পলিসি ক্রেডিট কার্যক্রমের দক্ষতা উন্নত করুন

ডিজিটাল রূপান্তরের প্রবণতার সাথে সামঞ্জস্য রেখে, ভিয়েতনাম ব্যাংক ফর সোশ্যাল পলিসিজ - থানহ হোয়া প্রাদেশিক শাখা (NHCSXH থানহ হোয়া) তার নীতিগত ঋণ ঋণ কার্যক্রমে অনেক সুবিধাজনক সমাধান বাস্তবায়নের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করেছে। এটি পরিচালনাগত দক্ষতা উন্নত করতে, গ্রাহকদের জন্য অনেক সুবিধা বয়ে আনতে এবং নীতিগত ঋণ প্রদান ব্যবস্থার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অবদান রেখেছে।

ভিয়েতনাম ব্যাংক ফর সোশ্যাল পলিসি সিস্টেমের মধ্যে একটি আন্তঃসংযুক্ত অনলাইন ক্যামেরা অ্যাপ্লিকেশন সফ্টওয়্যার বাস্তবায়ন করা, যা তৃণমূল পর্যায়ে দূরবর্তী পর্যবেক্ষণ এবং কার্যক্রম পরিচালনা সক্ষম করে।

থান জুয়ান কমিউনের (নু জুয়ান জেলা) থান দং গ্রামে বসবাসকারী মিঃ ভি ভ্যান ডুক ২০২২ সালে উৎপাদন ও ব্যবসা কর্মসূচির আওতায় ১০০ মিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং ঋণ পেয়েছিলেন। মিঃ ডুক বলেন: “পূর্বে, আমার পরিবারের ঋণের মূলধন এবং সুদ পরিশোধের সময়সূচী বা সরকারের অগ্রাধিকারমূলক ঋণ নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করার জন্য, আমাকে সরাসরি একটি শাখায় যেতে হত অথবা একজন ক্রেডিট অফিসারের সাথে দেখা করে যাচাই করে অর্থ প্রদান করতে হত। কিন্তু যেহেতু ব্যাংকটি ভিবিএসপি স্মার্টব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশনটি বাস্তবায়ন করেছে, তাই আমি সুদ এবং মূলধন পরিশোধ করতে পারি এবং ভিয়েতনাম ব্যাংক ফর সোশ্যাল পলিসিজ (ভিবিএসপি) এর মাধ্যমে পলিসি ক্রেডিট প্রোগ্রাম সম্পর্কে জানতে পারি, যেকোনো সময় শাখা বা অফিসে না গিয়ে, সময় এবং ভ্রমণ খরচ সাশ্রয় করি, যা আমার কাছে খুবই সুবিধাজনক বলে মনে হয়।”

হা তান কমিউনের (হা ট্রুং জেলা) তান সোন গ্রামের কৃষক সমিতির সঞ্চয় ও ঋণ গোষ্ঠীর প্রধান মিঃ লে দিন কোয়াং বলেন: “আমি যে সঞ্চয় ও ঋণ গোষ্ঠী পরিচালনা করি তার বর্তমানে ৪৬ জন সদস্য আছেন যারা ১.৬ বিলিয়ন ভিয়েতনাম ডং-এর বেশি ঋণ নিয়ে মূলধন ধার করছেন। পূর্বে, ভিয়েতনাম ব্যাংক ফর সোশ্যাল পলিসি (ভিবিএসপি) থেকে অর্পিত মূলধন পরিচালনা করার সময়, আমাকে খাতা রেকর্ডিং এবং পর্যবেক্ষণ করতে অনেক সময় ব্যয় করতে হত, অন্যদিকে ঋণের তথ্য জানতে চাওয়া সদস্যদের কাগজপত্র দেখতে হত অথবা ব্যাখ্যা এবং নির্দেশনার জন্য ব্যক্তিগতভাবে দেখা করতে হত। এখন, মোবাইল ডিভাইসে ভিবিএসপির ডিজিটাল প্রযুক্তি প্রয়োগের মাধ্যমে, আমি ঋণ গ্রহীতাদের, প্রতিটি ঋণ কর্মসূচির প্রক্রিয়া দেখতে পারি; মাসিক সুদ এবং মূলধন পরিশোধের বিশদ বুঝতে পারি এবং প্রতিটি ঋণ গ্রহীতাকে নির্দিষ্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারি। এমনকি যখন আমি বর্তমানে জড়িত সমস্ত ঋণ কর্মসূচি, অথবা পদ্ধতি, নথি এবং পরিমাণ মনে রাখি না... তখনও আমাদের কেবল পরীক্ষা করার জন্য আবেদনটি সরাসরি অ্যাক্সেস করতে হবে। ভিবিএসপির ডিজিটাল প্রযুক্তির বাস্তবায়ন এই ক্ষেত্রে খুবই সহায়ক হয়েছে।” "আমার ভূমিকা হল পলিসি ক্রেডিটের জন্য অর্পিত তহবিল পরিচালনা করা।"

