দা নাং-এর ওয়ার্ড প্রশাসনিক পদ্ধতি সমর্থন করার জন্য এআই সহকারী ব্যবহার করে

১৯ সেপ্টেম্বর বিকেলে, দা নাং সিটির ট্যাম কি ওয়ার্ডের পিপলস কমিটি ওয়ার্ডের ইলেকট্রনিক তথ্য পৃষ্ঠা, প্রশাসনিক পদ্ধতিতে এআই সহকারী এবং ওয়ার্ডের ক্রিয়েটিভ স্টার্টআপ বিজনেস অ্যাসোসিয়েশন প্রতিষ্ঠার জন্য স্টিয়ারিং কমিটির উদ্বোধনের আয়োজন করে।

ট্যাম কি ওয়ার্ড প্রশাসনিক পদ্ধতি সমর্থন করার জন্য ওয়ার্ডের ইলেকট্রনিক তথ্য পৃষ্ঠা এবং এআই সহকারী চালু করেছে - ছবি: লে ট্রুং

তাম কি ওয়ার্ড পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান মিঃ ডো ভ্যান মিন বলেন যে আজ প্রকাশিত তিনটি বিষয়বস্তু উদ্ভাবন প্রক্রিয়ার "গুরুত্বপূর্ণ সংযোগ", উভয়ই জনগণের সেবার মান উন্নত করা এবং সম্প্রদায়ের মধ্যে সৃজনশীলতার চেতনা জাগানো, স্থানীয় ব্যবসার উন্নয়নের জন্য সংযোগের সুযোগ প্রসারিত করা।

https://tamky.danang.gov.vn/ এ অবস্থিত ওয়ার্ডের ইলেকট্রনিক তথ্য পৃষ্ঠাটি একটি "ডিজিটাল জানালা" যা সরকারকে জনগণের সাথে সংযুক্ত করে। শহরের ইলেকট্রনিক তথ্য ব্যবস্থার সাথে সুসংগতভাবে সময়োপযোগী, স্বচ্ছ তথ্য প্রদান করে।

প্রশাসনিক পদ্ধতি সমর্থনকারী এআই সহকারী (ওয়ার্ড তথ্য পোর্টালে অবস্থিত) একটি অগ্রণী হাতিয়ার, যা মানুষকে সহজেই প্রশ্ন খুঁজতে, জিজ্ঞাসা করতে এবং উত্তর দিতে সাহায্য করে, "নির্দেশিকা, গ্রহণ এবং ফলাফল ফেরত" বিভাগের কাজের চাপ কমায়।

যেকোনো সময়, যেকোনো জায়গায় প্রশাসনিক পদ্ধতি জিজ্ঞাসা ও উত্তর দিতে জনগণকে সহায়তা করুন, ওয়ার্ড পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারে অপেক্ষার সময় কমিয়ে আনুন, ন্যাশনাল পাবলিক সার্ভিস পোর্টালে অনলাইন আবেদন জমা দেওয়ার হার বৃদ্ধি করুন।

এর মাধ্যমে স্থানীয়ভাবে ডিজিটাল রূপান্তরকে উৎসাহিত করা, ধীরে ধীরে জনগণের সেবায় কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা প্রয়োগ করা।

প্রধান বৈশিষ্ট্যগুলি যেমন প্রশাসনিক পদ্ধতি, ফর্ম, অনলাইন আবেদন জমা দেওয়ার নির্দেশাবলী, প্রশ্ন গ্রহণ এবং অ্যাক্সেস কোড অনুসারে উত্তর দেওয়া।

ওয়ার্ডের তথ্য পাতা - ছবি: LE TRUNG

ওয়ার্ড পিপলস কমিটি বিশেষায়িত বিভাগগুলিকে এআই সহকারীর জন্য ইনপুট ডেটা তথ্য আপডেট করার নির্দেশ দিয়েছে (যেমন প্রশাসনিক পদ্ধতির তালিকা, ফাইলের উপাদানগুলির তথ্য; প্রকাশনা সংস্থা, বাস্তবায়ন সংস্থা; বাস্তবায়ন স্তর; ফি, চার্জ; বাস্তবায়নের দিন সংখ্যা; আবেদনপত্র; ওয়ার্ডে সম্পাদিত 342টি প্রশাসনিক পদ্ধতির জন্য জাতীয় পাবলিক সার্ভিসের লিঙ্ক)।

