হো চি মিন সিটির হাসপাতালে নেটওয়ার্ক সমস্যা আছে, এটি রোগীদের কীভাবে প্রভাবিত করে?

(ড্যান ট্রাই) - চিকিৎসা পরীক্ষা এবং চিকিৎসা সফ্টওয়্যার ব্যাহতকারী একটি নেটওয়ার্ক সিস্টেম ত্রুটি আবিষ্কার করার পরপরই, গিয়া দিন পিপলস হাসপাতাল জরুরি প্রতিকার ব্যবস্থা চালু করে।

২৫শে সেপ্টেম্বর, গিয়া দিন পিপলস হাসপাতালের (এইচসিএমসি) প্রধান ড্যান ট্রাই প্রতিবেদককে সম্প্রতি সেখানে ঘটে যাওয়া ঘটনা সম্পর্কে অবহিত করেন।

তদনুসারে, ২৪শে সেপ্টেম্বর, ২০২৫ তারিখে সকালে, গিয়া দিন পিপলস হাসপাতালে, নেটওয়ার্ক সিস্টেমের ত্রুটির কারণে চিকিৎসা পরীক্ষা এবং চিকিৎসা সফ্টওয়্যারে ব্যাঘাত ঘটে। এর ফলে কিছু এলাকায়, বিশেষ করে বহির্বিভাগীয় পরীক্ষা ব্লকে, অভ্যর্থনা এবং পরীক্ষা প্রক্রিয়া প্রভাবিত হয়।

উপরোক্ত ঘটনাটি চিকিৎসা পরীক্ষা এবং চিকিৎসার অগ্রগতিকে ধীর করে দিয়েছে, যার ফলে রোগী এবং তাদের আত্মীয়দের অসুবিধা হচ্ছে।

ঘটনাটি শনাক্ত করার পরপরই, হাসপাতাল জরুরি ব্যবস্থা গ্রহণ করে, দ্রুত সিস্টেমটি পুনরুদ্ধারের জন্য কারিগরি কর্মী এবং সংশ্লিষ্ট ইউনিটগুলিকে একত্রিত করে। একই দিন সকাল ১০:০০ টা নাগাদ, নেটওয়ার্ক সিস্টেমটি সংযুক্ত করা হয় এবং চিকিৎসা পরীক্ষা এবং চিকিৎসা কার্যক্রম মূলত পুনরুদ্ধার করা হয়।

জনগণের অধিকার নিশ্চিত করার জন্য, গিয়া দিন পিপলস হাসপাতালের চিকিৎসা কর্মীরা একই দিনে সন্ধ্যা ৬:০০ টা পর্যন্ত অবিরাম কাজ করে। হাসপাতালটি দ্রুত তথ্য রেকর্ড করে এবং দিনের মধ্যে মানুষের বাড়িতে ওষুধ এবং ফলাফল পৌঁছে দেয়।

জরুরি বিভাগ, গিয়া দিন পিপলস হাসপাতাল (ছবি: হোয়াং লে)।

২৫শে সেপ্টেম্বর সকালের মধ্যে, উপরোক্ত চিকিৎসা কেন্দ্রে চিকিৎসা পরীক্ষা এবং চিকিৎসা কার্যক্রম স্বাভাবিক অবস্থায় ফিরে আসে।

গিয়া দিন পিপলস হাসপাতালের পরিচালনা পর্ষদ অপ্রত্যাশিত ঘটনার জন্য সমস্ত রোগী এবং তাদের আত্মীয়দের কাছে আন্তরিক এবং গভীর ক্ষমা চাইছে।

“আমরা বুঝতে পারি যে এই ঘটনাটি অনেক রোগীর ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা এবং পরিকল্পনার উপর প্রভাব ফেলেছে।

দায়িত্ববোধের সাথে, হাসপাতাল বিনিয়োগ বৃদ্ধি, তথ্য প্রযুক্তি ব্যবস্থার পরীক্ষা এবং আপগ্রেড, স্থিতিশীল এবং নিরাপদ অপারেশন নিশ্চিত করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ; ভবিষ্যতের ঝুঁকি কমাতে ব্যাকআপ পরিকল্পনা এবং দ্রুত প্রতিক্রিয়া পদ্ধতি তৈরি করা।

"হাসপাতাল সর্বদা পরিষেবার মান উন্নত করার জন্য রোগীদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া শোনে এবং গ্রহণ করে। আবারও, আমরা সমস্যা সমাধানের সময় রোগীদের এবং তাদের আত্মীয়দের বোঝাপড়া, ভাগাভাগি এবং সহযোগিতার জন্য আন্তরিকভাবে ধন্যবাদ জানাতে চাই," গিয়া দিন পিপলস হাসপাতাল শেয়ার করেছে।

এর আগে, ২০২৪ সালে, হো চি মিন সিটি হার্ট ইনস্টিটিউটও একটি আইটি-সম্পর্কিত ঘটনার সম্মুখীন হয়েছিল যখন অনলাইনে মেডিকেল পরীক্ষার নম্বর পাওয়ার জন্য ইউনিটের ওয়েবসাইট আক্রমণ করা হয়েছিল।

এই পরিস্থিতি কাটিয়ে ওঠার জন্য, ইনস্টিটিউট অস্থায়ীভাবে ওয়েবসাইটটি বন্ধ করে দিয়েছে এবং একটি ব্যাকআপ সিস্টেম চালু করেছে, এবং অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস ব্লক করার জন্য সার্ভারের প্যারামিটারগুলি সামঞ্জস্য করেছে।

এই ঘটনার পর, হো চি মিন সিটির স্বাস্থ্য বিভাগ এবং অন্যান্য কর্তৃপক্ষ সিস্টেমটি ঠিক করার জন্য বেশ কয়েকটি সমাধান প্রস্তাব করেছে, যাতে ইনস্টিটিউটে অনলাইন মেডিকেল পরীক্ষার জন্য নিবন্ধনের সময় লোকজনের উপর প্রভাব না পড়ে, যেমন পুরো সিস্টেমটি পর্যালোচনা, পুনর্মূল্যায়ন এবং ঠিক করা, ফায়ারওয়াল সিস্টেম আপগ্রেড করা এবং আরও তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করার জন্য এই ওয়েবসাইটটি অন্য সিস্টেমে স্থানান্তর করার কথা বিবেচনা করা...

সূত্র: https://dantri.com.vn/suc-khoe/benh-vien-o-tphcm-gap-su-co-loi-mang-anh-huong-the-nao-den-benh-nhan-20250925093407882.htm