গুণমান এবং গ্রাহকের আস্থার প্রতিযোগিতা
আজকের ভোক্তারা ব্যবহৃত গৃহস্থালী যন্ত্রপাতি বেছে নিতে ইচ্ছুক, যদি পণ্যটি এখনও ভালো থাকে এবং মান নিয়ন্ত্রণে থাকে, বিশেষ করে যখন দাম নতুন পণ্যের তুলনায় 30% থেকে 50% কম হয়।
ডং আন জেলার একটি সেকেন্ড-হ্যান্ড বাজারে তার পরিবারের জন্য একটি সন্তোষজনক রেফ্রিজারেটর খুঁজে পাওয়ার পর, মিসেস ফাম থি বিচ (হোয়ান কিয়েম, হ্যানয় ), শেয়ার করেছেন যে 15 মিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং দিয়ে, তিনি কেবল একটি নতুন পণ্যের পরিবর্তে একটি রেফ্রিজারেটর এবং একটি ব্যবহৃত ওয়াশিং মেশিন উভয়ই কিনতে পারবেন।
| ভ্যান ফুচের ব্যবহৃত বাজার (হা দং, হ্যানয়) অনেক সস্তা পণ্য বিক্রি করে এবং অনেক গ্রাহককে আকর্ষণ করে। ছবি: মিন তিয়েন |
হ্যানয়ে, চো ট্রোই (হোয়ান কিয়েম) এবং ভ্যান ফুক সেকেন্ড-হ্যান্ড মার্কেট (হা ডং) এর মতো ঐতিহ্যবাহী বাজারের পাশাপাশি নতুন নতুন দোকানের উপস্থিতির সাথে সাথে সেকেন্ড-হ্যান্ড হোম অ্যাপ্লায়েন্সের বাজার ক্রমশ প্রাণবন্ত হয়ে উঠছে। তবে, প্রতিযোগিতামূলক পরিবেশে সমস্ত ব্যবসা টিকে থাকতে পারে না। যুক্তিসঙ্গত দামের পাশাপাশি, গ্রাহকরা পণ্যের মান এবং ওয়ারেন্টি নীতি সম্পর্কে ক্রমশ উদ্বিগ্ন।
থুং থুং ব্যবহৃত পণ্য বাজারের পরিচালক মিঃ নগুয়েন ভ্যান মানহ কং থুং সংবাদপত্রের সাংবাদিকদের সাথে ভাগ করে নিয়েছেন: " আজ ব্যবহৃত পণ্য বিক্রি কেবল দামের বিষয় নয়। গ্রাহকদের এমন একটি পণ্যের প্রয়োজন যা কার্যকারিতা, যুক্তিসঙ্গত মূল্য নিশ্চিত করে এবং বিশেষ করে ওয়ারেন্টি এবং রক্ষণাবেক্ষণ নীতির প্রতি যত্নশীল হয়" ।
যারা পণ্য পরীক্ষায় বিনিয়োগ করেন এবং দীর্ঘমেয়াদী ওয়ারেন্টিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হন তারা সুবিধা পাচ্ছেন, অন্যদিকে যারা এই গ্যারান্টি দেন না তারা সহজেই গ্রাহকের আস্থা হারিয়ে ফেলেন।
"এছাড়াও, পণ্যের মান উন্নত করার জন্য, অনেক দোকান গ্রাহকদের কাছে আরও ভালভাবে পৌঁছানোর জন্য অনলাইন ব্যবসার প্রচারও করে। TikTok, Facebook এবং Zalo-তে লাইভস্ট্রিম বিক্রয় এবং পণ্য পরিচিতি পোস্ট করা স্বচ্ছতা বৃদ্ধি এবং ভোক্তাদের আস্থা জোরদার করতে সাহায্য করে," মিঃ মানহ আরও বলেন।
| হ্যানয়ের সেকেন্ড-হ্যান্ড বাজারে ব্যবহৃত টিভি, রেফ্রিজারেটর, ওয়াশিং মেশিন - চাহিদার জিনিসপত্র। ছবি: মিন তিয়েন |
সম্ভাব্য কিন্তু চ্যালেঞ্জিং
অর্থনৈতিক সুবিধার পাশাপাশি, ব্যবহৃত গৃহস্থালী যন্ত্রপাতি কেনা ইলেকট্রনিক বর্জ্য কমাতেও সাহায্য করে - যা ভিয়েতনামে একটি উদ্বেগজনক পরিবেশগত সমস্যা।
ইনস্টিটিউট অফ এনভায়রনমেন্টাল সায়েন্স অ্যান্ড টেকনোলজির মতে, ভিয়েতনাম প্রতি বছর প্রায় ১,০০,০০০ টন ইলেকট্রনিক বর্জ্য উৎপন্ন করে, প্রধানত গৃহস্থালী এবং অফিসের যন্ত্রপাতি থেকে। কার্যকর পুনর্ব্যবহার ব্যবস্থা না নিলে, এই সংখ্যা তীব্রভাবে বৃদ্ধি পাবে।
পণ্যের মান নিশ্চিত করতে এবং নিম্নমানের পণ্যের প্রচলন সীমিত করতে, ব্যবস্থাপনা সংস্থাগুলি ব্যবহৃত পণ্যের বাজার নিয়ন্ত্রণের জন্য বেশ কয়েকটি বিধি জারি করেছে। সার্কুলার 12/2018/TT-BCT অনুসারে, মানের ঝুঁকি কমাতে কিছু ব্যবহৃত পণ্য আমদানি নিষিদ্ধ করা হয়েছে। একই সময়ে, সিদ্ধান্ত 18/2019/QD-TTg-এর অধীনে আমদানিকৃত ব্যবহৃত ইলেকট্রনিক ডিভাইসগুলিকে দীর্ঘায়ু এবং সুরক্ষার মান পূরণ করতে হবে।
তবে, এই নিয়মাবলী বাস্তবায়নে এখনও অনেক অসুবিধার সম্মুখীন হতে হয়। কিছু ছোট খুচরা দোকান উৎপত্তি এবং ওয়ারেন্টি নীতির গ্যারান্টি দেয় না, যা গ্রাহকদের আস্থা হ্রাস করে। টেকসই বাজার উন্নয়নকে উৎসাহিত করার জন্য, কঠোর মান নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা থাকা প্রয়োজন, পাশাপাশি সেকেন্ড-হ্যান্ড পণ্য ব্যবসাগুলিকে মর্যাদাপূর্ণ সার্টিফিকেশন প্রদান করা প্রয়োজন।
| ব্যবহৃত গৃহস্থালী যন্ত্রপাতির বাজার স্বচ্ছ এবং টেকসইভাবে বিকশিত হওয়ার জন্য, ব্যবসা, ব্যবস্থাপনা সংস্থা এবং ভোক্তাদের সহযোগিতা প্রয়োজন। যখন এই সরবরাহ শৃঙ্খলের প্রতিটি লিঙ্ক তার ভূমিকা ভালোভাবে পালন করে, তখন ব্যবহৃত গৃহস্থালী যন্ত্রপাতি কেবল একটি অর্থনৈতিক পছন্দই নয় বরং পরিবেশ রক্ষার জন্য একটি কার্যকর সমাধানও বটে। |
সূত্র: https://congthuong.vn/thi-truong-do-gia-dung-cu-re-tien-co-kem-ben-380579.html










মন্তব্য (0)