২০২২ সালে এমএসবি একটি অগ্রণী ডিজিটাল রূপান্তরকারী ব্যাংক।

Báo Thanh niên•30/05/2023

[বিজ্ঞাপন_১]

এই নিয়ে টানা দ্বিতীয় বছর এমএসবি এই বিভাগে সম্মানিত হলো।

MSB là ngân hàng chuyển đổi số tiêu biểu 2022 - Ảnh 1. — এমএসবি-এর প্রযুক্তি পরিচালক জনাব নগুয়েন কুওক খান 'অসামান্য ডিজিটাল রূপান্তর ব্যাংক' পুরস্কার পেয়েছেন।

এর আগে, ২০২১ সালে, এমএসবি আনুষ্ঠানিকভাবে দুটি গুরুত্বপূর্ণ প্রযুক্তি প্রকল্প চালু করে: ডিজিটাল ফ্যাক্টরি এবং এর কোর ব্যাংকিং সিস্টেমের আধুনিকীকরণ, যা এর ডিজিটাল রূপান্তর যাত্রার "মেরুদণ্ড" হিসেবে বিবেচিত হয়। ২০২২ সালের মধ্যে, এই প্রকল্পগুলো অসাধারণ ফলাফল অর্জন করে। কোর ব্যাংকিং রূপান্তর প্রকল্পের মাধ্যমে, এমএসবি ভিয়েতনামের বাজারে তার কোর ব্যাংকিং সিস্টেমকে শীর্ষস্থানীয় আধুনিক টি২৪ ট্রান্স্যাক্ট সংস্করণে রূপান্তর করার ক্ষেত্রে অগ্রণী ভূমিকা পালন করে। প্রকল্পটি বিশ্লেষণ পর্বের ব্যবসায়িক এবং প্রযুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা সম্পন্ন করেছে। একই সাথে, ২০২৩ সালের তৃতীয় ত্রৈমাসিকের মধ্যে কোর সিস্টেমটি কার্যক্রমের জন্য প্রস্তুত আছে কিনা তা নিশ্চিত করতে এমএসবি কাস্টমাইজেশন, পরিমার্জন এবং পরীক্ষার প্রয়োজনীয়তাগুলো নিবিড়ভাবে পর্যবেক্ষণ করছে। এর "ডিজিটাল ফ্যাক্টরি"-র মাধ্যমে, ২০২২ সালের শেষ নাগাদ, এমএসবি সফলভাবে ৮টি গ্রাহক যাত্রা বাস্তবায়ন করে, যার মধ্যে কার্ড যাত্রা, জামানতবিহীন ঋণ যাত্রা এবং নন-লাইফ ইন্স্যুরেন্স যাত্রা অন্তর্ভুক্ত ছিল, এবং এগুলোর সবগুলোই ১০০% ডিজিটাইজড করা হয়েছিল। ম্যানুয়াল ও কাগজ-নির্ভর প্রক্রিয়াগুলো প্রতিস্থাপন করে, এমএসবি-তে আসা গ্রাহকরা একটি সম্পূর্ণ অনলাইন, অত্যন্ত স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়ার অভিজ্ঞতা লাভ করেন। নিবন্ধন, অনুমোদন, মূল্যায়ন থেকে শুরু করে অর্থ বিতরণ বা প্রদান পর্যন্ত সমস্ত ধাপ ইন্টারনেট-সংযুক্ত ইলেকট্রনিক ডিভাইসের মাধ্যমে সরাসরি ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে সম্পন্ন করা যায়। অধিকন্তু, প্রক্রিয়া ও কার্যপ্রণালীর সফল ডিজিটাইজেশন প্রচলিত পদ্ধতির তুলনায় গ্রাহকদের পণ্য ও পরিষেবা গ্রহণ এবং ব্যবহারের সময়কে উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নত ও সংক্ষিপ্ত করেছে।

আরও নির্দিষ্টভাবে বলতে গেলে, vaytinchap.msb.com.vn ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে ব্যক্তিগত গ্রাহকরা আয়ের প্রমাণপত্র ছাড়াই মাত্র ৫ মিনিটে ১০০ মিলিয়ন VND পর্যন্ত ঋণের জন্য সহজেই আবেদন করতে পারেন। এই পণ্যটিকে ব্যক্তিগত আর্থিক লেনদেনের ইকোসিস্টেম সম্পূর্ণ করার অন্যতম একটি পদক্ষেপ হিসেবে বিবেচনা করা হয়, যা অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে পেমেন্ট কার্ড, ক্রেডিট কার্ড বা ঋণের মতো আর্থিক পণ্য প্রদান ও ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত একটি ক্লোজড লুপ তৈরি করে। ব্যবসার ক্ষেত্রে, গ্রাহকরা শাখায় না গিয়ে https://vaynhanhsme.msb.com.vn/ ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে এবং ৪টি সহজ ধাপে অনলাইনে আবেদন জমা দিয়ে ১৫ বিলিয়ন VND পর্যন্ত অতি-দ্রুত জামানতবিহীন ঋণ অথবা ২০০ বিলিয়ন VND পর্যন্ত ব্যাপক ক্রেডিট পেতে পারেন। অতি-দ্রুত ঋণ অনুমোদনের সময় – মাত্র ৩ কার্যদিবস – এর মাধ্যমে MSB বর্তমানে ঋণ আবেদন প্রক্রিয়াকে সম্পূর্ণরূপে ডিজিটাইজ করার ক্ষেত্রে বাজারে একটি অগ্রণী প্রতিষ্ঠান। বিশেষ করে, কর্পোরেট গ্রাহকদের জন্য এমন অনেক আর্থিক লেনদেন, যার জন্য আগে সরাসরি শাখায় যেতে হতো, এখন অনলাইনে করা যায়। এর মধ্যে রয়েছে অ্যাকাউন্ট খোলা, ঋণ আবেদনের প্রক্রিয়াকরণের অবস্থা পর্যবেক্ষণ, অর্থ বিতরণ, আন্তর্জাতিক পেমেন্ট এবং ৬০টি পর্যন্ত স্থানে বিশেষ ছাড়ে বৈদেশিক মুদ্রা কেনা-বেচা করা…

