image001.jpg
ছবি: শাটারস্টক

এসএমএস ব্যাংকিং বন্ধের প্রবণতা

সেই অনুযায়ী, SMS (SMS Banking) এর মাধ্যমে ব্যাংক অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পেতে নিবন্ধন করা গ্রাহকদের দ্বারা তাদের অ্যাকাউন্টে তহবিলের ওঠানামা পর্যবেক্ষণ করার জন্য ব্যবহৃত একটি জনপ্রিয় পদ্ধতি। সাধারণত, গ্রাহকরা SMS Banking পরিষেবার জন্য প্রতি মাসে 10,000 VND প্রদান করেন, যা 15-20 বার্তার মধ্যে সীমাবদ্ধ। যদি সংখ্যাটি প্রতি মাসে প্রতি গ্রাহক 15-20 বার্তার বেশি হয়, তাহলে মূল্য সংযোজন কর বাদ দিয়ে প্রতি বার্তার জন্য 700 VND হারে ফি গণনা করা হবে।

চার্জের পরিমাণের কোনও সীমা না থাকায়, গ্রাহকদের এসএমএস ব্যাংকিং পরিষেবাগুলিতে তাদের ব্যয় নিয়ন্ত্রণ করা কঠিন হয়ে পড়বে। প্রকৃতপক্ষে, অসংখ্য ব্যালেন্স পরিবর্তনের বার্তার কারণে অনেক গ্রাহক প্রতি মাসে এই পরিষেবাতে লক্ষ লক্ষ ডলার ব্যয় করেছেন।

এই সমস্যাটি কিছু গ্রাহকের মধ্যে উদ্বেগের সৃষ্টি করেছে, বিশেষ করে ব্যক্তি এবং প্রতিষ্ঠান যারা ঘন ঘন অর্থ স্থানান্তর, ক্রেডিট কার্ড এবং কিস্তি পরিশোধের মতো ব্যাংকিং পরিষেবা ব্যবহার করেন।

মিসেস থুই লিন (থান জুয়ান, হ্যানয় ) বলেন যে আগের মাসগুলিতে এই ফি ছিল মাত্র ১১,০০০ ভিয়েতনামি ডং। তবে, গত অক্টোবরে, তিনি একটি বিজ্ঞপ্তি পেয়ে অবাক হয়েছিলেন যে মাসের শেষে তার এসএমএস ব্যাংকিং ফি ১২০,০০০ ভিয়েতনামি ডং-এর বেশি হয়ে গেছে - এই ফি তিনি তার অনলাইন বিক্রয় ব্যবসার জন্য অযৌক্তিক বলে মনে করেন, যা প্রতি মাসে শত শত লেনদেন তৈরি করে। ক্রমবর্ধমান ফি নিয়ে মিসেস লিনের অসন্তোষের কথা জানিয়ে, কিছু গ্রাহক এসএমএস ব্যাংকিং ব্যবহার বন্ধ করে দিয়েছেন এবং পরিবর্তে তাদের ব্যাংকের অ্যাপ (পুশ নোটিফিকেশন) থেকে বিজ্ঞপ্তি পেয়েছেন।

তবে, বাস্তবে, অ্যাপগুলিতে পুশ নোটিফিকেশনগুলি কিছুটা বিলম্বিত হতে পারে এবং প্রতিটি ব্যক্তির ইন্টারনেট সংযোগের মানের মতো অনেক কারণের দ্বারা প্রভাবিত হয়। এদিকে, এসএমএস ব্যাংকিং ব্যবহারকারীদের তাদের অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের পরিবর্তন সম্পর্কে তাৎক্ষণিক এবং ব্যাপক বিজ্ঞপ্তি পেতে দেয়। সেখান থেকে, যখন অস্বাভাবিক লেনদেন হয়, তখন ব্যাংক দ্রুত গ্রাহকদের অবহিত করতে পারে এবং সেগুলি প্রতিরোধ ও পরিচালনা করার জন্য সমন্বয় করতে পারে। সামগ্রিকভাবে, মোবাইল নেটওয়ার্কের মাধ্যমে ব্যাংকের সাথে সরাসরি এসএমএস ব্যাংকিং স্থাপন ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তা বৃদ্ধি করতে, যেকোনো সময়, যেকোনো জায়গায় তাদের অ্যাকাউন্টগুলিকে সক্রিয়ভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে এবং দ্রুত আপডেট পেতে সহায়তা করে।

