জেএন্ডটি এক্সপ্রেস "সময়মতো ডেলিভারি" সংস্কৃতি প্রচার করে

কর্মীদের কর্মদক্ষতা বৃদ্ধি এবং গ্রাহকদের আনন্দ ও সন্তুষ্টি বয়ে আনার জন্য J&T Express "সময়মতো ডেলিভারি - নিরাপদে গ্রহণ" প্রতিযোগিতা শুরু করেছে।

২০২৪ সালের দ্বিতীয়ার্ধে খুচরা ও ডেলিভারি ইউনিটের তুঙ্গে থাকা কেনাকাটার মৌসুম। J&T এক্সপ্রেস কর্তৃক আয়োজিত "অন-টাইম ডেলিভারি - সম্পূর্ণ প্রাপ্তি" প্রতিযোগিতা অপারেটিং সিস্টেমের "লিঙ্ক"গুলির সংহতি এবং সংহতিকে শক্তিশালী করার একটি ধাপ। সেখান থেকে, গ্রাহকদের জন্য সম্পূর্ণতা এবং সর্বোচ্চ সুবিধার লক্ষ্যে পরিষেবা ক্ষমতা উন্নত করুন।

এই প্রতিযোগিতা কর্মীদের মনোবল বৃদ্ধি করে এবং দেশব্যাপী গ্রাহকদের সন্তুষ্টি এনে দেয়।

২০২২ সালে প্রথমবারের মতো অনুষ্ঠিত, J&T এক্সপ্রেসের "স্মাইলিং অ্যাঞ্জেলস - ডেলিভারি অফ আ থাউজেন্ড স্মাইলস" প্রতিযোগিতাটি অসাধারণ ডেলিভারি কর্মীদের খুঁজে পেয়ে মনোযোগ আকর্ষণ করে, যারা অনুপ্রেরণামূলক গল্প ছড়িয়ে দেয়। এখন পর্যন্ত, প্রতিযোগিতাটি এই এক্সপ্রেস ডেলিভারি ব্র্যান্ডের একটি অর্থপূর্ণ বার্ষিক কার্যকলাপে পরিণত হয়েছে। ব্র্যান্ড প্রতিনিধির মতে, প্রতিযোগিতার লক্ষ্য হল অসাধারণ ব্যক্তি এবং গোষ্ঠী, যারা তাদের নিজস্ব পেশায় সাহসী এবং সর্বদা গ্রাহকদের জন্য সেরা মূল্য নিয়ে আসে তাদের খুঁজে বের করা এবং সম্মানিত করা।

২০২৪ সালে, ভিয়েতনামে J&T এক্সপ্রেসের কার্যক্রমের ৬ষ্ঠ বার্ষিকীতে, "সময়মতো ডেলিভারি - সম্পূর্ণ প্রাপ্তি" থিম নিয়ে প্রতিযোগিতাটি উত্তেজনার সাথে ফিরে এসেছে, যা সিস্টেম জুড়ে বৃহৎ পরিসরে আয়োজিত হয়েছিল। এই বছরের প্রতিযোগিতায় অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে অফিসিয়াল ডেলিভারি কর্মী এবং দেশব্যাপী ব্র্যান্ডের নেটওয়ার্ক পোস্ট অফিস এবং ব্যবসায়িক পোস্ট অফিস অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে। সেই অনুযায়ী, প্রতিযোগিতাটি ৩টি মানদণ্ডের উপর ভিত্তি করে স্থান এবং পুরষ্কার দেওয়া হয়েছে: স্টাইল, পারফরম্যান্স এবং মনোভাব যার মোট নগদ পুরষ্কার মূল্য ৩ বিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং এবং অনেক নগদ উপহার।

জেএন্ডটি এক্সপ্রেসে "সময়মতো" এবং "সম্পূর্ণ"ভাবে পণ্য সরবরাহ করাই হল জাহাজের পণ্য সরবরাহের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

"সময়মতো ডেলিভারি - সম্পূর্ণ প্রাপ্তি" এই প্রতিপাদ্য নিয়ে, বিশেষ করে ডেলিভারি কর্মীরা এবং দেশব্যাপী সাধারণভাবে জেএন্ডটি এক্সপ্রেস পোস্ট অফিস সিস্টেম গ্রাহকদের সম্পূর্ণরূপে ডেলিভারি এবং গ্রহণে সহায়তা করার ক্ষমতা প্রদর্শনের সুযোগ পাবে। একই সাথে, যখন তাদের সাহায্যের প্রয়োজন হয় বা অর্ডার নিয়ে সমস্যা হয় তখন তারা কঠিন সময়ে তাদের সাথে থাকবে। প্রতিযোগিতার প্রতিপাদ্যটি জেএন্ডটি এক্সপ্রেস এবং দলের সর্বসম্মতিক্রমে "সময়মতো ডেলিভারি - সম্পূর্ণ প্রাপ্তি" লক্ষ্যের লক্ষ্যে থাকা প্রশ্নেরও উত্তর দেয়। "এটি কেবল একটি দায়িত্ব নয় বরং সর্বোচ্চ যত্ন প্রদানের প্রতিশ্রুতিও, যাতে গ্রাহকরা জেএন্ডটি এক্সপ্রেসের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার সময় আত্মবিশ্বাসের সাথে তাদের আস্থা রাখতে পারেন", ব্র্যান্ড প্রতিনিধি ব্যাখ্যা করেছেন।

J&T এক্সপ্রেসের জন্য, অভিজ্ঞতাকে সর্বোত্তম করার এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি বৃদ্ধির জন্য মানব সম্পদের, বিশেষ করে ফ্রন্টলাইন ডেলিভারি বাহিনীর ক্রমাগত মান উন্নত করা একটি পূর্বশর্ত। তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয়ের ২০২৩ সালের ডাক পরিষেবার মান প্রতিবেদন অনুসারে, বর্তমানে J&T এক্সপ্রেস বাজারের একমাত্র ডেলিভারি কোম্পানি যা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ ডেলিভারি সময়ের ১০০% অর্জন করে। "সময়মতো ডেলিভারি - সম্পূর্ণ গ্রহণ" কেবল একটি কার্যকলাপ নয় যা J&T এক্সপ্রেসের অনন্য ডেলিভারি এবং প্রাপ্তি সংস্কৃতিকে নিশ্চিত করতে অবদান রাখে, বরং ব্র্যান্ডের জন্য ব্যবহারকারীর চাহিদা পূরণের জন্য তার গ্রহণযোগ্যতা প্রদর্শনের একটি উপায়ও। একই সাথে, এটি তার কর্মীদের কাছ থেকে উৎসাহ, ভালোবাসা এবং গর্ব জাগিয়ে তোলে।

সূত্র: জেএন্ডটি এক্সপ্রেস

সূত্র: https://phunuvietnam.vn/jt-express-phat-huy-van-hoa-giao-dung-gio-nhan-chu-toan-thong-qua-cuoc-thi-cho-nhan-vien-20240729170626567.htm