'এআই পুলিশ' এবং এআই চ্যাটবটগুলি হ্যানয় পুলিশের জন্য 'কল সেন্টার অপারেটর' হিসেবে কাজ করে।

হ্যানয় সিটি পুলিশ জনসাধারণ এবং পেশাদার কাজকর্মের জন্য চারটি ডিজিটাল রূপান্তর পণ্য চালু করেছে, যার মধ্যে উল্লেখযোগ্য হল AI কল সেন্টার (1900 0113) এবং AI চ্যাটবট।

হ্যানয় সিটি পুলিশ জনসাধারণের সেবা এবং পেশাদার কাজের সমর্থনে চারটি ডিজিটাল রূপান্তর পণ্য চালু করেছে।

এআই কল সেন্টার অপারেটর (১৯০০ ০১১৩) এবং এআই চ্যাটবট

বিশেষ করে, এআই কল সেন্টার অপারেটররা (১৯০০ ০১১৩) এবং এআই চ্যাটবটগুলি নাগরিকদের তথ্য সরবরাহ করবে, প্রশাসনিক পদ্ধতির মাধ্যমে তাদের নির্দেশনা প্রদান, অপরাধ রিপোর্ট করা, অপরাধ প্রতিরোধ, অগ্নি প্রতিরোধ ও নিয়ন্ত্রণ এবং পুলিশ বাহিনী সম্পর্কিত দরকারী তথ্য প্রদানের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করবে।

প্রাপ্তির পর, রিপোর্ট করা অপরাধ সম্পর্কিত তথ্য পর্যালোচনা, শ্রেণীবিভাগ, যাচাইকরণ এবং প্রক্রিয়াকরণের জন্য হ্যানয় সিটি পুলিশের অপরাধ তদন্ত সংস্থার অফিসে পাঠানো হয়।

ট্রাফিক আইন লঙ্ঘন সম্পর্কিত তথ্য তদন্ত এবং প্রক্রিয়াকরণের জন্য ট্রাফিক পুলিশ বিভাগে পাঠানো হবে। কর্মকর্তা ও সৈনিকদের সম্পর্কে অভিযোগ এবং পরামর্শ বিবেচনা এবং সমাধানের জন্য নগর পুলিশ পরিদর্শককে পাঠানো হবে। নিরাপত্তা ও শৃঙ্খলা সম্পর্কিত অন্যান্য তথ্য তাদের কার্য, কর্তব্য এবং কর্তৃত্ব অনুসারে যাচাই এবং পরিচালনার জন্য অন্যান্য ইউনিটগুলিতে পাঠানো হবে।

"ভার্চুয়াল অ্যাসিস্ট্যান্ট" এবং 1900.0113 হটলাইনের সাথে সংযোগ স্থাপনের জন্য লোকেদের তিনটি উপায় রয়েছে।

হ্যানয় পিপলস কমিটির ডিজিটাল সিটিজেন - আইহ্যানয় অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে চ্যাটবটে সংযোগ করুন।

হ্যানয় পুলিশের ভার্চুয়াল সহকারী iHaNoi অ্যাপ্লিকেশনের সাথে একীভূত - ছবি: পুলিশ কর্তৃক সরবরাহিত।

QR কোডের মাধ্যমে চ্যাটবটে সংযোগ করুন (নীচের ছবি)। এছাড়াও, পুলিশ সহজে প্রবেশের জন্য সদর দপ্তর, আবাসিক এলাকা এবং জনসাধারণের স্থানে QR কোড সহ 8,000 লিফলেট পোস্ট করেছে। চ্যাটবটে সংযোগ স্থাপনের পর, নাগরিকরা তথ্য অনুসন্ধানের জন্য টেক্সট বার্তা (অক্ষর বা ভয়েস) ব্যবহার করতে পারবেন এবং সিস্টেমটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাড়া দেবে।

মানুষ এআই-এর সাথে সংযোগ স্থাপনের জন্য এই QR কোডটি স্ক্যান করে - ছবি: পুলিশ কর্তৃক সরবরাহিত

নাগরিকরা নিম্নলিখিত চ্যানেলগুলির মাধ্যমে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে এবং স্বয়ংক্রিয় প্রতিক্রিয়া পেতে টোল-ফ্রি নম্বর 1900 0113 এ কল করতে পারেন: প্রশাসনিক পদ্ধতি, প্রশ্নোত্তর এবং নিরাপত্তা ও জনশৃঙ্খলা সম্পর্কিত অপরাধ ও লঙ্ঘনের প্রতিবেদন গ্রহণ।

জনগণের সেবা করার জন্য আরও তিনটি ডিজিটাল রূপান্তর পণ্য:

এছাড়াও, হ্যানয় পুলিশ বিভাগ জনসাধারণের সেবার জন্য আরও তিনটি ডিজিটাল রূপান্তর পণ্য মোতায়েন করেছে।

- স্মার্ট ১১৩/১১৪ জরুরি কল সেন্টার সিস্টেম: জরুরি পরিস্থিতিতে নেটওয়ার্ক জট রোধ করার জন্য সিস্টেমটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে কল ফিল্টার করে, স্প্যাম এবং অনুপযুক্ত কল সনাক্ত করে এবং নির্মূল করে। সিস্টেমটি স্পিচ-টু-টেক্সট প্রযুক্তি ব্যবহার করে দ্রুত কল কন্টেন্ট রেকর্ড এবং বিশ্লেষণ করে, কোনও কল মিস না করে তাৎক্ষণিক এবং সঠিক প্রতিক্রিয়া প্রদান করে।

- ডিজিটাল জাদুঘর: এখানে, শিল্পের ইতিহাস ব্যাপকভাবে ডিজিটাইজ করা হয় এবং সরাসরি একটি ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত হয়, যা দর্শকদের একটি প্রাণবন্ত এবং সুবিধাজনক উপায়ে অনুসন্ধান, অন্বেষণ এবং ইন্টারঅ্যাক্ট করার সুযোগ দেয়।

baotangcahn.hanoi.gov.vn-এ মাত্র একটি ক্লিকের মাধ্যমে, মানুষ পুলিশ বাহিনী পরিদর্শন করতে, গবেষণা করতে এবং তাদের সম্পর্কে জানতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে নিদর্শন, ঐতিহাসিক ব্যক্তিত্ব এবং ঘটনাবলী।

হ্যানয় পুলিশ জাদুঘরের ছবি - ছবি: পুলিশ কর্তৃক সরবরাহিত

ব্যবহারকারীরা একটি দৃশ্যত নিমজ্জিত ৩৬০-ডিগ্রি ভার্চুয়াল ট্যুর উপভোগ করতে পারবেন, স্বাধীনভাবে ঘুরে বেড়াতে পারবেন যেন তারা আসলে জাদুঘরে আছেন, স্থানের তীক্ষ্ণ, বিস্তারিত চিত্র সহ ক্ষুদ্রতম বিবরণ পর্যন্ত।

- বুদ্ধিমান ডিজিটাইজেশন এবং ইলেকট্রনিক স্টোরেজ সিস্টেম: অনেক আধুনিক বৈশিষ্ট্য সহ, সিস্টেমটি হ্যানয় পুলিশের জন্য একটি কেন্দ্রীভূত ডাটাবেস তৈরিতে অবদান রাখে, কার্যকরভাবে তাদের কাজের বিভিন্ন দিক পরিবেশন করে।

বিষয়ে ফিরে যাই

অত্যন্ত সুপরিচিত

সূত্র: https://tuoitre.vn/canh-sat-ai-va-chatbot-ai-lam-tong-dai-vien-cua-cong-an-ha-noi-20250817163753803.htm