ভিয়েতনামী ট্যাক্সি বাজারে Xanh SM-এর 'সিংহাসন' ব্যাখ্যা করছেন বিশেষজ্ঞরা

DNVN - Mordor Intelligence-এর Q2/2025 রিপোর্টে দেখা গেছে যে Xanh SM ভিয়েতনামী ট্যাক্সি বাজারে 44.68% বাজার শেয়ারের সাথে তার শীর্ষস্থান বজায় রেখেছে, যা Grab (36.08%) কে ছাড়িয়ে গেছে। এই ফলাফলটি স্পষ্টভাবে ট্যাক্সি শিল্পে দৃঢ়ভাবে পরিবর্তিত ভোক্তা প্রবণতাকে চিত্রিত করে: গ্রাহকরা কেবল দামের বিষয়ে চিন্তা করার পরিবর্তে ক্রমবর্ধমানভাবে গুণমান এবং সুরক্ষাকে মূল্য দিচ্ছেন।

ড্রাইভারের মান এবং ক্রমাগত প্রশিক্ষণ মডেল - গ্রিন এসএম-এর প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা

মর্ডর ইন্টেলিজেন্সের মতে, Xanh SM-এর সবচেয়ে বড় সাফল্য আসে মোট রাজস্ব মূল্য, গড় ভ্রমণ মূল্য (AOV), বিস্তৃত কভারেজ এবং পরিষেবার মানের উচ্চ ধারাবাহিকতার মতো গুরুত্বপূর্ণ মানদণ্ডে এর শ্রেষ্ঠত্বের কারণে।

মর্ডর ইন্টেলিজেন্সের ২০২৫ সালের দ্বিতীয় প্রান্তিকের প্রতিবেদন অনুসারে, ভিয়েতনামী ট্যাক্সি বাজারে ৪৪.৬৮% বাজার শেয়ার নিয়ে Xanh SM শীর্ষে রয়েছে।

Xanh SM-কে আলাদা করে তোলে এর ক্লোজড-লুপ অপারেটিং মডেল যার ১০০% বৈদ্যুতিক যানবাহন এবং পূর্ণ-সময়ের ড্রাইভারদের একটি দল, যারা কঠোর মানদণ্ড অনুসারে সুপ্রশিক্ষিত ড্রাইভার অংশীদারদের সাথে মিলিত হয় । প্রতিটি Xanh SM ড্রাইভার নিরাপদ ড্রাইভিং, গ্রাহক পরিষেবা দক্ষতা এবং জরুরি অবস্থা পরিচালনার উপর নিবিড় প্রশিক্ষণ কোর্সের মধ্য দিয়ে যায় এবং পরিষেবার মানের ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করার জন্য পর্যায়ক্রমে আপডেট করা হয়। এর জন্য ধন্যবাদ, হো চি মিন সিটি, হ্যানয় বা অন্যান্য প্রদেশে ভ্রমণ করা যাই হোক না কেন, যাত্রীরা সর্বদা একই উচ্চ-মানের পরিষেবা অভিজ্ঞতা পান।

"নিয়োগ, প্রশিক্ষণ থেকে শুরু করে চালকদের পুনঃপ্রশিক্ষণ পর্যন্ত - সর্বত্র কর্মক্ষম মানের নিয়ন্ত্রণ হল Xanh SM-কে বাজার থেকে স্পষ্ট পার্থক্য বজায় রাখতে সাহায্য করে। এই মডেলটি অনুকরণ করা খুবই কঠিন, বিশেষ করে ফ্রিল্যান্স ড্রাইভারদের উপর নির্ভরশীল প্ল্যাটফর্মগুলির জন্য," নগর ট্র্যাফিক বিশেষজ্ঞ নগুয়েন হু তুং মূল্যায়ন করেছেন।

এখানেই থেমে নেই, Xanh SM প্ল্যাটফর্ম বা Xanh SM পার্টনার মডেলের মাধ্যমে প্রযুক্তিতে পদ্ধতিগত বিনিয়োগ কোম্পানিকে দ্রুত তার কভারেজ সম্প্রসারণ করতে সাহায্য করে, একই সাথে ধারাবাহিক গুণমান বজায় রাখে। মিঃ তুংয়ের মতে, এই কারণেই Xanh SM আশ্চর্যজনকভাবে স্থিতিশীল গুণমান বজায় রাখতে, আস্থা তৈরি করতে এবং ব্যবহারকারীদের দীর্ঘ সময়ের জন্য ব্র্যান্ডের প্রতি অনুগত থাকতে রাজি করাতে পারে।