এসএমএস ব্যাংকিং পরিষেবার জন্য অগ্রাধিকারমূলক নীতি প্রদানে অগ্রণী ভূমিকা পালন।

আমাদের তদন্ত অনুসারে, ১লা অক্টোবর, ২০২৪ থেকে, ভিয়েটেল অংশীদার ব্যাংকগুলির ব্যবহারকারীদের জন্য দ্রুত অগ্রাধিকারমূলক এসএমএস ব্যাংকিং পরিষেবা নীতি প্রদান করেছে। এটি এসএমএস ব্যাংকিং চার্জ স্থিতিশীল করার এবং ব্যাংক ব্যবহারকারীদের দ্বারা এই অত্যন্ত নিরাপদ পরিষেবার অব্যাহত ব্যবহার নিশ্চিত করার জন্য নেটওয়ার্কের প্রচেষ্টাকে প্রদর্শন করে।

ভিয়েটেলের এসএমএস ব্যাংকিং অফারটি প্রথম ২০টি বিজ্ঞপ্তি বার্তার জন্য ১১,০০০ ভিয়েতনামী ডং/মাস/গ্রাহক থেকে শুরু হয়। ২১ তারিখ থেকে ৭০তম বার্তার জন্য, ফি ১৪,৫২০ ভিয়েতনামী ডং। ৭১তম বার্তার পর থেকে, ফি ২২,০০০ ভিয়েতনামী ডং। এটি ব্যাংক গ্রাহকদের সর্বোচ্চ ফি যা দিতে হয়, বিজ্ঞপ্তি বার্তার সংখ্যার কোনও সীমা নেই। এর ফলে, ব্যবহারকারীদের অপ্রত্যাশিত মাসিক ফি বৃদ্ধির বিষয়ে চিন্তা করতে হবে না এবং সম্পূর্ণ এবং সময়মত লেনদেনের বিজ্ঞপ্তি পেয়ে সহজেই তাদের খরচ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

স্থিতিশীল ফি বজায় রাখার ফলে এই নেটওয়ার্ক অপারেটরটি বৃহৎ গ্রাহক বেস সহ ব্যাংকগুলির প্রতি তার আকর্ষণ বাড়াতেও সহায়তা করে। একই সাথে, ভিয়েটেল ঘন ঘন ব্যাংকিং পরিষেবা এবং এসএমএস ব্যাংকিং ব্যবহার করে এমন গ্রাহকদের জন্য "জাতীয় নেটওয়ার্ক অপারেটর" হিসাবে তার অবস্থান নিশ্চিত করে।

"ব্যাংক এবং লক্ষ লক্ষ ব্যক্তিগত গ্রাহকদের সাথে অংশীদারিত্বে, আমরা সর্বদা দৈনন্দিন জীবনে সুবিধা আনতে ব্যবহারিক এবং কার্যকর পণ্য এবং পরিষেবা বিকাশের চেষ্টা করি। অতএব, আমাদের অংশীদার ব্যাংকের গ্রাহকদের কোনও অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই এসএমএস ব্যাংকিং পরিষেবা প্রদান ব্যবহারকারীদের তাদের লেনদেনে নিরাপদ বোধ করতে এবং অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই সম্পূর্ণ তথ্য পেতে সহায়তা করবে," ভিয়েটেলের একজন প্রতিনিধি শেয়ার করেছেন।

বৃহস্পতিবার ঋণ