নতুন ওয়ার্ডগুলি সুষ্ঠুভাবে পরিচালিত হচ্ছে, মানুষদের ভালো পরিষেবা দেওয়া হচ্ছে

কিনহতেদোথি - প্রশাসনিক ইউনিট (AD) ব্যবস্থার পর সরকারি যন্ত্রপাতি কাজ শুরু করার ঠিক এক সপ্তাহ পর, হাই বা ট্রুং জেলার নতুন ওয়ার্ডগুলিকে জনসংখ্যা বৃদ্ধির কারণে অনেক বেশি কাজের চাপ মোকাবেলা করতে হয়েছে, কিন্তু বাস্তবে, জনগণের কাছ থেকে কোনও প্রতিবেদন, অভিযোগ বা হতাশা আসেনি...

দ্রুত মেশিনটি স্থিতিশীল করুন, মসৃণ অপারেশনের জন্য প্রস্তুত

২০২৩-২০২৫ সময়কালে হ্যানয় শহরের সাম্প্রদায়িক-স্তরের প্রশাসনিক ইউনিটগুলিকে হাই বা ট্রুং জেলায় সাজানোর প্রকল্প বাস্তবায়নের জন্য, ১ জানুয়ারী, ২০২৫ থেকে ডং ম্যাক ওয়ার্ডকে ডং নান ওয়ার্ডে একীভূত করে ডং নান নামে একটি নতুন ওয়ার্ড গঠন করা হয়। নতুন প্রশাসনিক যন্ত্রপাতিটি পেশাদারভাবে পরিচালিত হওয়ার জন্য প্রস্তুতি নেওয়ার জন্য, ২০২৪ সালের ডিসেম্বরের শেষ থেকে, ডং নান ওয়ার্ড পিপলস কমিটির নেতারা জেলার সাধারণ মডেল অনুসারে, ডং ম্যাক ওয়ার্ড পিপলস কমিটি থেকে সিভিল সার্ভেন্ট কার্ডগুলি সক্রিয়ভাবে মুদ্রণের জন্য জেলা অভ্যন্তরীণ বিষয়ক বিভাগকে প্রস্তাব করেছিলেন।

ডং ম্যাক ওয়ার্ড থেকে আমদানি করা ৯ জন পেশাদার বেসামরিক কর্মচারীর তালিকা পাওয়ার মাত্র ১ দিন পর, ডং ম্যাক ওয়ার্ড পিপলস কমিটি থেকে এই বেসামরিক কর্মচারীদের কাজ এবং পদবি বরাদ্দের সিদ্ধান্তের ভিত্তিতে, ২৯ ডিসেম্বর, ২০২৪ তারিখে, ডং নান ওয়ার্ড পিপলস কমিটি নতুন ওয়ার্ড পিপলস কমিটির খসড়া কার্যবিধি এবং নতুন ওয়ার্ডের বেসামরিক কর্মচারীদের পুরো দলকে কাজ বরাদ্দের খসড়া সিদ্ধান্ত সম্পন্ন করে, যাতে ১ জানুয়ারী, ২০২৫ তারিখে, ওয়ার্ড পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান তাৎক্ষণিকভাবে স্বাক্ষর করে ইস্যু করতে পারেন।

১ জানুয়ারী, ২০২৫ তারিখে, যদিও নববর্ষের দিন ছিল, তবুও ওয়ার্ড পিপলস কমিটির নেতারা সদর দপ্তর পরিষ্কার করার জন্য, অফিস প্রস্তুত করার জন্য এবং ২ জানুয়ারী, ২০২৫ তারিখের সকালের জন্য প্রয়োজনীয় পরিবেশ তৈরি করার জন্য কাজে নেমে পড়েন, সমস্ত বেসামরিক কর্মচারী সদর দপ্তরে উপস্থিত ছিলেন এবং "ওয়ান-স্টপ" বিভাগ সকাল ৭:৩০ টা থেকে কাজ শুরু করে।

ডং ম্যাক ওয়ার্ড একীভূত করার পর, ডং নান ওয়ার্ডের (হাই বা ট্রুং জেলা) "ওয়ান-স্টপ" বিভাগটি ৩ জন বেসামরিক কর্মচারী দ্বারা বৃদ্ধি করা হয়েছিল, যাদের সকলেই ভাল পেশাদার যোগ্যতা এবং বহু বছরের অভিজ্ঞতা সম্পন্ন।

