Významný posun v digitální transformaci občanskoprávního vymáhání práva.

(Chinhphu.vn) - V kontextu zavádění nového organizačního modelu zaměřeného na zefektivnění a snížení administrativních vrstev, zatímco počet případů neustále roste a jejich povaha se stává složitější, se Ministerstvo spravedlnosti zaměřuje na implementaci digitální transformace v oblasti občanskoprávního vymáhání prostřednictvím zavádění digitální platformy pro občanskoprávní vymáhání a Centra pro inteligentní monitorování a operace.

Prostřednictvím asistentů s umělou inteligencí v centru inteligentního monitorování a provozu THADS mohou vedoucí pracovníci sledovat průběh zpracování přímo na centralizované řídicí obrazovce. Foto: VGP/BP

Dne 12. prosince v rámci Konference o plnění cílů a úkolů pro občanskoprávní a správní vymáhání v roce 2026 zorganizovalo Ministerstvo spravedlnosti aktivaci a nasazení Digitální platformy v oblasti občanskoprávního vymáhání a Inteligentního monitorovacího a operačního centra pro systém občanskoprávního vymáhání v celostátním měřítku.

Platforma, v jejímž čele stojí odbor pro vymáhání práva ve spolupráci se skupinouFPT , je považována za přelomovou transformaci, která ohlašuje novou éru a je průkopníkem v aplikaci nových technologií, jako je umělá inteligence, a komplexně přechází do digitálního prostředí v oblasti vymáhání práva ve Vietnamu.

V kontextu zavádění nového organizačního modelu zaměřeného na zefektivnění a snížení administrativních vrstev, zatímco počet případů neustále roste a jejich povaha se stává složitější, se Ministerstvo spravedlnosti zaměřuje na digitální transformaci v oblasti občanskoprávního vymáhání prostřednictvím zavádění digitální platformy pro občanskoprávní vymáhání a Inteligentního monitorovacího a řídicího centra – optimálního řešení pro vytvoření komplexní, přesné, přehledné a aktivní databáze občanskoprávního vymáhání pro jednotné použití, jak je stanoveno v usnesení 71/NQ-CP 2025, kterým se mění akční program pro provádění usnesení 57-NQ/TW.

Digitální platforma v oblasti výkonu občanskoprávních rozhodnutí je postavena jako komplexní řešení, které bezproblémově digitalizuje celý proces výkonu občanskoprávních rozhodnutí, integruje a propojuje všechny obchodní procesy, databáze a digitální služby s průlomovými výhodami: Digitální platforma umožňuje řešení řízení napříč administrativními hranicemi bez ohledu na geografickou vzdálenost; Data v reálném čase pomáhají snižovat pracovní zátěž statistického výkaznictví a efektivně slouží řízení a rozhodování; Vynikající digitální technologie, zejména umělá inteligence, pomáhá automatizovat extrakci dat, přidělování úkolů a sledování průběhu; Občané mohou snadno interagovat, vyhledávat soubory a přijímat oznámení prostřednictvím QR kódu, VNeID atd.; Je připravena propojit a sdílet data mezi orgány vymáhání občanskoprávních rozhodnutí a Nejvyšším lidovým soudem, Nejvyšší lidovou prokuraturou , Ministerstvem veřejné bezpečnosti, Ministerstvem financí, Bankou, Ministerstvem zemědělství a životního prostředí a dalšími příslušnými ministerstvy a agenturami za účelem doručování dokumentů, ověřování podmínek pro výkon rozhodnutí a koordinace práce.

Toto je považováno za největší krok v oblasti digitální transformace, jaký kdy ministerstvo spravedlnosti podniklo. Zahrnuje celou zemi, včetně 34 provincií a měst, 355 regionálních úřadů pro vymáhání práva a 6 800 uživatelů, mezi nimiž jsou vedoucí pracovníci, úředníci pro vymáhání práva a specializovaná oddělení.

