বিশ্বব্যাপী ব্যাংকিং, অর্থ ও বীমা খাতে এআই অ্যাপ্লিকেশন সম্প্রসারিত হবে

[বিজ্ঞাপন_১]

ডিজিটাল.jpg — ব্যাংকিং, অর্থ ও বীমা খাতে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার প্রয়োগ ক্রমশ বৃদ্ধি পাবে বলে আশা করা হচ্ছে।

গ্লোবাল মার্কেট ইনসাইটস (ইউএসএ) এর ২০২২-২০৩২ সালের প্রতিবেদন অনুসারে, বিএফএসআই খাতে এআই বাজার মূল্য ২০২২ সালে ২০ বিলিয়ন মার্কিন ডলারে পৌঁছেছে, যা ২০৩২ সালে ১০০ বিলিয়ন মার্কিন ডলারে পৌঁছাবে বলে আশা করা হচ্ছে, যার গড় বৃদ্ধির হার ২০%/বছর।

বর্তমানে বাজারে পণ্য সরবরাহকারী কিছু গুরুত্বপূর্ণ প্রযুক্তি কোম্পানি হল Avaamo Inc, Cape Analytics LLC, Amazon Web Services Inc, IBM Corporation, Oracle Corporation, Microsoft Corporation, Google এবং Baidu Inc.

চ্যাটবট এবং ভয়েসবট গ্রহণকারী প্রথম BFSI প্রতিষ্ঠানগুলির মধ্যে কয়েকটি হল ব্যাংক অফ আমেরিকা, কমনওয়েলথ ব্যাংক অফ অস্ট্রেলিয়া, মাস্টারকার্ড, ক্যাপিটাল ওয়ান এবং OCBC ব্যাংক সিঙ্গাপুর। BFSI প্রতিষ্ঠানগুলি প্রায়শই এই প্রযুক্তিগুলিকে আউটসোর্স করে, কারণ অভ্যন্তরীণ উন্নয়নের ফলে অতিরিক্ত খরচ বেশি হতে পারে।

ঝুঁকি পর্যবেক্ষণকারী কোম্পানিগুলি গ্রাহক এবং ব্যাংকারদের মধ্যে কথোপকথনের অডিও এবং ভিডিও ধারণ করতে এবং সাধারণত নিরীক্ষকদের তত্ত্বাবধানে থাকা নথিগুলি পর্যালোচনা করতে AI কাঠামো ব্যবহার করছে। উদাহরণস্বরূপ, ডেনমার্কের Danske Bank একটি AI কাঠামো স্থাপন করেছে যা জালিয়াতি সনাক্তকরণের হার 60% উন্নত করেছে।

উপরন্তু, পেপ্যাল ওপেন সোর্স টুল ব্যবহার করে একটি জালিয়াতি সনাক্তকরণ ইঞ্জিন তৈরি করেছে, যা জালিয়াতি সনাক্ত করতে সাহায্য করার জন্য ডেটা মাইনিং, মেশিন লার্নিং এবং মানুষের সমন্বয়ে কাজ করে।

ব্যাংক এবং আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলি গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং তাদের পরিষেবা উন্নত করতে AI প্রযুক্তি ব্যবহার করছে। এই মৌলিক প্রয়োগগুলির পাশাপাশি, AI ব্যাক-অফিস দক্ষতাও উন্নত করতে পারে এবং ব্যাংকগুলির জন্য জালিয়াতি এবং নিরাপত্তা ঝুঁকি হ্রাস করতে সহায়তা করে। এই প্রবণতা বিশ্বব্যাপী গতি পাচ্ছে, উত্তর আমেরিকা, ইউরোপ, এশিয়া- প্রশান্ত মহাসাগরীয় , দক্ষিণ আমেরিকা, মধ্যপ্রাচ্য এবং আফ্রিকার মতো শীর্ষস্থানীয় অঞ্চলগুলিতে মনোযোগ দিয়ে।

প্রযুক্তির অগ্রগতি অব্যাহত থাকায় এবং AI-তে বিনিয়োগ বৃদ্ধি পাওয়ার সাথে সাথে, আগামী দশকে BFSI বাজারে AI-এর জন্য বিশাল প্রবৃদ্ধির সুযোগ আসবে বলে আশা করা হচ্ছে। তবে, এই খাতকে কিছু চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে নিরাপত্তা এবং সম্মতি সম্পর্কিত সমস্যা; স্বচ্ছতা, ব্যাখ্যাযোগ্যতা এবং নির্ভরযোগ্যতা; শ্রেণীবদ্ধ ডাটাবেস; অর্থনৈতিক ভিত্তি এবং সামাজিক নিরাপত্তা ইত্যাদি।

সামগ্রিকভাবে, প্রযুক্তির অগ্রগতি এবং বর্ধিত বিনিয়োগের মাধ্যমে BFSI বাজারে AI উল্লেখযোগ্য প্রবৃদ্ধির জন্য প্রস্তুত। পরবর্তী দশকে এই গতিশীল শিল্পের জন্য প্রচুর সম্ভাবনা রয়েছে।

(জিমিনসাইটস অনুসারে)

[বিজ্ঞাপন_২]
উৎস