উল্লেখযোগ্যভাবে, ডং নান ওয়ার্ড পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান কিম থি থু বলেন যে ১ জানুয়ারী, ২০২৫ এর আগে, ওয়ার্ড পিপলস কমিটির "ওয়ান-স্টপ" বিভাগে মাত্র ২ জন সরকারি কর্মচারী ছিলেন (চাকরি স্থানান্তরের অনুরোধের কারণে নিয়মের চেয়ে ১ জন সরকারি কর্মচারী কম)। এখন যেহেতু ডং ম্যাক ওয়ার্ড একীভূত হয়েছে, তাই বিভাগটিতে ৩ জন সরকারি কর্মচারী বৃদ্ধি করা হয়েছে, যাদের সকলেরই ভালো পেশাদার যোগ্যতা এবং বহু বছরের অভিজ্ঞতা রয়েছে এবং তারা তাদের কাজে অত্যন্ত দায়িত্বশীল, তাই ওয়ার্ড নেতাদের তাদের প্রশিক্ষণের জন্য সময় ব্যয় করতে হবে না।

১ জানুয়ারী, ২০২৫ থেকে কাউ ডেন ওয়ার্ডকে বাখ খোয়া ওয়ার্ডে আংশিক একীভূতকরণ বাস্তবায়নের মাধ্যমে, "পার্টি কমিটির সদর দপ্তর - বাখ খোয়া ওয়ার্ডের পিপলস কমিটি" নামক পুরাতন নামফলকটি "বাখ খোয়া ওয়ার্ডের পিপলস কমিটি" দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়েছে। একীভূতকরণের পর, বাখ খোয়া ওয়ার্ডের পিপলস কমিটির সদর দপ্তর এখনও ৩৯ লে থান এনঘি স্ট্রিট (বাখ খোয়া ওয়ার্ডের পুরাতন পিপলস কমিটির সদর দপ্তর) এ রয়েছে এবং ওয়ার্ডের পার্টি এবং গণসংগঠনগুলি পুরাতন কাউ ডেন ওয়ার্ডের পার্টি কমিটি - পিপলস কমিটির সদর দপ্তর দিন দাই গলিতে (বাখ মাই স্ট্রিট) স্থানান্তরিত হয়েছে...

বাখ খোয়া ওয়ার্ডের পিপলস কমিটির (নতুন) নেতা বলেন যে ওয়ার্ডের পিপলস কমিটির সিভিল সার্ভেন্টদের পুরো দল ১ জানুয়ারী, ২০২৫ থেকে কাউ ডেন ওয়ার্ডের সদর দপ্তর থেকে সরঞ্জাম ও সরবরাহ স্থানান্তরের জন্য কাজ শুরু করে, সেইসাথে কাউ ডেন ওয়ার্ডের সিভিল সার্ভেন্ট এবং কর্মীদের জন্য কর্মক্ষেত্রের ব্যবস্থা করে, যাতে আমদানি করা যায় এবং "ওয়ান-স্টপ শপ", অভ্যর্থনা, সংস্কৃতি এবং হিসাবরক্ষণের সিভিল সার্ভেন্ট পদে নিয়োগ করা হয়। প্রশাসনিক ইউনিটগুলির বিন্যাসের পর, বাখ খোয়া ওয়ার্ডের পিপলস কমিটিতে আরও ৬ জন সিভিল সার্ভেন্ট এবং ১ জন ঠিকাদার কর্মী রয়েছে, যেখানে ওয়ান-স্টপ শপ ২ থেকে বাড়িয়ে ৩ জন সিভিল সার্ভেন্ট করা হয়েছে, নতুন সরকারি যন্ত্রপাতির সমস্ত কাজ সুষ্ঠুভাবে পরিচালিত হচ্ছে।

কাউ ডেন ওয়ার্ডের কিছু অংশ বাখ খোয়া ওয়ার্ডের সাথে একীভূত করে, "পার্টি কমিটির সদর দপ্তর - বাখ খোয়া ওয়ার্ডের পিপলস কমিটি" নামক পুরাতন নামফলকটি "বাখ খোয়া ওয়ার্ডের পিপলস কমিটি" দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়েছে।

