মাসানের প্রযুক্তি গ্রাহক প্ল্যাটফর্মের 3টি বৃদ্ধির ইঞ্জিনের ডিকোডিং

[বিজ্ঞাপন_১]

Giải mã 3 động cơ tăng trưởng ứng dụng nền tảng tiêu dùng công nghệ của Masan - Ảnh 1. — বক্তারা ভোক্তা ও খুচরা বাজারে এআই, এমএল এবং ডেটা সায়েন্স প্রয়োগের বিষয় নিয়ে আলোচনা করেন।

এই ইভেন্টটি বিশ্বের অনেক শীর্ষস্থানীয় প্রযুক্তি বিনিয়োগ তহবিল সংগ্রহ করেছিল। মাসান গ্রুপের লক্ষ্য হল ১০ কোটি ভিয়েতনামী গ্রাহকের জন্য মৌলিক দৈনন্দিন চাহিদা এবং আর্থিক পণ্য এবং পরিষেবাগুলি পরিবেশন করার জন্য অফলাইন থেকে অনলাইনে একটি সমন্বিত প্ল্যাটফর্ম তৈরি করা, যার ফলে গ্রাহকরা কম খরচে পরিষেবা এবং পণ্য ব্যবহার করতে পারবেন।

মাসানের কৌশলগত প্রবৃদ্ধির ইঞ্জিন তিনটি প্রধান স্তম্ভের উপর ভিত্তি করে তৈরি: নেটওয়ার্ক বৃদ্ধি, সদস্যপদ বৃদ্ধি এবং ব্যয় ভাগ বৃদ্ধি। এই তিনটি স্তম্ভ দেশব্যাপী লজিস্টিক পরিষেবা দ্বারা শক্তিশালী: গ্রাহকদের কাছে যেকোনো সময়, যেকোনো জায়গায় সময়মত এবং সাশ্রয়ী মূল্যে সরবরাহ করা। কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এবং প্রযুক্তি ক্রমবর্ধমান বৃহৎ পরিসরে একটি স্মার্ট এবং আরও স্বয়ংক্রিয় খুচরা নেটওয়ার্ক পরিচালনার ভিত্তি।

Giải mã 3 động cơ tăng trưởng ứng dụng nền tảng tiêu dùng công nghệ của Masan - Ảnh 2. — কর্মশালাটি বিপুল সংখ্যক অংশগ্রহণকারীকে আকৃষ্ট করেছিল।

সদস্য সংখ্যা বৃদ্ধি

২০২৩ সালের জানুয়ারিতে, মাসান WIN সদস্যপদ প্রোগ্রাম চালু করে, যা আনুষ্ঠানিকভাবে দেশব্যাপী ৩,৬০০ টিরও বেশি সুপারমার্কেট এবং WinMart/WinMart+ স্টোরে মোতায়েন করা হয়। চালু হওয়ার ১০ মাস পর, WIN সদস্যপদ প্রোগ্রামটি ৭.২ মিলিয়নে পৌঁছেছে, যা মাসানের ডিজিটালাইজেশন কৌশলে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। মাসানের পরিচালনা পর্ষদ ২০২৫ সালের মধ্যে অফলাইন এবং অনলাইন উভয় চ্যানেল থেকে WIN সদস্যপদ স্কেল ৩০-৫০ মিলিয়নে উন্নীত করার লক্ষ্য রাখে।

WIN সদস্যপদ প্রোগ্রামের মাধ্যমে মাসান তার সদস্যদের সাথে সরাসরি সংযোগ স্থাপন করতে পারে, তারা দোকানে থাকুক বা না থাকুক। এছাড়াও, গ্রাহক অধিগ্রহণের খরচ বাজারের অন্যান্য প্ল্যাটফর্মের তুলনায় অনেক কম। এটিই মাসানের অনলাইন থেকে অফলাইন মডেলের মূল কথা - অফলাইন অবস্থানে গ্রাহকদের পরিষেবা দেওয়ার জন্য ডিজিটাইজেশন। WIN সদস্যপদ প্রোগ্রামটি একটি "উইন-উইন" উদ্যোগ হিসেবে অবস্থান করছে, যেখানে গ্রাহকরা আরও বেশি মূল্য পান এবং ব্যবসাগুলি পণ্য ও পরিষেবা তৈরি এবং অপ্টিমাইজ করার জন্য মূল্যবান ইনপুটও পায়।

