image001.jpg
ছবি: শাটারস্টক

এসএমএস ব্যাংকিং ব্যবহার বন্ধ করার প্রবণতা

সেই অনুযায়ী, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্সের পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পেতে SMS (SMS Banking) এর মাধ্যমে নিবন্ধন করা গ্রাহকদের অ্যাকাউন্টে ওঠানামা করা নগদ প্রবাহ নিয়ন্ত্রণ করার জন্য ব্যবহৃত একটি জনপ্রিয় পদ্ধতি। সাধারণত, ব্যাংকের SMS Banking পরিষেবার জন্য গ্রাহকদের প্রতি মাসে ১০,০০০ ভিয়েতনামি ডং ফি দিতে হয়, যা ১৫ - ২০টি বার্তার মধ্যে সীমাবদ্ধ। যদি বার্তার সংখ্যা ১৫ - ২০টি বার্তা / গ্রাহকের চেয়ে বেশি হয়, তাহলে মূল্য সংযোজন কর বাদ দিয়ে প্রতি বার্তার জন্য ৭০০ ভিয়েতনামি ডং ফি গণনা করা হবে।

এত সীমাহীন পেমেন্টের স্তরের সাথে, গ্রাহকদের জন্য এসএমএস ব্যাংকিং পরিষেবার জন্য তাদের খরচ নিয়ন্ত্রণ করা কঠিন হবে। প্রকৃতপক্ষে, অনেক গ্রাহককে প্রতি মাসে এই পরিষেবার জন্য লক্ষ লক্ষ ভিয়েতনামি ডঙ্গ খরচ করতে হয়, কারণ প্রচুর বার্তা ব্যালেন্সের ওঠানামা করে।

এই সমস্যাটি কিছু গ্রাহকের মধ্যে উদ্বেগের সৃষ্টি করেছে, বিশেষ করে ব্যক্তি এবং প্রতিষ্ঠান যারা নিয়মিত ব্যাংকিং পরিষেবা ব্যবহার করেন যেমন: অর্থ স্থানান্তর, ক্রেডিট কার্ড, কিস্তি পরিশোধ...

মিসেস থুই লিন (থান জুয়ান, হ্যানয় ) বলেন যে আগের মাসগুলিতে এই ফি ছিল মাত্র ১১,০০০ ভিয়েতনামি ডং। তবে, গত অক্টোবরে, তিনি হঠাৎ একটি নোটিশ পান যে মাসের শেষে যে এসএমএস ব্যাংকিং ফি দিতে হবে তা ১২০,০০০ ভিয়েতনামি ডং-এর বেশি - এই ফি তিনি অনলাইন বিক্রয় কাজের জন্য অযৌক্তিক বলে মনে করেন যা প্রতি মাসে শত শত লেনদেন তৈরি করে। মিসেস লিনের মতো ওঠানামাকারী ফি নিয়ে একই অসন্তোষ প্রকাশ করে, কিছু গ্রাহক এসএমএস ব্যাংকিং ব্যবহার বন্ধ করে ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশন (পুশ নোটিফিকেশন) থেকে বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার প্রবণতা দেখিয়েছেন।

তবে, বাস্তবে, অ্যাপ্লিকেশনটিতে পুশ বার্তাগুলি কিছুটা বিলম্বিত হতে পারে এবং প্রতিটি ব্যক্তির ইন্টারনেট সংযোগের মানের মতো অনেক কারণ দ্বারা প্রভাবিত হয়। এদিকে, এসএমএস ব্যাংকিং ব্যবহারকারীদের তাদের অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্সের ওঠানামা সম্পর্কে তাৎক্ষণিক এবং ব্যাপক বিজ্ঞপ্তি পেতে দেয়। এখান থেকে, যখন অস্বাভাবিক লেনদেন হয়, তখন ব্যাংক দ্রুত গ্রাহকদের অবহিত করতে পারে এবং সেগুলি প্রতিরোধ ও পরিচালনা করার জন্য সমন্বয় করতে পারে। সাধারণভাবে, নেটওয়ার্ক অপারেটরের মাধ্যমে সরাসরি ব্যাংকের সাথে এসএমএস ব্যাংকিং ইনস্টল করা ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তা উন্নত করতে, যেকোনো সময়, যেকোনো জায়গায় তাদের অ্যাকাউন্টগুলিকে সক্রিয়ভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে এবং দ্রুত আপডেট করতে সহায়তা করে।

