উল্লেখযোগ্যভাবে, "ডিজিটাল এন্টারপ্রাইজ - ডিজিটাল গ্রিড - ডিজিটাল কাস্টমার" এই লক্ষ্যকে সামনে রেখে ইভিএনএসপিসি শুধু তার ব্যবস্থাপনা পরিকাঠামোরই আধুনিকীকরণ করছে না, বরং লক্ষ লক্ষ গ্রাহককে সুবিধাজনক ডিজিটাল অভিজ্ঞতাও প্রদান করছে।

একটি শক্তিশালী ডিজিটাল ভিত্তি - স্মার্ট গভর্নেন্স

২০২১-২০২৫ সময়কালের ডিজিটাল রূপান্তর প্রকল্প সম্পন্ন করার ক্ষেত্রে ইভিএনএসপিসি ভিয়েতনাম ইলেকট্রিসিটি গ্রুপের শীর্ষ তিনটি ইউনিটের মধ্যে অন্যতম, যা নির্ধারিত লক্ষ্যমাত্রার প্রায় ৯৫-৯৬% অর্জন করেছে।

ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে, বিদ্যুৎ কোম্পানির ইউনিট স্তর পর্যন্ত শেয়ার্ড সফটওয়্যার স্থাপন করা হয়েছে, যা ব্যবস্থাপনা ও পরিচালনায় কার্যকরভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে। রিয়েল-টাইম সিদ্ধান্ত গ্রহণকে সমর্থন করার জন্য ব্যবস্থাপনা ও পরিচালনা ব্যবস্থাটিকে ERP, CMIS, HRMS, PMIS, D-Office প্ল্যাটফর্ম এবং একটি কেন্দ্রীভূত BI - Tableau ডেটা ওয়্যারহাউসের সাথে সিঙ্ক্রোনাইজড করার জন্য আপগ্রেড করা হয়েছে।

এখন পর্যন্ত, শতভাগ অভ্যন্তরীণ রেকর্ড, নথি এবং ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া ডিজিটাইজ করা হয়েছে। ১৯,৫০০-এর বেশি কর্মচারী তাদের দৈনন্দিন কাজে ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছেন, যার ফলে একটি নমনীয়, স্বচ্ছ এবং দক্ষ কর্মপরিবেশ তৈরি হয়েছে। সংশ্লিষ্ট দায়িত্বে থাকা শতভাগ কর্মচারী ডিজিটাল স্বাক্ষর ব্যবহার করেন; ১৪টি ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া ডিজিটাইজ করা হয়েছে (নিরাপত্তা, প্রযুক্তিগত, আইনি, পরিকল্পনা, বিনিয়োগ, ইত্যাদি); ই-ইনভয়েস, ই-পেমেন্ট, ক্যাশ ফ্লো প্ল্যানিং এবং ১৫০টি ট্যাবলো-বিআই ড্যাশবোর্ডসহ একটি পূর্ণাঙ্গ ডিজিটাল আর্থিক ব্যবস্থাপনা সিস্টেম রিয়েল-টাইম কার্যক্রম পরিচালনা করতে সক্ষম করে।

প্রকৌশল ও নিরাপত্তা ক্ষেত্রে উল্লেখযোগ্য অগ্রগতি সাধিত হয়েছে। ২০ মিলিয়নেরও বেশি ডেটা পয়েন্ট সহ সরঞ্জাম ডেটাবেস (পিএমআইএস) মানসম্মত করা হয়েছে, অবস্থা-ভিত্তিক রক্ষণাবেক্ষণ (সিবিএম) বাস্তবায়ন করা হয়েছে, ডিজিটাল ওয়ার্কফোর্স অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে মাঠ পর্যায়ের পর্যবেক্ষণ পরিচালিত হয় এবং পাওয়ার গ্রিড পরিদর্শনে এআই ও ড্রোনকে সমন্বিত করা হয়েছে।

1 EVNSPC .jpg
EVNSPC-এর কর্মীরা বিদ্যুৎ গ্রিড পরিদর্শনে ড্রোন ব্যবহার করেন।

একই সাথে, ইভিএনএসপিসি বিদ্যুৎ পরিষেবার ডিজিটালাইজেশন এবং অটোমেশনের দিকে উন্নয়নে অগ্রণী ভূমিকা পালন করেছে। আজ পর্যন্ত, ১০০% বিদ্যুৎ পরিষেবা লেভেল ৪-এ অনলাইনে প্রদান করা হয়; ৭১% গ্রাহক ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে (ওয়েব/অ্যাপ/জালো) পরিষেবা ব্যবহার করেন এবং ৬০% অনুরোধ সিএমআইএস ৪.০ এবং ইভিএনএইচইএস ২.০ সিস্টেমের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গ্রহণ ও প্রক্রিয়াজাত করা হয়।


কর্পোরেশনটি CMIS 4.0 এবং EVNHES 2.0-ও আপগ্রেড করেছে এবং এর কাস্টমার সার্ভিস অ্যাপ/ওয়েবসাইটের মাধ্যমে ৮০ লক্ষেরও বেশি গ্রাহককে পরিষেবা প্রদান করছে। EVNID ইলেকট্রনিক শনাক্তকরণ ব্যবস্থা একীভূত করা, ইলেকট্রনিক পেমেন্ট সংযোগ এবং ব্যাপক ইলেকট্রনিক ইনভয়েসিংয়ের পাশাপাশি, EVNSPC ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করেছে, যার লক্ষ্য গ্রাহকদের আরও দ্রুত, আরও স্বচ্ছভাবে এবং আরও সুবিধাজনকভাবে পরিষেবা দেওয়া।