Giải mã 3 động cơ tăng trưởng ứng dụng nền tảng tiêu dùng công nghệ của Masan - Ảnh 3. — খোলা প্রস্তুতির জায়গা সহ তাজা সামুদ্রিক খাবারের কাউন্টার, যেখানে WinCommerce-এর বিভিন্ন প্রিমিয়াম মানের পণ্য প্রদর্শিত হচ্ছে।

এছাড়াও, মাসান গ্রুপ দোকানে "স্মার্ট পস" সিস্টেমের মাধ্যমে WIN AI অ্যাপ্লিকেশনটিও তৈরি করেছে। এই সিস্টেমটি ক্যাশিয়ারদের "গ্রাহক সেবা প্রদানকারী ব্যক্তি" হতে সাহায্য করে, প্রতিটি গ্রাহককে তাদের কেনাকাটার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য উপযুক্ত এবং ব্যক্তিগত পরামর্শ দেয়।

ব্যয়ের ভাগ বৃদ্ধি

মাসানের জন্য, এই ব্যবসাটি মৌলিক দৈনন্দিন চাহিদা থেকে শুরু করে আর্থিক পণ্য এবং পরিষেবা পর্যন্ত চাহিদা পূরণের কৌশলের মাধ্যমে ভোক্তা ব্যয় বাজারের ৮০% অংশ সম্প্রসারণ করছে।

Giải mã 3 động cơ tăng trưởng ứng dụng nền tảng tiêu dùng công nghệ của Masan - Ảnh 4. — WinCommerce সাশ্রয়ী মূল্যে বিভিন্ন পণ্য বিতরণের প্রচার করে

দৈনন্দিন চাহিদার (বাজারের ২৫% ব্যয়ের জন্য) যেমন বাইরে খাওয়া এবং কেনাকাটা করার জন্য, মাসান চিন-সু, ওমাচি, MEATdeli এর মতো শীর্ষস্থানীয় বাজার ব্র্যান্ডের সাথে গ্রাহকদের সেবা প্রদান করে। এই প্রতিষ্ঠানটি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য ক্রমাগত পণ্য উন্নত করে। সম্প্রতি, মাসান ওমাচি স্ব-সিদ্ধ গরুর মাংস এবং কাঁকড়ার হটপট "চালু" করেছে এবং প্রায় ৭০ বছরের ইতিহাসের একটি ঐতিহ্যবাহী ফো রেস্তোরাঁ ফো থিন বো হো-এর সাথে হাত মিলিয়ে ফো স্টোরি নামে একটি নতুন তাৎক্ষণিক খাদ্য পণ্য লাইন তৈরি করেছে। উভয় পণ্যই গ্রাহকদের দ্বারা ইতিবাচকভাবে গৃহীত হয়েছে।

এছাড়াও, জীবনযাত্রার চাহিদা (যা খরচের ৩০% এর জন্য দায়ী) যেমন বিভিন্ন ধরণের চা এবং কফির অভিজ্ঞতা অর্জন করা, অথবা কেবল একটি উচ্চ-গতির ফোন সিম কার্ড থাকা, মাসানের গ্রাহক বাস্তুতন্ত্রের মধ্যে ব্যতিক্রম নয়। তরুণদের ব্যয় বাজারের অংশ জয়ের জন্য Phuc Long Heritage এবং Wintel হল এই ব্যবসার কৌশলগত কার্ড। বিশেষ করে, উচ্চ-গতির "আনলিমিটেড ডেটা" প্যাকেজ এবং ডিজিটাল ভোক্তা ইউটিলিটির জন্য ধন্যবাদ, Wintel দ্বিতীয় এবং তৃতীয় প্রান্তিকে প্রতি মাসে ১৩৬% পর্যন্ত নতুন গ্রাহকের দ্রুত বৃদ্ধির হার অর্জন করছে, যা তরুণদের কাছ থেকে ইতিবাচক অভ্যর্থনা দেখায়।