এসএমএস ব্যাংকিং পরিষেবার জন্য অগ্রাধিকারমূলক নীতি প্রদানে অগ্রণী

প্রতিবেদকের অনুসন্ধান অনুসারে, ১ অক্টোবর, ২০২৪ থেকে , ভিয়েটেল নেটওয়ার্ক অংশীদার ব্যাংকগুলির ব্যবহারকারীদের জন্য দ্রুত অগ্রাধিকারমূলক এসএমএস ব্যাংকিং পরিষেবা নীতি প্রদান করেছে। এটি ব্যাংকগুলির ব্যবহারকারীদের জন্য এই অত্যন্ত নিরাপদ পরিষেবার অব্যাহত ব্যবহার নিশ্চিত করে এসএমএস ব্যাংকিং হার স্থিতিশীল করার জন্য নেটওয়ার্কের প্রচেষ্টাকে প্রতিফলিত করে।

ভিয়েটেলের অফার করা এসএমএস ব্যাংকিং প্রোমোশনের প্রথম ২০টি নোটিফিকেশন বার্তার জন্য গ্রাহকের জন্য মাসিক ১১,০০০ ভিয়েতনামী ডং থেকে শুরু করে ফি। ২১ তারিখ থেকে ৭০তম বার্তার জন্য ফি ১৪,৫২০ ভিয়েতনামী ডং। ৭১তম বার্তার পর থেকে ফি ২২,০০০ ভিয়েতনামী ডং। এবং এটি ব্যাংক গ্রাহকদের সর্বোচ্চ ফি যা দিতে হয়, নোটিফিকেশন বার্তা তৈরির সংখ্যার কোনও সীমা নেই। এর ফলে, ব্যবহারকারীদের প্রতি মাসে অপ্রত্যাশিত ফি বৃদ্ধির বিষয়ে চিন্তা করতে হবে না এবং সম্পূর্ণ এবং সময়মত লেনদেনের বিজ্ঞপ্তি পেয়ে সহজেই তাদের প্রদেয় ফি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

স্থিতিশীল ফি স্তর বজায় রাখার ফলে এই নেটওয়ার্কটি বৃহৎ গ্রাহক বেস সহ ব্যাংকগুলির কাছে তার আবেদন বাড়াতে সহায়তা করে। একই সাথে, ভিয়েটেল নিয়মিত ব্যাংকিং পরিষেবা এবং এসএমএস ব্যাংকিং ব্যবহার করার প্রয়োজন এমন গ্রাহকদের জন্য একটি "জাতীয় নেটওয়ার্ক" হিসাবে তার অবস্থান নিশ্চিত করে।

"ব্যাংক এবং লক্ষ লক্ষ ব্যক্তিগত গ্রাহকদের সাথে, আমরা সর্বদা দৈনন্দিন জীবনে সুবিধা আনতে ব্যবহারিক এবং কার্যকর পণ্য এবং পরিষেবা বিকাশ করতে চাই। অতএব, অপরিবর্তিত ফি সহ অংশীদার ব্যাংকের গ্রাহকদের এসএমএস ব্যাংকিং পরিষেবা প্রদান ব্যবহারকারীদের লেনদেনে নিরাপদ বোধ করতে, অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই সম্পূর্ণ তথ্য পেতে সহায়তা করবে," ভিয়েটেল নেটওয়ার্কের একজন প্রতিনিধি বলেন।

বৃহস্পতিবার ঋণ