মানুষের জন্য সর্বোচ্চ সুবিধা

জনগণের জন্য কাজ পরিচালনার ক্ষেত্রে সর্বাধিক সুবিধা তৈরি করার জন্য, ডং ম্যাক ওয়ার্ড কর্মকর্তারা ফিরে আসার আগে, ডং নান ওয়ার্ড নেতারা সাইফার বিভাগ ( জননিরাপত্তা মন্ত্রণালয় ) এর সাথে কাজ করেছিলেন যাতে এই কর্মকর্তাদের ডিজিটাল স্বাক্ষর (স্বাক্ষর লেজ) সিঙ্ক্রোনাইজেশনের জন্য পরিবর্তন করা যায়; একই সাথে, তারা হাই বা ট্রুং জেলা গণ কমিটির অফিস এবং অভ্যন্তরীণ বিষয়ক বিভাগকে অনুরোধ করেছিলেন যে তারা ডং নান ওয়ার্ডের ডকুমেন্ট ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যারে অতিরিক্ত অ্যাকাউন্ট খুলতে যাতে এই কর্মকর্তারা লগ ইন করতে পারেন, যাতে ১ জানুয়ারী, ২০২৫ থেকে, সকলেই সুষ্ঠুভাবে কাজ করতে, নাগরিকদের স্বাগত জানাতে এবং সর্বোত্তম উপায়ে সেবা করতে প্রস্তুত থাকে।  

"ডং ম্যাক ওয়ার্ডকে ডং নান ওয়ার্ডে একীভূত করার নীতি বাস্তবায়ন আমাদের জীবনকে প্রভাবিত করে না, আমরা এটিকে সম্পূর্ণরূপে সমর্থন করি। সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল, যদিও সরকারি যন্ত্রপাতির কাজের চাপ অনেক বেড়েছে, তবুও যখন লোকেরা প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সম্পাদনের জন্য ওয়ার্ড পিপলস কমিটিতে আসে, তখনও তাদের সরকারি কর্মচারীরা উষ্ণভাবে স্বাগত জানায়, দ্রুত সমাধান করা হয়, অভিযোগ করার কিছু নেই" - মিসেস ট্রান থুই হান, লেন 31 ডং নান স্ট্রিটে বসবাস করেন, আবাসিক গ্রুপ 1 ডং নান ওয়ার্ড।

নতুন ডং নান ওয়ার্ডের কার্যক্রমের প্রথম সপ্তাহে (১ জানুয়ারী-৮ জানুয়ারী, ২০২৫), "ওয়ান-স্টপ" বিভাগ ১০৯টি প্রশাসনিক রেকর্ড পেয়েছে, যা একীভূতকরণের আগের সপ্তাহে (২৪ ডিসেম্বর-৩১ ডিসেম্বর, ২০২৪) প্রাপ্ত মোট রেকর্ডের তুলনায় ১৭টি রেকর্ড বেশি।

এছাড়াও, ডং নান ওয়ার্ড পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান কিম থি থু বলেন যে একীভূতকরণের পর আবাসিক গোষ্ঠীর সংখ্যা ১৫টিতে উন্নীত হওয়ার সাথে সাথে, যার মধ্যে ৩টি গোষ্ঠীতে ৩৫০টিরও বেশি পরিবার রয়েছে, ওয়ার্ড পিপলস কমিটি প্রচার করেছে যে প্রশাসনিক সীমানা পরিবর্তনের কারণে (যেমন নাগরিক শনাক্তকরণ কার্ড) নাগরিকরা তাদের পরিচয়পত্র রূপান্তর করতে চান এমন ক্ষেত্রে সর্বাধিক সমর্থন থাকবে।

তবে, এখন পর্যন্ত, ওয়ার্ডে নথি রূপান্তরের প্রয়োজনীয়তার কোনও ঘটনা রেকর্ড করা হয়নি, কারণ বাস্তবে, লোকেরা এখনও স্বাভাবিকভাবে সেগুলি ব্যবহার করতে পারে; জনসংখ্যার তথ্য পাবলিক সার্ভিস পোর্টাল সিস্টেমে একীভূত করা হয়েছে, এবং ওয়ার্ড পুলিশও সক্রিয়ভাবে ডং ম্যাক ওয়ার্ডের (পুরাতন) লোকেদের তথ্য ডং নান ওয়ার্ডের সাথে সিঙ্ক্রোনাইজ করছে।