মাসান যে মোট ৮০% বাজার শেয়ার সম্প্রসারণের পরিকল্পনা করছে তার বাকি ২৫% হল আর্থিক পণ্য এবং পরিষেবার চাহিদা । মাসানের দুটি সদস্য কোম্পানি রয়েছে যারা এই লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করে: ট্রাস্টিং সোশ্যাল এবং টেককমব্যাঙ্ক । ২০২২ সালের গোড়ার দিকে, মাসান ট্রাস্টিং সোশ্যালের ২৫% অধিগ্রহণের ঘোষণা দেয়, যা একটি ফিনটেক, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সংস্থা যার ব্যাংকগুলিতে অনুরূপ ক্রেডিট কার্ড ইস্যু করার ক্ষমতা রয়েছে। WIN সদস্যপদ প্রোগ্রামে একীভূতকরণের মাধ্যমে ব্যাংক অ্যাকাউন্টবিহীন গ্রাহকদের আর্থিক সমাধান প্রদানের জন্য এই চুক্তি মাসানের জন্য একটি দুর্দান্ত সহায়তা।

নেটওয়ার্ক বৃদ্ধি

মাসানের নেটওয়ার্ক অফলাইন থেকে অনলাইন পর্যন্ত বিস্তৃত, যার দেশব্যাপী ৩,৬০০টি বিক্রয় কেন্দ্র রয়েছে যা WinCommerce চেইনের অন্তর্গত অথবা winmart.vn, wintel.vn, techcombank.com.vn এর মতো ইকোসিস্টেমের অন্তর্গত সমস্ত ওয়েবসাইটের অন্তর্গত... এর অর্থ হল এই ব্যবসার গ্রাহকরা ভিয়েতনামের যেকোনো জায়গায় পণ্য এবং পরিষেবা কিনতে এবং অভিজ্ঞতা অর্জন করতে পারবেন। মাসান দেশ-বিদেশের অনেক বিখ্যাত অংশীদারদের সাথে সহযোগিতা করার পরিকল্পনাও করেছে। উদাহরণস্বরূপ, লাজাদার সাথে সহযোগিতা অদূর ভবিষ্যতে মাসান দ্বারা বাস্তবায়িত হবে বলে আশা করা হচ্ছে।

Giải mã 3 động cơ tăng trưởng ứng dụng nền tảng tiêu dùng công nghệ của Masan - Ảnh 5. — WinCommerce সর্বদা গ্রাহকদের জন্য তাজা এবং প্রিমিয়াম পণ্য সরবরাহ করে।

তিনটি গ্রোথ ইঞ্জিনই মাসানের অভ্যন্তরীণ লজিস্টিক বিভাগ - দ্য সুপ্রা এবং এআই এবং এমএল প্রযুক্তির অপারেশনাল ক্ষমতা দ্বারা সমর্থিত হবে। এআই এবং এমএল প্রয়োগ মাসানকে তার ভোক্তা ব্যবসায়িক বিভাগগুলির খরচ অনুকূল করতে এবং পরিচালনা দক্ষতা উন্নত করতে সহায়তা করবে।

২০২৩ সালের প্রথম ৯ মাসে, মাসানের ব্যবসায়িক ফলাফল ইতিবাচক ছিল, যা ২০২২ সালের প্রথম ৯ মাসের তুলনায় ৩.৫% বেশি, ৫৭,৪৭০ বিলিয়ন ভিয়েতনামী ডঙ্গে পৌঁছেছে। এই ইতিবাচক ফলাফলগুলি মাসানের গ্রোথ ইঞ্জিন প্রযুক্তি - ভোক্তা প্ল্যাটফর্ম প্রয়োগের স্পষ্ট প্রমাণ।

[বিজ্ঞাপন_২]
উৎস লিঙ্ক