয়োজন" - মিঃ তুয়ান আন বিশ্লেষণ করেছেন।

MISA জয়েন্ট স্টক কোম্পানির প্রতিনিধি মিসেস নগুয়েন এনগোক লে বলেন যে ভিয়েতনামের ৯৭% ক্ষুদ্র ও মাঝারি উদ্যোগ AI প্রয়োগের সময় সমস্যার সম্মুখীন হয়। প্রথমত, বেশিরভাগ উদ্যোগ অনেক ফাইলে ডেটা সংরক্ষণ করে, অনেক ফাইলে বিভক্ত, যার ফলে ডেটার নির্ভুলতা নিয়ন্ত্রণ করা কঠিন হয়ে পড়ে, অন্যদিকে AI-এর বিশ্লেষণের জন্য কেন্দ্রীভূত ডেটার প্রয়োজন হয়।

দ্বিতীয়ত, ব্যবসার আকার বৃদ্ধি পেলে, AI টুলগুলি চাহিদা মেটাতে পারে না এবং যদি তারা আরও বিনিয়োগ করে, তাহলে খরচ বৃদ্ধি পাবে, তথ্য উত্তরাধিকার সূত্রে প্রাপ্তিতে অসুবিধার কথা তো বাদই দেওয়া যাক। তৃতীয়ত, ব্যবসাগুলি বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই শুধুমাত্র কিছু বিভাগের জন্য AI ব্যবহার করে যেমন অ্যাকাউন্টিং, মানবসম্পদ, বিক্রয়, পরিচালনা ইত্যাদি, যার ফলে ব্যবসায়িক কার্যক্রমে সমন্বয়ের অভাব দেখা দেয়। পরিশেষে, ব্যবসাগুলি উচ্চ খরচের কারণে AI সিস্টেমে বিনিয়োগ করেনি অথবা যদি তারা সমস্ত বৈশিষ্ট্য ব্যবহার না করে খুব বেশি বিনিয়োগ করে, তাহলে তা অপচয় হবে।

ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলো কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সংহতকারী ডিভাইস সম্পর্কে জানতে পারে। ছবি: হোয়াং ট্রাইইউ

হো চি মিন সিটির একটি প্লাস্টিক উৎপাদনকারী কোম্পানির মালিকের মতে, ব্যবসায় কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা প্রয়োগের প্রকৃত সুবিধা বর্তমানে অস্পষ্ট। এছাড়াও, এই স্মার্ট প্রযুক্তি প্রয়োগের জন্য, প্রশিক্ষণ সংস্থান এবং পরিচালনায় বিনিয়োগ করা প্রয়োজন।

"এআই-এর ব্যবহার ডেটা সুরক্ষা এবং ব্যবসার বর্তমান অবকাঠামোতে এআই সিস্টেমগুলিকে একীভূত করার ক্ষেত্রেও চ্যালেঞ্জ তৈরি করে," এই ব্যবসার মালিক বিস্মিত হন।

কোয়াং ট্রুং সফটওয়্যার পার্ক কর্তৃক আয়োজিত উদ্যোগে এআই প্রয়োগের উপর একটি সাম্প্রতিক কর্মশালায়, কেপিএমজি ভিয়েতনাম ইনোভেশন প্রোগ্রামের উপ-পরিচালক মিঃ ফান তান কোওক মন্তব্য করেছেন যে অনেক উদ্যোগের, বিশেষ করে ক্ষুদ্র ও মাঝারি উদ্যোগের, সাধারণ মানসিকতা হল "প্রতিস্থাপনের ভয়ে" এআই প্রয়োগ করতে ভয় পাওয়া।

"তারা মনে করে যে এমন একটা সময় আসবে যখন AI 'সিইও' হিসেবে কাজ করবে এবং মানুষকে অপ্রচলিত করে তুলবে। কর্মচারীরা তাদের চাকরি হারানোর ভয়ে AI ব্যবহার করতে ভয় পান। বিশেষ করে স্থিতিশীল বার্ষিক মুনাফা সম্পন্ন ব্যবসাগুলির ক্ষেত্রে, তাদের উদ্ভাবনের প্রেরণার অভাব রয়েছে," মিঃ কোক উল্লেখ করেন।

কোন সমাধানগুলি সমর্থন করে?

