ডিজিটাল যুগে উত্তীর্ণ হওয়ার জন্য ব্যবস্থাপনাকে অপ্টিমাইজ করা
বিশ্ব এক যুগান্তকারী পরিবর্তনের যুগে প্রবেশ করছে, এখন থেকে ২০৩০ সালকে নতুন বিশ্বব্যবস্থা প্রতিষ্ঠার জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সময় হিসেবে চিহ্নিত করা হয়েছে। সেই প্রেক্ষাপটে, ভিয়েতনাম এটিকে ২০৩০ সালের মধ্যে একটি আধুনিক শিল্পোন্নত দেশ, ২০৪৫ সালের মধ্যে সমাজতান্ত্রিক অভিমুখী একটি আধুনিক শিল্পোন্নত দেশ হওয়ার লক্ষ্যে দেশটিকে ব্যাপকভাবে এবং দৃঢ়ভাবে বিকাশের একটি সুযোগ হিসেবে বিবেচনা করে।
জাতীয় উন্নয়নের যুগে, ব্যবসায়িক শক্তি একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে, এটি অর্থনৈতিক উন্নয়নের প্রচার এবং দেশের অবস্থান নিশ্চিত করার মূল শক্তি।
উন্নয়নের যুগে জাতির সাথে সহযোগিতা করার ক্ষেত্রে উদ্যোগগুলি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।
শীর্ষস্থানীয় বহু-শিল্প কর্পোরেশনগুলির মধ্যে একটি হিসেবে, ROX গ্রুপ সর্বদা আর্থ-সামাজিক উন্নয়নে অবদান রাখার জন্য ব্যবসায়ী সম্প্রদায়ের সাথে কাজ করার ভূমিকা সম্পর্কে স্পষ্টভাবে সচেতন। গ্রুপটি ব্যবস্থাপনা ক্ষমতা উন্নত করা, ব্যবসায়িক মডেল উদ্ভাবন করা এবং পণ্য ও পরিষেবার মান উন্নত করার জন্য প্রযুক্তি প্রয়োগের উপর বিশেষ মনোযোগ দেয়।
ROX গ্রুপের পরিচালনা পর্ষদ ব্যাপক এবং টেকসই শাসন দৃষ্টিভঙ্গি প্রয়োগ করে, যার মধ্যে রয়েছে শাসন, ঝুঁকি নিয়ন্ত্রণ এবং কর্পোরেট সংস্কৃতি উন্নয়নে প্রযুক্তির প্রয়োগ।
গ্রুপটি KPI, KPO, OKRs, SLA এর মতো ব্যবস্থাপনা সূচক ব্যবহার করে প্রতিষ্ঠান জুড়ে কর্মকাণ্ড পরিচালনা এবং একীভূত করে। এই সূচকগুলি ERP (এন্টারপ্রাইজ রিসোর্স ম্যানেজমেন্ট), FM (সম্পদ ব্যবস্থাপনা), CRM (গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা) সফ্টওয়্যার ইত্যাদি ব্যবহার করে পরিমাপ এবং মূল্যায়ন দ্বারা সমর্থিত। এছাড়াও, নির্দিষ্ট ব্যবস্থাপনা সমস্যাগুলি মোকাবেলা করার জন্য ROX গ্রুপ দ্বারা অনেক বিশেষায়িত সফ্টওয়্যার সক্রিয়ভাবে তৈরি করা হয়। এর মধ্যে, C.Product সফ্টওয়্যার হল একটি সমাধান যা CRM, CDP এবং CXM কে একীভূত করে। এই সমাধান ROX গ্রুপকে গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, বিশ্বস্ত গ্রাহকদের সংখ্যা বৃদ্ধি করতে এবং নতুন গ্রাহক ফাইল প্রসারিত করতে সহায়তা করে।
ব্যবস্থাপনার জন্য ডিজিটাল রূপান্তর প্রক্রিয়ায় সাফল্যের মূল চাবিকাঠি হল একটি ডিজিটাল কর্মসংস্কৃতি এবং ডেটা সংস্কৃতি গড়ে তোলা। সেই অনুযায়ী, ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করার জন্য গ্রুপটি রিপোর্টিং এবং ডেটা এন্ট্রি পর্যায় থেকেই ডেটা মানসম্মত করার প্রয়োজনীয়তা প্রয়োগ করে। ডেটার "সোনার খনি" সর্বাধিক করার জন্য একটি বিশেষায়িত দল গঠন করা হয়েছিল।
টেকসই প্রবৃদ্ধির জন্য শক্ত ভিত্তি
ডিজিটাল পরিবেশে ব্যবসায়িক কার্যক্রম ক্রমবর্ধমানভাবে স্থানান্তরিত হওয়ার প্রেক্ষাপটে, উদ্যোগগুলি কেবল ডেটা দিয়েই কাজ করে না বরং অনেক নতুন ধরণের ঝুঁকির মুখোমুখি হয়: তথ্য সুরক্ষা ক্ষতি, সিস্টেম ব্যাঘাত, প্রক্রিয়া ত্রুটি থেকে শুরু করে নৈতিক ঝুঁকি বা ব্র্যান্ড খ্যাতি। অতএব, আধুনিক ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা আর একক প্রতিরোধমূলক কার্যকলাপ নয়, বরং একটি সাংগঠনিক ক্ষমতায় পরিণত হয়েছে, যা উদ্যোগগুলিকে স্থিতিশীলতা বজায় রাখতে, নমনীয়ভাবে প্রতিক্রিয়া জানাতে এবং অস্থির পরিবেশে আরও সঠিক সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করে।