Čtyři klíčové operační subsystémy v digitální platformě pro občanskoprávní vymáhání. Foto: VGP/BP

Digitální platforma se skládá ze čtyř výkonných obchodních subsystémů založených na umělé inteligenci: Subsystém elektronických příjmů pomáhá přesně kontrolovat tok finančních prostředků pro vynucovací řízení, čímž snižuje počet chyb a zvyšuje transparentnost; subsystém podpory rozhodování o vynucování využívá umělou inteligenci a velká data k automatické extrakci dat a současnému navrhování více rozhodnutí o vynucování, čímž zajišťuje soulad s právními předpisy, optimalizuje produktivitu a zajišťuje synchronizaci pro následné fáze; subsystém organizace vynucování zpracovává všechny procesní kroky od doručení dokumentů, ověření podmínek vynucování až po donucování; a subsystém občanského příjmu – přijímá petice a řídí řešení stížností a oznámení – poskytuje digitální prostředí, kde mohou občané snadno zasílat zpětnou vazbu a návrhy, což zajišťuje transparentní a včasné sledování oběhu spisů a snadné monitorování pokroku.

Inteligentní monitorovací a operační centrum pro systémy občanského vymáhání (IOC THADS) je digitální operační platforma nové generace, která využívá umělou inteligenci, propojuje se, integruje a spolupracuje v reálném čase s celou digitální platformou v oblasti občanského vymáhání a souvisejícími systémy uvnitř i vně odvětví a vytváří tak jednotné sdílené úložiště dat. Prostřednictvím vestavěného asistenta s umělou inteligencí mohou vedoucí pracovníci dotazovat data pomocí přirozeného jazyka, přímo přiřazovat úkoly a sledovat průběh zpracování, to vše na jediné centralizované operační obrazovce.

Každý rok sektor občanskoprávního vymáhání přijme a zpracuje přes 1 milion rozsudků a spoléhání se na manuální postupy představuje značný tlak na vymáhací činnost. Díky nové digitální platformě mohou občané rychle podávat dokumenty online nebo v nejbližším komplexním servisním středisku orgánu občanskoprávního vymáhání, bez ohledu na administrativní hranice. Procesy přijímání, zpracování, vydávání rozhodnutí o výkonu rozhodnutí, schvalování, organizace výkonu rozhodnutí a vydávání elektronických potvrzení se v digitálním prostředí provádějí rychle a aktualizují se pro občany prostřednictvím VNeID. Subsystémy dokáží automaticky extrahovat rozsudky o délce až 500 stran, vytvořit více než 200 rozhodnutí za méně než 20 minut a zcela nahradit proces doručování papírových dokumentů digitálními podpisy a elektronickým doručováním prostřednictvím Informačního portálu o občanskoprávním vymáhání rozhodnutí s využitím identifikačních kódů a QR kódů.

Po více než 5 měsících pilotního provozu digitální platforma obdržela přes 90 000 rozsudků, vydala téměř 130 000 digitálních rozhodnutí, digitalizovala přes 3 miliony stran dokumentů a vydala 464 375 elektronických potvrzení s vybráním přes 25 bilionů VND, což přispělo ke zvýšení transparentnosti a efektivity finančního řízení vymáhání. Navzdory zefektivnění organizační struktury a nárůstu pracovní zátěže přibližně o 20 % celý sektor nadále funguje hladce.

V další fázi bude platforma nadále zdokonalována, propojovat a sdílet data s příslušnými ministerstvy, agenturami a útvary, aby se celý proces zvládl v digitálním prostředí, od přijímání, ověřování a doručování dokumentů až po vrácení výsledků občanům prostřednictvím VNeID; digitalizovat historická data za účelem zkrácení postupů a automatického potvrzení výsledků vymáhání; a zdokonalovat a integrovat technologii agentů umělé inteligence (AI) pro podporu analýzy dat, tvorby dokumentů, hodnocení rizik a nepřetržité podpory pro občany.

Bich Phuong

Zdroj: https://baochinhphu.vn/buoc-chuyen-bien-manh-me-trong-chuyen-doi-so-thi-hanh-an-dan-su-102251212190957358.htm