ব্যবস্থা বাস্তবায়নের সময় এআই অ্যাপ্লিকেশন কার্যকরভাবে প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সমাধান করে

যন্ত্রপাতিটিকে সুবিন্যস্ত করার প্রক্রিয়ায়, প্রশাসনিক পদ্ধতি নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে সমস্যা দেখা দেওয়া অনিবার্য। এই চ্যালেঞ্জগুলি কার্যকরভাবে সমাধানের জন্য, ভিএনপিটি গ্রুপ প্রস্তাব করেছে যে প্রদেশ এবং শহরগুলির নেতারা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) অ্যাপ্লিকেশনগুলির শক্তিশালী বাস্তবায়ন বিবেচনা করুন এবং অগ্রাধিকার দিন।

দুই স্তরের স্থানীয় সরকার ব্যবস্থার সংগঠন, বিকেন্দ্রীকরণ, কর্তৃত্ব অর্পণ এবং কর্তৃত্ব বিভাজন সম্পর্কিত পেশাদার দক্ষতার উপর সম্প্রতি অনুষ্ঠিত জাতীয় অনলাইন প্রশিক্ষণ সম্মেলনে, VNPT গ্রুপের একজন প্রতিনিধি প্রশাসনিক পদ্ধতি প্রক্রিয়াকরণ প্রক্রিয়াকে সমর্থন করার জন্য AI সমাধানগুলি উপস্থাপন করেছেন। এগুলি হল AI অ্যাপ্লিকেশন যা প্রশাসনিক পদ্ধতি প্রক্রিয়াকরণ ব্যবস্থায় গভীরভাবে সংহত করা হয়েছে যাতে কর্মকর্তা এবং বেসামরিক কর্মচারীরা রূপান্তরের সময়কালে প্রশাসনিক পদ্ধতিগুলি আরও কার্যকরভাবে প্রক্রিয়া করতে সহায়তা করে।

ভিএনপিটি গ্রুপের জেনারেল ডিরেক্টর মিঃ হুইন কোয়াং লিয়েম বলেন যে ভিএনপিটির এআই সহকারীরা গুরুত্বপূর্ণ পর্যায়ে প্রশাসনিক প্রক্রিয়া প্রক্রিয়াকরণ প্রক্রিয়াকে সমর্থন করার জন্য একীভূত। বিশেষ করে, এআই সহকারীরা স্মার্ট রেকর্ড শ্রেণীবদ্ধ এবং পরীক্ষা করবে, সিদ্ধান্ত গ্রহণ এবং রেকর্ড প্রক্রিয়াকরণে সহায়তা করবে, রিপোর্টিং এবং পরিসংখ্যান স্বয়ংক্রিয় করবে। এর ফলে কর্মীদের উৎপাদনশীলতা উন্নত করতে, প্রশাসনিক পদ্ধতি প্রক্রিয়াকরণে স্বচ্ছতা এবং ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে এবং ব্যবস্থাপনা কাজের জন্য সঠিক এবং সময়োপযোগী তথ্য সরবরাহ করতে সহায়তা করবে।

বিশেষ করে, এআই অ্যাপ্লিকেশন সলিউশন ম্যানুয়াল, পুনরাবৃত্তিমূলক এবং ত্রুটি-প্রবণ কাজগুলি হ্রাস করবে, কর্মীদের পেশাদার কাজে মনোনিবেশ করতে এবং আরও জটিল এবং গভীর সমস্যা সমাধানে সহায়তা করবে। এছাড়াও, এআই সহকারী একটি একক, বুদ্ধিমান ডিজিটাল টাচপয়েন্ট হিসাবে কাজ করার জন্যও সমন্বিত, যা একীভূতকরণ প্রক্রিয়া থেকে উদ্ভূত সমস্ত প্রশাসনিক পদ্ধতিতে মানুষ এবং ব্যবসাগুলিকে ব্যাপকভাবে সহায়তা করে।

এই এআই সহকারীর মূল কাজ হল 24/7 স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্যের উত্তর দেওয়া। এই অ্যাপ্লিকেশনটি জেনারেটিভ এআই প্রযুক্তি ব্যবহার করে নাগরিক এবং ব্যবসার কাছ থেকে হাজার হাজার প্রশাসনিক পদ্ধতি যেমন নতুন প্রশাসনিক সীমানা, নাম পরিবর্তন, প্রয়োজনীয় নথি যা সামঞ্জস্য করা প্রয়োজন (পরিবারের নিবন্ধন, নাগরিক সনাক্তকরণ, ব্যবসায়িক লাইসেন্স...) সম্পর্কে সঠিকভাবে এবং তাৎক্ষণিকভাবে প্রশ্নগুলি বুঝতে এবং উত্তর দিতে পারে।

