Ministerstvo průmyslu a obchodu se vyjadřuje k důvodům, proč společnost Temu dočasně pozastavuje provoz ve Vietnamu

Ministerstvo průmyslu a obchodu uvedlo, že stále přezkoumává registrační dokumenty společnosti Temu pro elektronické obchodování a požádalo platformu o dočasné pozastavení provozu.

Kupující produktů Temu mají obavy, protože tato platforma dočasně přestala fungovat - Foto: Tuoi Tre

V reakci na skutečnost, že e-commerce platforma Temu dočasně pozastavila provoz s vietnamskými platformami ve Vietnamu, Ministerstvo elektronického obchodu a digitální ekonomiky (Ministerstvo průmyslu a obchodu) uvedlo, že společnost podala žádost o registraci pro e-commerce aktivity a je v procesu posuzování.

Temu přidal profil podruhé.

Konkrétně po spolupráci s touto agenturou podala společnost Elementary Innovation Pte. Ltd – vlastník platformy elektronického obchodování Temu – žádost o registraci k poskytování služeb elektronického obchodování prostřednictvím portálu pro správu elektronického obchodování (online.gov.vn). Na základě toho Ministerstvo elektronického obchodování a digitální ekonomiky žádost přezkoumalo a požádalo společnost Temu o doplnění. Společnost Temu dosud podala druhou pozměněnou a doplněnou žádost a příslušný orgán stále provádí přezkum obsahu žádosti v souladu s ustanoveními vyhlášky č. 52, kterou se mění a doplňuje vyhláška č. 85 o elektronickém obchodování. Během vyřizování žádosti proto společnost Temu splnila řadu požadavků Ministerstva elektronického obchodování a digitální ekonomiky – Ministerstva průmyslu a obchodu. Konkrétně musí tato společnost dočasně přestat poskytovat služby elektronického obchodování ve Vietnamu, včetně nepoužívat vietnamský jazyk při poskytování služeb na webových stránkách Temu.com a v mobilní aplikaci Temu. Podle dřívějších úvah Tuoi Tre Online platforma Temu dočasně zastavuje provoz na vietnamském trhu. V aplikaci nainstalované v telefonu a na webových stránkách mají vietnamští zákazníci namísto dříve používané vietnamštiny nyní pouze tři možnosti: angličtinu, čínštinu a francouzštinu. „Temu spolupracuje s Vietnamskou agenturou pro elektronický obchod a digitální ekonomiku a Ministerstvem průmyslu a obchodu na registraci k poskytování služeb elektronického obchodu ve Vietnamu,“ oznámila platforma zákazníkům, kteří navštívili webové stránky, aby si prohlédli produkty.

Požadovat, aby Temu upozornil spotřebitele, že dané patro nemá licenci.

Mezitím se poznamenává, že mnoho kupujících na platformě Temu doposud platilo online před objednáním zboží od začátku listopadu, ale zboží dosud neobdrželo. Podle informací z Ministerstva elektronického obchodu a digitální ekonomiky tento úřad požádal společnost Temu, aby upozornila spotřebitele, že je v procesu registrace k poskytování služeb elektronického obchodu u Ministerstva průmyslu a obchodu. Toto upozornění má spotřebitelům dát vědět, že se jedná o webové stránky a aplikaci, které nebyly licencovány Ministerstvem průmyslu a obchodu, a že musí být při provádění transakcí opatrní. Zároveň musí společnost Temu odstranit propagační programy, které nejsou v souladu s právními předpisy o podpoře obchodu podle vietnamského práva. Všechny produkty a zboží se slevou přesahující 50 % jsou odstraněny v souladu s ustanoveními vládní vyhlášky č. 81, která podrobně stanoví zákon o obchodu o činnostech na podporu obchodu a dalšími příslušnými zákony. Společnost se zároveň musí zbavit programů a modelů, které vyzývají uživatele k účasti na obchodu za účelem získání různých bonusů a provizí na vietnamském trhu. Otázka ochrany práv spotřebitelů však nebyla zmíněna na podporu případů, kdy si lidé zakoupili produkty Temu, převedli peníze, ale zboží neobdrželi. Zdroj: https://tuoitre.vn/bo-cong-thuong-len-tieng-ly-do-temu-tam-dung-hoat-dong-o-viet-nam-20241205095742633.htm