ভিয়েতনামী ব্যবহারকারীরা ক্রমবর্ধমানভাবে পরিষেবার মান এবং পরিবেশগত দায়িত্বকে অগ্রাধিকার দিচ্ছেন।

মর্ডর ইন্টেলিজেন্সের রিপোর্টে একটি উল্লেখযোগ্য প্রবণতাও তুলে ধরা হয়েছে: যখন সমগ্র বাজারে মোট ভ্রমণের সংখ্যা ১১৩ মিলিয়ন থেকে কমে প্রায় ৯৮ মিলিয়ন ভ্রমণে দাঁড়িয়েছে , তবে ট্যাক্সি শিল্পের মোট আয় ৩০৫ মিলিয়ন মার্কিন ডলার থেকে তীব্রভাবে বেড়ে ৩৫৩ মিলিয়ন মার্কিন ডলারে দাঁড়িয়েছে। এটি একটি স্পষ্ট লক্ষণ যে গ্রাহকরা ক্রমবর্ধমানভাবে মানসম্পন্ন পরিষেবাগুলিকে অগ্রাধিকার দিচ্ছেন । শুধুমাত্র দামের উপর মনোযোগ দেওয়ার পরিবর্তে ভালো স্বল্পমেয়াদী প্রণোদনা

উপরোক্ত সত্যটি ব্যাখ্যা করে , অর্থনৈতিক বিশেষজ্ঞরা ট্রান নোগক মিন বলেন, আজকের ব্যবহারকারীরা ক্রমশ পরিশীলিত হচ্ছেন এবং মানসিক শান্তি, আরাম এবং দীর্ঘমেয়াদী পরিষেবা অভিজ্ঞতার বিনিময়ে আরও বেশি অর্থ প্রদান করতে ইচ্ছুক , একই সাথে পরিবেশ ও সমাজে অবদান রাখছেন ।

"ইলেকট্রিক ট্যাক্সি , "Xanh SM-এর অগ্রণী মডেলটি সম্পূর্ণরূপে সেই মানদণ্ডগুলি পূরণ করছে," বিশেষজ্ঞ নিশ্চিত করেছেন।

গ্রিন এসএম প্ল্যাটফর্ম এবং গ্রিন এসএম পার্টনার মডেল কোম্পানিকে ধারাবাহিক গুণমান বজায় রেখে দ্রুত কভারেজ সম্প্রসারণ করতে সাহায্য করে।

ব্যবহারকারীর দিক থেকে বাস্তবতাও এটি স্পষ্টভাবে প্রতিফলিত করে। হো চি মিন সিটির একজন প্রযুক্তি ব্যবস্থাপক মিঃ দিন হুই প্রায়শই আন্তর্জাতিক অতিথিদের নিতে এবং নামানোর জন্য Xanh SM বেছে নেন কারণ " চালক খুবই পেশাদার, গাড়ি সর্বদা পরিষ্কার, পরিষেবা মানসম্মত, যা গ্রাহকদের চোখে কোম্পানির ভাবমূর্তি আরও পেশাদার হতে সাহায্য করে" ।

এই পর্যালোচনাটি গ্রাহকদের কাছ থেকেও প্রচুর সহানুভূতি পেয়েছে। ফোরামে, অনেক গ্রাহক তাদের নিরাপত্তার অনুভূতি ভাগ করে নিয়েছেন, বিশেষ করে যখন তারা Xanh SM-এর সাথে রাতে ভ্রমণ করেন কারণ ড্রাইভারের ভদ্র মনোভাবের পাশাপাশি, গাড়িটি নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য যেমন নজরদারি ক্যামেরা, জরুরি কল বোতাম...

"গুরুতর বিনিয়োগ এবং দীর্ঘমেয়াদী উন্নয়ন কৌশলের মাধ্যমে, Xanh SM ভিয়েতনামের ট্যাক্সি এবং প্রযুক্তি ট্যাক্সি শিল্পের জন্য নতুন মান পুনঃস্থাপন করছে , যেখানে গুণমান, নিরাপত্তা এবং টেকসই সবুজ মূল্যবোধ প্রতিটি যাত্রার পূর্বশর্ত হয়ে ওঠে," অর্থনীতিবিদ ট্রান এনগোক মিন বলেন।

থু মিন

সূত্র: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/tieu-dung/chuyen-gia-ly-giai-ngoi-vuong-cua-xanh-sm-tren-thi-truong-taxi-viet/20250804020802053