একই সময়ে, এআই সহকারী একীভূতকরণের পরে উদ্ভূত নতুন নীতি এবং প্রবিধান (যেমন: কর, জমি, শিক্ষা , স্বাস্থ্য) সম্পর্কে তথ্য প্রতিটি ক্ষেত্রে সহজে বোধগম্য, ব্যক্তিগতকৃত উপায়ে প্রদান করে। ব্যবহারকারীর প্রদত্ত তথ্যের উপর ভিত্তি করে (পরিবর্তন করা নথির ধরণ, পুরাতন/নতুন ঠিকানা, ব্যবসার ধরণ), এআই সহকারী স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্পাদিত প্রশাসনিক পদ্ধতিগুলিও সনাক্ত করবেন এবং প্রতিটি পদক্ষেপ এবং প্রস্তুত করা প্রতিটি নথির জন্য বিশদ নির্দেশাবলী প্রদান করবেন।

VNPT সমাজের সেবা করার জন্য বিশেষায়িত AI সহকারী তৈরি এবং বিকাশের জন্য AI প্রযুক্তিতে দক্ষতা অর্জন করে।

ভিএনপিটি প্রতিনিধির মতে, যন্ত্রপাতি পুনর্গঠন এবং সুবিন্যস্ত করার প্রক্রিয়ায়, প্রশাসনিক পদ্ধতি নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে সমস্যা এবং চ্যালেঞ্জের উদ্ভব অনিবার্য। প্রশাসনিক সীমানা, নাম এবং সম্পর্কিত বিধিবিধানের পরিবর্তন মানুষ এবং ব্যবসাগুলিকে বিভ্রান্ত করে তোলে এবং তথ্য সম্পর্কে অস্পষ্ট করে তোলে, যার ফলে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার এবং প্রশাসনিক পদ্ধতিগুলি সম্পাদন করার প্রয়োজনীয়তা হঠাৎ বৃদ্ধি পায়। এছাড়াও, বেতন সুবিন্যস্ত করার প্রেক্ষাপটে, কর্মকর্তা এবং বেসামরিক কর্মচারীদের দলকে নতুন ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলি উপলব্ধি করতে হবে এবং ক্রমবর্ধমান নথিপত্র পরিচালনা করতে হবে, যার ফলে প্রচুর চাপ এবং বিলম্ব এবং ত্রুটির সম্ভাব্য ঝুঁকি তৈরি হবে।

চ্যালেঞ্জগুলি সক্রিয়ভাবে শেখা এবং উপলব্ধি করার জন্য, একীভূতকরণ প্রক্রিয়াটি সুষ্ঠু, স্বচ্ছভাবে সম্পন্ন করা নিশ্চিত করতে এবং মানুষ এবং ব্যবসার জন্য অসুবিধা কমাতে..., VNPT প্রস্তাব করে যে প্রদেশ এবং শহরগুলির নেতারা এই ক্ষেত্রে AI অ্যাপ্লিকেশনগুলির শক্তিশালী বাস্তবায়ন বিবেচনা করুন এবং অগ্রাধিকার দিন।

প্রশাসনিক পদ্ধতি নিষ্পত্তিতে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার প্রয়োগ কেবল সরকারি যন্ত্রপাতি সাজানো ও সংগঠিত করার প্রক্রিয়ায় উদ্ভূত চ্যালেঞ্জগুলির সর্বোত্তম সমাধানই নয়, বরং এটি একটি কৌশলগত পদক্ষেপ, যা ডিজিটাল সরকারের দিকে এলাকার ভবিষ্যত উন্নয়নকে রূপ দেয়, প্রতিযোগিতামূলকতা এবং মানুষ ও ব্যবসার সন্তুষ্টি উন্নত করে।

থু কুইন

সূত্র: https://www.sggp.org.vn/ung-dung-ai-giai-quyet-hieu-qua-thu-tuc-hanh-chinh-khi-trien-khai-sap-xep-post799705.html