ডং নান ওয়ার্ড পিপলস কমিটির পরিসংখ্যান অফিসের কর্মকর্তা (পূর্বে ডং ম্যাক ওয়ার্ড পিপলস কমিটির একজন কর্মকর্তা) মিঃ চু কোয়াং হুইয়ের মতে, ডং ম্যাক ওয়ার্ডকে ডং নান ওয়ার্ডে একীভূত করার ফলে, যা একটি বৃহত্তর এলাকা এবং জনসংখ্যার নতুন প্রশাসনিক ইউনিট, ওয়ার্ড সরকারের কাজের চাপ উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে। তাছাড়া, স্থানীয় ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলির একটি সাধারণ জরিপ রয়েছে, তাই কর্মকর্তাদের দুটি ওয়ার্ডের ব্যবসায়িক পরিবারের একটি বিস্তৃত ব্যবস্থাপনা নিবন্ধন তৈরি করার জন্য পর্যালোচনার উপর মনোনিবেশ করতে হবে; একইভাবে, অন্যান্য অঞ্চলগুলিকেও দুটি ওয়ার্ডের তথ্য তদন্ত এবং একত্রিত করতে হবে।

গত সপ্তাহে, বর্ধিত কাজের চাপ সত্ত্বেও, দং নান ওয়ার্ডের (হাই বা ট্রুং জেলা) পিপলস কমিটির বেসামরিক কর্মচারীরা সরকারি যন্ত্রপাতির সুষ্ঠু পরিচালনা নিশ্চিত করার জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা চালিয়েছেন।

নাগরিক অভ্যর্থনার ক্ষেত্রে, নাগরিক অভ্যর্থনা কর্মকর্তার সংখ্যা একই থাকার শর্তে কিন্তু ২টি ওয়ার্ডের নাগরিকের সংখ্যা ১টি নাগরিক অভ্যর্থনা অফিসে কেন্দ্রীভূত, তাই এই বিভাগের কাজের চাপ অনেক বেড়ে গেছে।

"গত এক সপ্তাহ ধরে, ওয়ার্ড কর্মকর্তাদের প্রতিদিন দেরিতে থাকতে হচ্ছে, কিন্তু আমরা সর্বদা সকল অসুবিধা কাটিয়ে ওঠার চেষ্টা করার জন্য দৃঢ়প্রতিজ্ঞ, তাই একীভূত হওয়ার পর, আমরা অবিলম্বে আমাদের কাজ শুরু করেছি, আমাদের কাজগুলি সম্পন্ন করার জন্য সর্বাত্মক প্রচেষ্টা চালিয়েছি, নিশ্চিত করেছি যে সরকারী যন্ত্রপাতি এখনও সুষ্ঠুভাবে পরিচালিত হচ্ছে এবং জনগণের সেবা করার জন্য প্রস্তুত রয়েছে। আমি কেবল আশা করি যে প্রশাসনিক ইউনিটগুলি সাজানোর সময় ঊর্ধ্বতনদের যদি পেশাদার বেসামরিক কর্মচারীদের মধ্যে ওয়ার্ডগুলির মধ্যে স্থানান্তর অব্যাহত রাখার নীতি থাকে, তবে তা শীঘ্রই বাস্তবায়িত হবে, যাতে আমরা শীঘ্রই আমাদের চিন্তাভাবনা স্থির করতে এবং আমাদের কাজের উপর মনোনিবেশ করতে পারি," মিঃ চু কোয়াং হুই প্রকাশ করেন।

বাখ খোয়া ওয়ার্ডের পিপলস কমিটিতে আজকাল প্রশাসনিক লেনদেনের জন্য "ওয়ান-স্টপ" বিভাগে আসা নাগরিকের সংখ্যা নাটকীয়ভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে। ওয়ার্ডের পিপলস কমিটির নেতাদের মতে, বলা যেতে পারে যে জন্ম নিবন্ধনের ক্ষেত্রে, বিশেষ করে জন্ম নিবন্ধনের ক্ষেত্রে, প্রচুর নথিপত্র রয়েছে। বিশেষ করে, একীভূতকরণের আগে, বিভাগটি গড়ে প্রতি মাসে প্রায় ১২টি জন্ম নিবন্ধনের নথি পেত, কিন্তু ১ জানুয়ারী থেকে ৮ জানুয়ারী, ২০২৫ পর্যন্ত, গড়ে প্রতিদিন ৪-৫টি নথি পেয়েছিল। নতুন ওয়ার্ড প্রশাসনিক ইউনিটের কার্যক্রমের প্রথম সপ্তাহে, সরকারি কর্মচারীরা ২৮৮টি প্রশাসনিক নথি, অর্থাৎ প্রতিদিন ৪০টিরও বেশি নথি পেয়েছে, যা একীভূতকরণের আগে দ্বিগুণ।