থান হোয়াতে অবস্থিত ভিয়েতনাম ব্যাংক ফর সোশ্যাল পলিসিজ (VBSP) নতুন সুবিধা প্রদানের জন্য ব্যাংকিং পরিষেবা প্রদান করে সক্রিয়ভাবে ডিজিটাল রূপান্তর বাস্তবায়ন করেছে, যা গ্রাহকদের আরও দ্রুত এবং নিরাপদে লেনদেন করতে সক্ষম করে। স্মার্ট ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশন স্থাপন কেবল ব্যাংককে পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং পণ্য ও পরিষেবাগুলিকে বৈচিত্র্যময় করতে সহায়তা করে না বরং ধীরে ধীরে নগদহীন পেমেন্ট পরিষেবা অ্যাক্সেস করতেও সহায়তা করে। এটি ব্যাংকিং খাতের ডিজিটাল রূপান্তর লক্ষ্য অর্জনে অবদান রাখে। বিশেষ করে, VBSP একটি সহজে ব্যবহারযোগ্য ইন্টারফেস সহ একটি মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশন বাস্তবায়ন করেছে, যা গ্রাহকদের জন্য অনেক সুবিধা প্রদান করে, যা দ্রুত 24/7 লেনদেন সক্ষম করে। গ্রাহকদের কাউন্টারে যতক্ষণ অপেক্ষা করতে হবে ততক্ষণ অপেক্ষা করতে হবে না এবং তারা যেকোনো জায়গায় পরিষেবাটি ব্যবহার করতে পারবেন, যতক্ষণ না তাদের কাছে ইন্টারনেট সংযোগ সহ একটি স্মার্টফোন থাকে। এটি বিশেষ করে প্রত্যন্ত এবং গ্রামীণ এলাকার গ্রাহকদের জন্য উপযুক্ত। অ্যাপ্লিকেশনটি আর্থিক পরিষেবা সহ অনেক সুবিধাজনক বৈশিষ্ট্য অফার করে যেমন: অভ্যন্তরীণ সিস্টেম মানি ট্রান্সফার, দ্রুত এক্সটার্নাল সিস্টেম মানি ট্রান্সফার, নিয়মিত এক্সটার্নাল সিস্টেম মানি ট্রান্সফার; বিদ্যুৎ বিল, জল বিল, ইন্টারনেট বিল, ল্যান্ডলাইন ফোন বিল, ট্রেন টিকিট, প্লেন টিকিট, টিউশন ফি, বীমা ফি, আর্থিক ঋণ; QRPay কোডের মাধ্যমে পেমেন্ট...

সিস্টেমের ডিজিটাল রূপান্তরের কার্যকর বাস্তবায়ন নিশ্চিত করার জন্য, ভিয়েতনাম ব্যাংক ফর সোশ্যাল পলিসিজ (VBSP) এর থান হোয়া শাখা ক্রেডিট অফিসার, অর্পিত সংস্থা এবং সমিতি, কমিউন-স্তরের দারিদ্র্য বিমোচন কর্মকর্তা এবং সঞ্চয় ও ঋণ গোষ্ঠীর প্রধানদের জন্য পলিসি ক্রেডিট অপারেশনের উপর অসংখ্য প্রশিক্ষণ কর্মসূচি স্থাপন করেছে। আজ অবধি, প্রদেশের ১০০% কমিউন, ওয়ার্ড এবং শহর এই প্রোগ্রামটি বাস্তবায়ন করেছে এবং মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেন পরিষেবা ব্যবহার করছে; হাজার হাজার পলিসি ঋণ গ্রাহক তাদের মোবাইল ডিভাইসে ব্যাংকের অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করছেন।

ডিজিটাল রূপান্তর পরিকল্পনার অংশ হিসেবে, মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশন ছাড়াও, ভিয়েতনাম ব্যাংক ফর সোশ্যাল পলিসিজ (NHCSXH) এর থান হোয়া শাখা তার বিভাগগুলিকে আধুনিক, অত্যন্ত সুরক্ষিত প্রযুক্তি এবং সফ্টওয়্যার সিস্টেম দিয়ে সজ্জিত করেছে। এর মধ্যে রয়েছে শাখা পর্যায়ে দূরবর্তী পর্যবেক্ষণ এবং কার্যক্রম পরিচালনার জন্য একটি নেটওয়ার্কযুক্ত অনলাইন ক্যামেরা অ্যাপ্লিকেশন স্থাপন করা; নেটওয়ার্কের অবস্থা পর্যবেক্ষণের জন্য সফ্টওয়্যার তৈরি করা; এবং ডেটা সিস্টেমে লজিক্যাল ত্রুটির জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্ক্যান করা। এটি ডিজিটাল রূপান্তর পরিকল্পনা বাস্তবায়নে এবং আর্থিক ও অ-আর্থিক লেনদেনের বিকাশে অবদান রাখে, লেনদেনে নিরাপত্তা এবং সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

লেখা এবং ছবি: মিন হা

সূত্র: https://baothanhhoa.vn/nang-cao-hieu-qua-hoat-dong-tin-dung-chinh-sach-219362.htm