MSB là ngân hàng chuyển đổi số tiêu biểu 2022 - Ảnh 2. — এমএসবি তার পণ্য ও পরিষেবাগুলিতে ডিজিটাল উপাদানের পরিমাণ ক্রমাগত বৃদ্ধি করার লক্ষ্য রাখে।

আধুনিক, কার্যকর এবং সুনির্দিষ্টভাবে তৈরি আর্থিক সমাধান প্রদান করাই হলো গ্রাহক সংখ্যায় এমএসবি-র যুগান্তকারী প্রবৃদ্ধির ভিত্তি। ২০২২ সালের শেষ নাগাদ, এমএসবি ৪০ লক্ষেরও বেশি ব্যক্তিগত গ্রাহক এবং প্রায় ৭২,০০০ কর্পোরেট গ্রাহককে পরিষেবা প্রদান করেছে। ২০২১ সালের একই সময়ের তুলনায় ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং চ্যানেল ব্যবহারকারী ব্যক্তিগত গ্রাহকের সংখ্যা ৫৭% বৃদ্ধি পেয়েছে, অন্যদিকে ব্যক্তি ও ব্যবসার জন্য ই-কেওয়াইসি (eKYC)-এর মাধ্যমে নতুন গ্রাহকের সংখ্যা যথাক্রমে ৮৫% এবং ২৫৯% বৃদ্ধি পেয়েছে। ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং চ্যানেলে মোট লেনদেনের সংখ্যা ও মূল্য ৭ কোটিরও বেশি এবং ১,১২২ ট্রিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং-এ পৌঁছেছে।

এর ‘সম্পূর্ণ ডিজিটাল’ পণ্য ও পরিষেবার মান উন্নত করার লক্ষ্যে, এমএসবি পর্যায়ক্রমে তার এসটিপি (স্ট্রেট-থ্রু প্রসেসিং) প্রোগ্রামের বাস্তবায়ন সম্পন্ন করছে – যা শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত সম্পূর্ণ প্রক্রিয়াটিকে স্বয়ংক্রিয় করে তোলে। এর ফলে গ্রাহকরা পুরোপুরি অনলাইনে লেনদেন করতে পারেন এবং কোনো জটিল কার্যক্রম বা কর্মীদের সহায়তা ছাড়াই সহজে ব্যাংকিং পণ্য ও অন্যান্য পরিষেবা স্বাচ্ছন্দ্যে ব্যবহার করতে পারেন।

২০২৩ থেকে ২০২৫ সালের মধ্যে, এমএসবি প্রযুক্তি খাতে প্রায় ২,০০০ বিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং বিনিয়োগ অব্যাহত রাখবে, যার লক্ষ্য হলো ৭০ থেকে ৮০ শতাংশ লেনদেন ডিজিটাল চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন করা এবং প্রতিটি পণ্যের বাজারে আনার সময় ৪ সপ্তাহে কমিয়ে আনা।

ডিজিটাল রূপান্তর এমএসবি-র কার্যক্রমের সকল ক্ষেত্রে ব্যাপক পরিবর্তন আনছে, যা একটি আধুনিক ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের উপর ভিত্তি করে সর্বোত্তম পরিষেবা প্রদানকারী ব্যাংক হওয়ার লক্ষ্য অর্জনের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ ভিত্তি তৈরি করেছে। একই সাথে, এটি গ্রাহকদের আর্থিক পণ্য ও পরিষেবা এবং ব্যবসায়িক কার্যকলাপের অভিজ্ঞতা লাভের যাত্রায় "নতুন উচ্চতায় পৌঁছাতে" সহায়তা করছে। এই পুরস্কারটি ভিয়েতনামের ডিজিটাল অর্থনীতির উন্নয়নে অবদান রেখে, যুগান্তকারী ও চিত্তাকর্ষক সমাধান তৈরিতে এমএসবি-র প্রচেষ্টাকে আরও একবার স্বীকৃতি দেয়।

[বিজ্ঞাপন_২]
উৎস লিঙ্ক