মোমোর একটি সমস্যা আছে এবং পরিষেবাটিতে লগ ইন করতে পারছে না।

[বিজ্ঞাপন_১]

১৯ অক্টোবর সকালে, দেশব্যাপী MoMo ই-ওয়ালেট ব্যবহারকারীরা একই সাথে তাদের মোবাইল ডিভাইসে অ্যাপ্লিকেশনটিতে লগ ইন করতে অক্ষম ছিলেন। সফ্টওয়্যারটিতে কেবল একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হয়েছিল যেখানে লেখা ছিল: "প্রক্রিয়াকরণের সময় একটি ত্রুটি ঘটেছে অথবা নেটওয়ার্ক সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়েছে। অনুগ্রহ করে আবার চেষ্টা করুন।"

ভিয়েতনামের সবচেয়ে জনপ্রিয় ই-ওয়ালেটের অপ্রত্যাশিত ঘটনাটি বেশিরভাগ ব্যবহারকারীকে প্রভাবিত এবং অসুবিধাগ্রস্ত করেছে। সমস্ত অর্থ স্থানান্তর, কেনাকাটা, পেমেন্ট... করা সম্ভব হচ্ছে না এবং ব্যবহারকারীরা ব্যাংক অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে বিকল্প সমাধান খুঁজতে বা নগদ অর্থ ব্যবহার করতে বাধ্য হচ্ছেন।

Hoạt động thanh toán bị ngưng trệ diện rộng do ví điện tử MoMo gặp sự cố — মোমো ই-ওয়ালেটের সমস্যার কারণে পেমেন্ট কার্যক্রম ব্যাপকভাবে ব্যাহত হচ্ছে।

কিছু ব্যবহারকারী বলেছেন যে তাদের MoMo ই-ওয়ালেট অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স হঠাৎ করে 0 VND-এ নেমে এসেছে, অন্যরা পূর্বে সেট করা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সাথে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করে দিয়েছেন। ফেসবুক ব্যবহারকারী সম্প্রদায়ে, প্রকাশকের কাছ থেকে প্রযুক্তিগত সমস্যার বিষয়ে গুজব দ্রুত ছড়িয়ে পড়ে।

একই দিন দুপুর ১২টার দিকে, মোমোর অফিসিয়াল ফেসবুক ফ্যানপেজ ঘটনাটি ঘোষণা করে, যার কারণ নিশ্চিত করা হয়েছে "সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণ এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সম্পন্ন করা হবে"। ই-ওয়ালেট ইস্যুকারীও প্রতিশ্রুতি দিয়েছেন যে গ্রাহকদের অ্যাকাউন্ট এবং অর্থ এখনও নিরাপদ। "আমরা এই অভিজ্ঞতার জন্য আন্তরিকভাবে দুঃখিত," মোমো শেয়ার করেছেন।

তবে, ১৩ ঘন্টা পরেও, MoMo এখনও এটিকে সম্পূর্ণরূপে ঠিক করে আসল অবস্থায় ফিরিয়ে আনতে পারেনি, এখনও কিছু প্রদর্শন ত্রুটি রয়েছে। স্বাভাবিকভাবে ব্যবহার করতে সক্ষম হওয়ার জন্য, গ্রাহকদের তাদের অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করতে হবে এবং সিস্টেমে আবার লগ ইন করতে হবে। MoMo প্রতিনিধি নিশ্চিত করেছেন যে এটি কেবল রক্ষণাবেক্ষণের জন্য এবং গ্রাহক অধিকারকে প্রভাবিত করবে না।

বর্তমানে, MoMo দ্বারা সমস্যাটি সম্পূর্ণরূপে সমাধান করা হয়েছে।

[বিজ্ঞাপন_২]
উৎস লিঙ্ক