ROX গ্রুপ ভিয়েতনামের অন্যতম অগ্রণী উদ্যোগ যা প্রতিষ্ঠানের জন্য ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা (QTRR) ক্ষমতা তৈরির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। গ্রুপের ব্যবস্থাপনা চিন্তাভাবনার সৃজনশীলতা এই সত্যে নিহিত যে এন্টারপ্রাইজটি সমস্যাটিকে এমন দৃষ্টিকোণ থেকে দেখে যে QTRR কেবল বিশেষায়িত বিভাগের নয়, সকলের কাজ, একই সাথে QTRR কাজে প্রযুক্তির প্রয়োগকে প্রচার করে যাতে সম্ভাব্য ঝুঁকিগুলি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব রেকর্ড করা যায়।
প্রযুক্তির প্রয়োগ ব্যবসার ব্যবস্থাপনা ক্ষমতা উন্নত করতে সাহায্য করে
রিয়েল টাইমে ঝুঁকি ঘোষণা, প্রক্রিয়াকরণ এবং প্রতিবেদন করার জন্য অ্যাপ ব্যবহার করা থেকে শুরু করে প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য AI চ্যাটবট ব্যবহার করা এবং QTRR সিস্টেমের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার প্রক্রিয়ায় ব্যবহারকারীদের সহায়তা করা, প্রযুক্তির সহায়তায় সবকিছুই সম্পূর্ণরূপে কাজে লাগানো হয়। এর ফলে, রেকর্ডে যদি কোনও ত্রুটি থাকে বা ক্ষেত্রের কোনও ঘটনা ঘটে, তবে সমস্ত কর্মী তাৎক্ষণিকভাবে তা ঘোষণা করতে পারেন; প্রাসঙ্গিক বিভাগগুলি তাৎক্ষণিকভাবে তথ্য গ্রহণ করে এবং তাৎক্ষণিকভাবে তা মোকাবেলা করার জন্য সমাধানও রয়েছে। জরুরি সিদ্ধান্তের জন্য, নেতারা সঠিক এবং সময়োপযোগী সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য রিয়েল-টাইম ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন।
AREA 2025 আন্তর্জাতিক পুরষ্কারে, ROX গ্রুপকে কর্পোরেট গভর্নেন্স বিভাগে সম্মানিত করা হয়েছে। এটি প্রশাসনে গ্রুপের দৃষ্টিভঙ্গি এবং বাস্তবায়ন ক্ষমতার একটি স্পষ্ট প্রদর্শন।
পুরস্কার প্রদানের মঞ্চে বক্তব্য রাখতে গিয়ে, ROX গ্রুপের জেনারেল ডিরেক্টর মিঃ ট্রান জুয়ান কোয়াং বলেন : "ROX গ্রুপে, ব্যবস্থাপনা উদ্ভাবনী উদ্যোগগুলি কোনও ব্যক্তিগত প্রকল্প নয় বরং একটি ধারাবাহিক উন্নতি শৃঙ্খলের অংশ, যা উন্নয়ন যাত্রা জুড়ে অভিজ্ঞতা এবং অনুশীলন থেকে নেওয়া হয়।"
ROX গ্রুপের জন্য, এই সমস্ত উদ্যোগের লক্ষ্য হল "জীবনের জন্য সুবিধা তৈরি" এর লক্ষ্য বাস্তবায়নের জন্য একটি মানসম্পন্ন ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা এবং কর্মপরিবেশ তৈরি করা। এটি গ্রাহক এবং সম্প্রদায়কে শারীরিক ও মানসিকভাবে একটি ভারসাম্যপূর্ণ এবং মানসম্পন্ন জীবন প্রদানের জন্য পণ্য এবং পরিষেবার মান উন্নত করার জন্য ক্রমাগত প্রচেষ্টার একটি যাত্রা।
জাতীয় উন্নয়নের যুগে, ROX গ্রুপের মতো উদ্যোগগুলি কেবল উদ্ভাবনী ক্ষমতার ক্ষেত্রেই নয়, বরং ব্যবস্থাপনাকে কৌশলগত সুবিধায় রূপান্তরিত করার ক্ষমতার ক্ষেত্রেও তাদের অগ্রণী ভূমিকা প্রদর্শন করছে। ডিজিটাল সংস্কৃতি এবং ডেটা সংস্কৃতির ভিত্তির সাথে, ROX গ্রুপ সত্যিই আধুনিক উন্নয়ন চিন্তাভাবনার একটি মডেল, যা ভিয়েতনামী উদ্যোগগুলির জন্য একটি টেকসই ভবিষ্যত তৈরিতে অবদান রাখছে।
সূত্র: https://phunuvietnam.vn/doanh-nghiep-viet-cung-co-noi-luc-truoc-them-ky-nguyen-vuon-minh-20250827130053396.htm
মন্তব্য (0)