মিসেস নগুয়েন নগোক লে-এর মতে, ব্যবসাগুলিকে AI প্রয়োগে উৎসাহিত করার জন্য, এই প্রযুক্তির সুবিধাগুলি ব্যবসায়িক নেতাদের কাছে ব্যাপকভাবে ছড়িয়ে দেওয়া প্রয়োজন। উদাহরণস্বরূপ, AI অ্যাকাউন্টিং বিভাগকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অবৈধ তথ্যের সাথে ইনভয়েসগুলি সমন্বয় করতে বা ব্যবসার কাছে থাকা বা বিলুপ্তির প্রক্রিয়াধীন তথ্য সম্পর্কে সতর্ক করতে সহায়তা করতে পারে, যার ফলে তথ্য প্রায় সম্পূর্ণ স্বচ্ছ হতে এবং সঠিক ইনভয়েস নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

এআই বিক্রয় বিভাগকে গ্রাহকদের ডেটা বিশ্লেষণ করতেও সাহায্য করতে পারে যাতে পরবর্তী সময়ে গ্রাহকদের কোন পণ্য এবং পরিষেবা কিনতে বা ব্যবহার করতে সুপারিশ করা যায় তা বোঝানো যায়...

"প্রাথমিক খরচ পরিমাপ করার পরিবর্তে, উদ্যোগগুলিকে AI ব্যবহারের দীর্ঘমেয়াদী সুবিধাগুলি বিবেচনা করা উচিত। AI প্রয়োগ বর্তমান প্রবণতায় ব্যবসাগুলিকে দ্রুত এবং টেকসইভাবে বৃদ্ধি পেতে সাহায্য করবে। যদি তারা দ্বিধা করে, তাহলে ব্যবসাগুলি ধীরগতির হবে," মিসেস লে সতর্ক করে দিয়েছিলেন।

মিঃ ফাম তুয়ান আনহের মতে, উদ্যোগগুলিকে স্পষ্টভাবে কোন উদ্দেশ্যে, কোন ক্ষেত্রে এবং কতক্ষণের জন্য AI প্রয়োগের লক্ষ্য নির্ধারণ করতে হবে এবং তারপরে একটি যুক্তিসঙ্গত রোডম্যাপ তৈরি করতে হবে। এছাড়াও, AI প্রয়োগের সময় "অর্ধেক পথ থেমে যাওয়ার" পরিস্থিতি এড়াতে, উদ্যোগগুলিকে কেন্দ্রীভূত ডেটা তৈরি করতে হবে।

ডিএনভি বিজনেস অ্যাসুরেন্স ভিয়েতনামের প্রশিক্ষণ ও ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা মূল্যায়ন বিশেষজ্ঞ মিঃ হোয়াং কোয়াং হাই বলেন যে, এআই প্রযুক্তিতে বিনিয়োগের পাশাপাশি, ব্যবসাগুলিকে আন্তর্জাতিক মান বা গবেষণাকৃত এআই শাসন কাঠামো অনুসারে একটি কঠোর ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা গড়ে তুলতে হবে।

এটি কেবল অপারেশনাল দক্ষতা অপ্টিমাইজ করতে, ধাপে ধাপে এআই সহজেই বিকাশ এবং প্রয়োগ করতে সাহায্য করে না, বরং এই প্রযুক্তির ব্যবহার বা বিকাশের সাথে সম্পর্কিত ঝুঁকি থেকে ব্যবসাগুলিকেও রক্ষা করে।

সূত্র: https://nld.com.vn/ai-va-luc-can-voi-doanh-nghiep-viet-196240629195616233.htm