বিমানের টিকিটের দাম ব্যক্তিগতকৃত করতে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার ব্যবহারের তদন্ত করছে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র

বিমান ভাড়া ব্যক্তিগতকরণ হল যখন বিমান সংস্থা বা টিকিটিং প্ল্যাটফর্মগুলি একই ফ্লাইটের জন্য বিভিন্ন মূল্য অফার করার জন্য প্রতিটি গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য এবং অনুসন্ধান আচরণ ব্যবহার করে।

৫ আগস্ট, মার্কিন পরিবহন সচিব শন ডাফি বলেন যে বিমান ভাড়া ব্যক্তিগতকৃত করার জন্য কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) ব্যবহারের বিষয়ে বিভাগটি উদ্বিগ্ন, এবং কোনও বিমান সংস্থা যদি এটি করে থাকে তবে তদন্ত করার প্রতিশ্রুতি দিয়েছেন।

বিমান ভাড়া ব্যক্তিগতকরণ বলতে বোঝায় একই ফ্লাইটের জন্য বিভিন্ন মূল্য অফার করার জন্য বিমান সংস্থা বা টিকিটিং প্ল্যাটফর্ম দ্বারা প্রতিটি গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য এবং অনুসন্ধান আচরণের ব্যবহার।

গত সপ্তাহে মার্কিন বিমান সংস্থা ডেল্টা এয়ার লাইনস আইন প্রণেতাদের জানিয়েছিল যে তারা ব্যক্তিগত যাত্রীদের জন্য ভাড়া নির্ধারণে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে না এবং ভবিষ্যতেও করবে না, তার পর এই বিবৃতি আসে।

মিঃ ডাফি নিশ্চিত করেছেন যে যদি কোনও বিমান সংস্থা আয় বা ব্যক্তিগত তথ্যের ভিত্তিতে টিকিটের দাম ব্যক্তিগতকৃত করার চেষ্টা করে তবে তিনি তদন্ত করবেন এবং কঠোর ব্যবস্থা নেবেন।

গত মাসের শেষের দিকে, বেশ কয়েকজন ডেমোক্র্যাট সিনেটর উদ্বেগ প্রকাশ করেছিলেন যে আটলান্টা-ভিত্তিক ডেল্টা এয়ার লাইনস পৃথক ভাড়া নির্ধারণের জন্য AI ব্যবহার করবে, যার ফলে "ব্যক্তিগত গ্রাহকদের সহনশীলতার মাত্রা ছাড়িয়ে যাওয়ার ফলে ভাড়া বৃদ্ধি পেতে পারে।"

এর আগে, ডেল্টা এয়ার লাইনস বলেছিল যে তারা ২০২৫ সালের শেষ নাগাদ মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে তাদের অভ্যন্তরীণ নেটওয়ার্কের ২০% জুড়ে এআই-ভিত্তিক রাজস্ব ব্যবস্থাপনা প্রযুক্তি স্থাপনের পরিকল্পনা করছে, ফেচারের সাথে অংশীদারিত্বে - একটি সংস্থা যা এআই মূল্য নির্ধারণের সমাধান তৈরিতে বিশেষজ্ঞ।

ফেচার তাদের ওয়েবসাইটে দাবি করেছে যে তাদের প্রযুক্তি " বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় বিমান সংস্থাগুলির দ্বারা বিশ্বাসযোগ্য", যার মধ্যে রয়েছে ওয়েস্টজেট (কানাডা) এবং ভার্জিন আটলান্টিক (যুক্তরাজ্য)।

সম্প্রতি, আমেরিকান এয়ারলাইন্সের সিইও রবার্ট ইসম সতর্ক করে বলেছেন যে টিকিটের দাম নির্ধারণে এআই ব্যবহার করলে গ্রাহকদের আস্থা নষ্ট হতে পারে।

ইতিমধ্যে, দুইজন ডেমোক্র্যাট কংগ্রেসম্যান একটি বিল প্রস্তাব করেছেন যা আমেরিকানদের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর ভিত্তি করে পণ্য বা মজুরির দাম নির্ধারণে কোম্পানিগুলিকে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার থেকে নিষিদ্ধ করবে, বিশেষ করে বিমান টিকিটের দাম বৃদ্ধির অনুশীলনকে নিষিদ্ধ করবে।

ডেল্টা এয়ার লাইনস তাদের পক্ষ থেকে যুক্তি দিয়েছিল যে, বিমান সংস্থা ৩০ বছরেরও বেশি সময় ধরে গতিশীল মূল্য নির্ধারণ ব্যবহার করে আসছে, যেখানে টিকিটের দাম বাজারের চাহিদা, জ্বালানি খরচ এবং প্রতিযোগিতার ভিত্তিতে পরিবর্তিত হয়, যাত্রীদের ব্যক্তিগত তথ্যের ভিত্তিতে নয়।

(ভিয়েতনাম+)

সূত্র: https://www.vietnamplus.vn/my-dieu-tra-viec-su-dung-ai-de-ca-nhan-hoa-gia-ve-may-bay-post1054051.vnp