99 % generace Z důvěřuje umělé inteligenci při plánování cest.

Podle průzkumu až 99 % generace Z používá umělou inteligenci během fáze přípravy na své cesty – od vyhledávání destinací a přijímání personalizovaných návrhů až po určení vhodných časů odjezdu. Je pozoruhodné, že podobné procento pokračuje v používání umělé inteligence i po příjezdu do cíle, především k pomoci s překladem jazyka, značením, menu nebo interakcí s místními obyvateli (53 %), a také k dozvídání se více o turistických atrakcích (47 %).

I po skončení cest 96 % generace Z nadále používá umělou inteligenci, především pro inspiraci pro budoucí cesty nebo k psaní recenzí zážitků.

„Umělá inteligence mění způsob, jakým mladší generace cestuje – od plánování až po užívání si cest. Očekáváme, že tato technologie bude i nadále inspirovat a posilovat sebevědomí generace Z v budoucích cestách,“ řekl Branavan Aruljothi, country manager Booking.com ve Vietnamu.

Rychlé přijetí a uplatňování umělé inteligence v cestování generací Z pramení z jejich hlubokého propojení s touto technologií v každodenním životě. Zprávy ukazují, že 75 % generace Z denně používá vyhledávače integrované s umělou inteligencí, 66 % pravidelně používá obsah generovaný umělou inteligencí, jako je ChatGPT a Gemini, 59 % dostává chytrá doporučení z Netflixu a Spotify a 70 % interaguje s chytrými zařízeními doma.

Navzdory své otevřenosti technologiím je generace Z stále opatrná. Přibližně 93 % vyjádřilo obavy týkající se ochrany osobních údajů, rizika, že umělá inteligence nahradí pracovní místa, a potenciálu zkreslení v cestovních zkušenostech. To naznačuje, že jsou nejen aktivními uživateli, ale také požadují transparentnost a spravedlnost od poskytovatelů služeb.

Průzkum byl proveden mezi více než 37 000 lidmi na 33 trzích, včetně 1 004 vietnamských účastníků. Tato zjištění dále potvrzují rostoucí roli umělé inteligence v cestovním ruchu, zejména v době, kdy generace Z utváří nové trendy v oblasti zážitků: personalizované, bezproblémové a inspirativní.

MAI AN

Zdroj: https://www.sggp.org.vn/99-gen-z-tin-tuong-ai-khi-lap-ke-hoach-du-lich-post812537.html