জেএন্ডটি এক্সপ্রেস "সময়মতো ডেলিভারি" সংস্কৃতি প্রচার করে।

J&T এক্সপ্রেস কর্মীদের মনোবল বৃদ্ধি এবং গ্রাহকদের আনন্দ ও সন্তুষ্টি বয়ে আনার জন্য "অন-টাইম ডেলিভারি - সম্পূর্ণ রসিদ" প্রতিযোগিতা শুরু করেছে।

২০২৪ সালের দ্বিতীয়ার্ধ হল সর্বোচ্চ কেনাকাটার মরশুম, খুচরা বিক্রেতা এবং ডেলিভারি কোম্পানিগুলির জন্য সময়ের সাথে প্রতিযোগিতা। J&T এক্সপ্রেস দ্বারা আয়োজিত "অন-টাইম ডেলিভারি - সম্পূর্ণ পরিষেবা" প্রতিযোগিতাটি পরিচালনা ব্যবস্থার সমস্ত লিঙ্কের ঐক্য এবং সংহতিকে শক্তিশালী করার জন্য একটি পদক্ষেপ হিসেবে কাজ করে। এটি, পরিবর্তে, গ্রাহকদের জন্য সর্বোচ্চ যত্ন এবং সর্বাধিক সুবিধার লক্ষ্যে পরিষেবার ক্ষমতা বৃদ্ধি করে।

এই প্রতিযোগিতার লক্ষ্য হল কর্মীদের মনোবল বৃদ্ধি করা এবং দেশব্যাপী গ্রাহকদের সন্তুষ্টি প্রদান করা।

২০২২ সালে প্রথম অনুষ্ঠিত জেএন্ডটি এক্সপ্রেসের "স্মাইলিং অ্যাঞ্জেলস - ডেলিভারি উইথ আ থাউজেন্ড স্মাইলস" প্রতিযোগিতাটি অসাধারণ ডেলিভারি কর্মীদের আবিষ্কার এবং অনুপ্রেরণামূলক গল্প ছড়িয়ে দেওয়ার জন্য মনোযোগ আকর্ষণ করেছিল। আজ অবধি, প্রতিযোগিতাটি এই এক্সপ্রেস ডেলিভারি ব্র্যান্ডের জন্য একটি অর্থবহ বার্ষিক ইভেন্টে পরিণত হয়েছে। ব্র্যান্ড প্রতিনিধিদের মতে, প্রতিযোগিতার লক্ষ্য হল অসাধারণ ব্যক্তি এবং দলগুলিকে খুঁজে বের করা এবং সম্মানিত করা, যারা শক্তিশালী পেশাদার দক্ষতা প্রদর্শন করে এবং ধারাবাহিকভাবে গ্রাহকদের সেরা মূল্য প্রদান করে।

২০২৪ সালে, ভিয়েতনামে J&T এক্সপ্রেসের ৬ষ্ঠ বার্ষিকী উদযাপনের জন্য, "সময়মতো ডেলিভারি - সম্পূর্ণ প্রাপ্তি" থিমের অধীনে প্রতিযোগিতাটি ব্যাপক উৎসাহের সাথে ফিরে আসে, যা সমগ্র সিস্টেম জুড়ে বৃহৎ পরিসরে আয়োজিত হয়েছিল। এই বছরের প্রতিযোগিতাটি দেশব্যাপী অফিসিয়াল ডেলিভারি কর্মী এবং নেটওয়ার্ক এবং ব্যবসায়িক ডাকঘরগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করার জন্য প্রসারিত হয়েছিল। প্রতিযোগিতাটি তিনটি মানদণ্ডের উপর ভিত্তি করে স্থান এবং পুরস্কার প্রদান করে: আচরণ, কর্মক্ষমতা এবং মনোভাব, মোট ৩ বিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং এবং অসংখ্য অন্যান্য উপহার সহ।

J&T Express-এ, শিপাররা "সময়মতো" এবং "পুঙ্খানুপুঙ্খ" ডেলিভারিকে অগ্রাধিকার দেয়।

"সময়মতো ডেলিভারি - সম্পূর্ণ রসিদ" এই প্রতিপাদ্য নিয়ে, বিশেষ করে ডেলিভারি কর্মীরা এবং সাধারণভাবে J&T এক্সপ্রেসের দেশব্যাপী ডাকঘরের নেটওয়ার্ক, গ্রাহকদের সম্পূর্ণ ডেলিভারি এবং রসিদ পরিষেবা প্রদানের ক্ষেত্রে তাদের দক্ষতা প্রদর্শনের সুযোগ পাবে। কঠিন সময়ে বা অর্ডার সংক্রান্ত সমস্যা দেখা দিলে গ্রাহকদের সহায়তা করার জন্যও তারা সেখানে থাকবে। প্রতিযোগিতার প্রতিপাদ্যটি J&T এক্সপ্রেসের লক্ষ্য এবং "সময়মতো ডেলিভারি - সম্পূর্ণ রসিদ" এর প্রতি দলের যৌথ প্রতিশ্রুতি প্রতিফলিত করে এমন প্রশ্নের উত্তরও দেয়। "এটি কেবল একটি দায়িত্ব নয়, বরং সর্বোচ্চ যত্ন প্রদানের প্রতিশ্রুতিও, যাতে গ্রাহকরা আত্মবিশ্বাসের সাথে J&T এক্সপ্রেসের কাছে তাদের অর্ডার অর্পণ করতে পারেন," একজন ব্র্যান্ড প্রতিনিধি ব্যাখ্যা করেছেন।

J&T এক্সপ্রেসের জন্য, তার কর্মীদের, বিশেষ করে এর ফ্রন্টলাইন ডেলিভারি টিমের, ক্রমাগত মান উন্নত করা গ্রাহক অভিজ্ঞতা সর্বোত্তম করার এবং সন্তুষ্টি বৃদ্ধির একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়। তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয়ের ২০২৩ সালের ডাক পরিষেবার মান প্রতিবেদন অনুসারে, বর্তমানে J&T এক্সপ্রেস বাজারে একমাত্র ডেলিভারি কোম্পানি যা ১০০% অন-টাইম ডেলিভারি অর্জন করেছে। "অন-টাইম ডেলিভারি - সম্পূর্ণ প্রাপ্তি" কেবল একটি কার্যকলাপ নয় যা J&T এক্সপ্রেসের স্বতন্ত্র ডেলিভারি সংস্কৃতিকে নিশ্চিত করতে অবদান রাখে বরং ব্র্যান্ডের জন্য ব্যবহারকারীর চাহিদা পূরণের প্রতিশ্রুতি প্রদর্শনের একটি উপায়ও। একই সাথে, এটি তার কর্মীদের মধ্যে উৎসাহ, ভালোবাসা এবং গর্ব জাগিয়ে তোলে।

সূত্র: জেএন্ডটি এক্সপ্রেস

সূত্র: https://phunuvietnam.vn/jt-express-phat-huy-van-hoa-giao-dung-gio-nhan-chu-toan-thong-qua-cuoc-thi-cho-nhan-vien-20240729170626567.htm