কাউ ডেন ওয়ার্ডের একাংশ একীভূত হওয়ার পর থেকে কাজের চাপ দ্বিগুণ হয়েছে, কিন্তু বাখ খোয়া ওয়ার্ডের কর্মীরা এখনও জনগণের সেবায় নিবেদিতপ্রাণ।

বাখ খোয়া ওয়ার্ড পিপলস কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান নগুয়েন থি হানহের মতে, এই আকস্মিক বৃদ্ধির কারণ হতে পারে যে কাউ ডেন ওয়ার্ডের (বৃদ্ধ) অনেক মানুষ জন্মের পরপরই তাদের সন্তানের জন্ম নিবন্ধন করতে চান না, বরং প্রশাসনিক ইউনিটকে জন্ম নিবন্ধনের ব্যবস্থা করার পর আরও ১-২ মাস অপেক্ষা করতে চান, যাতে ভবিষ্যতের নথিগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হয় যে সকলের বাখ খোয়া ওয়ার্ডের স্থায়ী বাসস্থানের ঠিকানা আছে, যাতে নথি সংশোধন করতে না হয়।

বাখ খোয়া ওয়ার্ডের পিপলস কমিটির একজন সরকারি কর্মচারী ট্রান থি হং নুং শেয়ার করেছেন যে আজকাল সরকারি কর্মচারীদের কাজের চাপ বেড়েছে কারণ তারা কাউ ডেন ওয়ার্ডের লোকেদের জন্য নথিপত্র পর্যালোচনা এবং সিঙ্ক্রোনাইজ করার জন্য ওয়ার্ড পুলিশের সাথে সমন্বয় করছেন। প্রাথমিকভাবে, একটি সমস্যা ছিল কারণ কিছু লোকের নাগরিক পরিচয়পত্র এখনও সিস্টেমে কাউ ডেন ওয়ার্ডের ঠিকানা দেখাচ্ছিল, সিভিল কর্মচারী এটি রিপোর্ট করেছিলেন, তারপর মাত্র 2 দিন পরে, পুলিশ সংস্থা সমস্ত জনগণের জনসংখ্যার তথ্য সিঙ্ক্রোনাইজ করে।

জেলা নেতাদের নির্দেশ বাস্তবায়ন করে, ওয়ার্ড পিপলস কমিটি জনগণকে আরও জানিয়েছে যে প্রশাসনিক সীমানা পরিবর্তনের কারণে যদি তারা নথি রূপান্তর করতে চান তবে তারা সরকারের কাছ থেকে সর্বাধিক সহায়তা পাবেন।

বাস্তবতা দেখায় যে কাউ ডেন ওয়ার্ডের একটি অংশ বাখ খোয়ায় একীভূত হওয়ার পর থেকে, জনসংখ্যা বৃদ্ধির কারণে, কাজের চাপ দ্বিগুণ হয়েছে, যদিও বিচারপতি - সিভিল স্ট্যাটাসের পদে এখনও মাত্র ১ জন সিভিল সার্ভেন্ট রয়েছেন, কিন্তু ওয়ার্ডের সিভিল সার্ভেন্টদের দল এখনও নিবেদিতপ্রাণ, কাজটি সম্পন্ন করার চেষ্টা করছে।

"সাম্প্রতিক দিনগুলিতে, সদর দপ্তরে কাজ প্রায়শই সন্ধ্যা ৭টার পরে সম্পন্ন করা হয়েছে, কিন্তু যখন নাগরিকরা প্রশাসনিক নথিপত্র লেনদেনের জন্য "ওয়ান-স্টপ" বিভাগে যান, তখনও বেসামরিক কর্মচারীরা তাদের স্বাগত জানাতে পেরে খুশি হন, "বেসামরিক কর্মচারীরা জনগণের সেবক" এই চেতনায়, নথিপত্রগুলি এখনও অবিচ্ছিন্নভাবে প্রক্রিয়াজাত করতে হবে, কোনও ব্যাকলগ, বিলম্ব ছাড়াই এবং অনেক নথি এমনকি সময়সীমার আগেও ফলাফল ফেরত দেয়। প্রশাসনিক পদ্ধতির নিষ্পত্তি সম্পর্কে আমরা জনগণের কাছ থেকে কোনও প্রতিক্রিয়া বা অভিযোগ পাইনি" - মিসেস নগুয়েন থি হান বলেন।

সূত্র: https://kinhtedothi.vn/quan-hai-ba-trung-cac-phuong-moi-hoat-dong-thong-suot-nguoi-dan-duoc-phuc-vu-tot.html