পদ্ধতিটি খুবই সহজ:

ধাপ ১: লোকেরা QR কোড স্ক্যান করে ( https://trolyphuongtamky.minds.vn/ এ যান) এবং তারপর পরিষেবাটি ব্যবহার করার জন্য ব্যক্তিগত তথ্য (যেমন পুরো নাম, ফোন নম্বর, ইমেল ঠিকানা (যদি থাকে)) নিবন্ধন করে। নিবন্ধনের পর, লোকেরা একটি অনন্য 6-সংখ্যার অ্যাক্সেস কোড পাবে।

ধাপ ২: প্রশাসনিক পদ্ধতি সম্পর্কে প্রশ্ন পাঠান: জিজ্ঞাসা করার পদ্ধতির ধরণ নির্বাচন করুন; প্রশ্নটি বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করুন; নথি ফাইল সংযুক্ত করুন (যদি থাকে)। তারপর পাঠান এবং উত্তরের জন্য অপেক্ষা করুন।

ধাপ ৩: লোকেরা ফলাফল দেখে এবং কর্মকর্তাদের কাছ থেকে উত্তর দেখে:

+ ৬-সংখ্যার অ্যাক্সেস কোড লিখুন

+ জমা দেওয়া প্রশ্নের তালিকা দেখুন

+ বিস্তারিত উত্তর পড়ুন (লোকেরা সংযুক্ত লিঙ্কের মাধ্যমে ফর্মটি দেখতে, ডাউনলোড করতে এবং জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালে প্রবেশ করতে পারবেন)।

এই পদ্ধতিটি মানুষকে সরাসরি না এসেই প্রশাসনিক পদ্ধতি সম্পর্কে দ্রুত খোঁজ নিতে, প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে এবং উত্তর পেতে সাহায্য করতে পারে।

এআই সহকারী প্রশাসনিক পদ্ধতিতে সহায়তা করে - ছবি: LE TRUNG

ওয়ার্ড পিপলস কমিটির মতে, প্রাথমিক পরীক্ষার ফলাফল সম্পর্কে, অভ্যন্তরীণ পরীক্ষার পর্যায়ে দেখা গেছে যে বেসামরিক কর্মচারীরা লোকেদের খোঁজা এবং সরাসরি নির্দেশনা প্রদানের সময় উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস করেছেন। এআই সহকারী অন্যান্য উৎস থেকে তথ্য না নিয়ে প্রাথমিক ইনপুট ডেটা হিসাবে ওয়ার্ড কর্মকর্তাদের দ্বারা প্রদত্ত তথ্য অনুসারে প্রতিক্রিয়া বিষয়বস্তু সমর্থন করে।

মানুষ তাদের ফোনে সুবিধাজনকভাবে কাজ করতে পারে এবং অ্যাক্সেস কোড ব্যবহার করে ফলাফল ট্র্যাক করতে পারে। প্রাথমিকভাবে, ওয়ার্ড পিপলস কমিটি প্রথমে জনপ্রিয় প্রশাসনিক পদ্ধতির উপর প্রশ্নোত্তর সমর্থনকারী একটি সংস্করণ চালু করে।

তারপর এটি পরিধি প্রসারিত করবে, ফলাফল গ্রহণ-প্রত্যাবর্তন প্রক্রিয়ার সাথে আরও গভীরভাবে একীভূত হবে এবং প্রকৃত চাহিদা অনুসারে প্রতিলিপি তৈরি করবে।

ট্যাম কি ওয়ার্ড পিপলস কমিটি সঠিক, পর্যাপ্ত এবং সহজে বোধগম্য তথ্যের মাধ্যমে জনসেবা জনগণের কাছে পৌঁছে দেওয়ার লক্ষ্যে কাজ করে। এআই সহকারী কর্মকর্তাদের প্রতিস্থাপন করে না, বরং কর্মকর্তাদের আরও ভালোভাবে সেবা প্রদানে সহায়তা করে: দ্রুত, ধারাবাহিকভাবে এবং স্বচ্ছভাবে সাড়া দেয়।

বিষয়ে ফিরে যান

লে ট্রুং

সূত্র: https://tuoitre.vn/phuong-o-da-nang-su-dung-tro-ly-ai-ho-tro-thu-tuc-hanh-chinh-20250919155010435.htm