Elektronické obchodování se ve Vietnamu stává důležitým maloobchodním kanálem a očekává se, že poroste ještě rychleji.
Podle přehledu maloobchodního trhu zveřejněného společností Metric se očekává, že tržby z elektronického obchodování ve Vietnamu dosáhnou do roku 2025 387,5 bilionu VND s produkcí 4,2 milionu produktů.
To odráží ohromující růst tržeb o 21,5 % a produkce o 23 % ve srovnání s rokem 2024.
Rok 2024 byl svědkem pozoruhodného milníku, kdy tempo růstu tržeb na e-commerce platformách překročilo 4,2násobek tempa růstu celkových maloobchodních tržeb za zboží a spotřebitelské služby.
To ukazuje, že vietnamští spotřebitelé stále více důvěřují online nakupování a milují ho.
Společnost Metric předpovídá, že v roce 2025 bude tento trend i nadále posilován kombinací tradičního elektronického obchodování a obchodování na sociálních sítích.
Vzestup shoppertainmentu, který kombinuje nakupování a zábavu prostřednictvím živých přenosů, se stane nedílnou součástí digitálních spotřebitelských návyků.
Zaměstnanec pošty kontroluje a třídí objednávky. Foto: Trong Dat
V roce 2025 budou na trhu elektronického obchodování i nadále dominovat levné produkty, zejména ty do 200 000 VND, spolu se základním zbožím, jako jsou potraviny, nápoje, pleny a mléko pro děti.
To představuje problém pro maloobchodníky: jak mohou uspokojit poptávku po nízkých cenách a zároveň zachovat kvalitu a zážitek z nakupování?
Řešení spočívá ve větších investicích do výzkumu a vývoje (VaV) a také ve využití technologií a dat k rychlému a přesnému zachycení tržních trendů.
Zpráva společnosti Zebra Technologies Global Shopper Study střízlivě konstatuje, že spokojenost zákazníků s nakupováním online i v kamenných obchodech celosvětově klesá.
V roce 2024 bylo spokojeno pouze 79 % online nakupujících a 81 % nakupujících v kamenných obchodech (oproti 85 % v roce 2023). V asijsko- pacifickém regionu jsou tato čísla ještě nižší, a to 75 %, respektive 78 % (oproti 81 % a 80 % v roce 2023).
Tváří v tvář této realitě plánují maloobchodníci po celém světě, zejména 79 % maloobchodníků v asijsko- pacifickém regionu, do roku 2025 zvýšit investice do technologií.
Technologické produkty se stále častěji uplatňují v oblastech digitální ekonomiky . Foto: VNP
Společnost Zebra Technologies uvádí, že maloobchodníci pracují na tom, aby svým zaměstnancům poskytli modernější zážitek z nakupování a zároveň jim pomohli zvýšit produktivitu, a to od zavádění chytrých mobilních technologií až po zlepšení sledování zásob.
S rostoucí popularitou online nakupování zákazníci požadují přesné informace o dostupnosti zboží v reálném čase. Pokud je produkt uveden jako „skladem“, ale ve skutečnosti není, důvěra zákazníků je otřesena, což vede ke ztrátě prodeje.
Pro řešení těchto problémů se technologie jako RFID (radiofrekvenční identifikace) stávají záchranou, která pomáhá maloobchodníkům potvrdit stav zboží a zlepšit správu zásob v reálném čase.
Více než třetina globálních maloobchodníků a 41 % v Asii a Tichomoří se domnívá, že generativní umělá inteligence (GenAI) změní způsob, jakým spravují zásoby a předpovídají poptávku.
Kromě toho se prosazují také automatizované procesy, jako je vyhledávání produktů, video dohled a upozornění na vyprodání zásob, aby se zajistila snadná dostupnost informací o skladových zásobách jak pro zaměstnance, tak pro zákazníky.
Rok 2025 není jen rokem růstu objemu, ale také dobou, kdy maloobchodníci musí změnit způsob svého fungování a využít technologie k naplnění rostoucích očekávání spotřebitelů.
To přispěje k doplnění barevné škály elektronického obchodování v celkovém obrazu celé vietnamské digitální ekonomiky.
Vietnamnet.vn
![[Foto] Most Binh Trieu 1 byl dokončen, zvýšen o 1,1 m a bude otevřen pro dopravu koncem listopadu.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/10/2/a6549e2a3b5848a1ba76a1ded6141fae)
Komentář (0)