Odborníci vysvětlují příčinu „konfliktů v nemocnicích“

Včasná ošetřovatelská podpora sníží riziko konfliktu

Vědeckou konferenci Ošetřovatelství 2025 uspořádala Univerzitní nemocnice Phenikaa (PhenikaaMec) 18. října v Hanoji.

Pokud jde o roli sester v léčbě a péči o pacienty, docent Dr. Nguyen Thanh Hoi, generální ředitel Univerzitní nemocnice Phenikaa, uvedl, že sestry hrají velmi důležitou roli v procesu péče o pacienty a jejich léčby. Vítají, vedou je, asistují při lékařských vyšetřeních, provádějí lékařské příkazy, poskytují pooperační péči, zajišťují zákroky a reagují na obavy pacientů.

- Ảnh 1. — Včasná ošetřovatelská podpora pacientů pomáhá snižovat konflikty v nemocnicích

Docent Hoi uznal, že zdravotní sestry tráví s pacienty více času než lékaři. Vítají, vedou, asistují při lékařských vyšetřeních, provádějí lékařské příkazy, poskytují pooperační péči, zajišťují zákroky a reagují na obavy pacientů. Problémy a nespokojenost pacientů jsou proto často způsobeny tím, že na jejich otázky nejsou včas odpovězeny nebo že se jim nedostává odpovídající péče.

Každá nemocnice vyžaduje, aby sestry měly dobré odborné znalosti. Musí zvládnout 55 základních ošetřovatelských postupů i pokročilé ošetřovatelské postupy. Není vyžadována pouze odbornost, ale také komunikační dovednosti sestry.

Podle pana Hoie, když mají zdravotní sestry dobrou odbornost, komunikují jemně, jsou pozorné a uspokojují potřeby pacientů, riziko konfliktů v nemocnici se sníží. Konflikty v nemocnici totiž často vznikají, když pacienti mají určitá přání, ale není zde žádný zdravotnický personál ani zdravotní sestry, které by na ně reagovaly.

Snižte pracovní zátěž a zlepšete kvalitu ošetřovatelství

Podle ministerstva zdravotnictví je ve Vietnamu počet zdravotních sester/lékařů velmi nízký. Ve světě má jeden lékař 3–4 zdravotní sestry, ale ve Vietnamu má jeden lékař méně než 2 zdravotní sestry.

Ministerstvo zdravotnictví stanoví, že na jedno nemocniční lůžko připadá 0,9 až 1,6 zdravotnického personálu. Na lůžkových odděleních je poměr zdravotnického personálu přibližně 0,5 na jedno nemocniční lůžko. To znamená, že pokud má oddělení 30 lůžek, pracuje na něm 15 zdravotnických pracovníků, včetně lékařů a zdravotních sester.

Na konferenci zazněly názory, že soukromé nemocnice často zaměstnávají více personálu, než je stanoveno obecnými předpisy. Například Univerzitní nemocnice ve Phenikaa má současný poměr zaměstnanců 3 (3 zaměstnanci/lůžko). S 300 lůžky licencovanými ministerstvem zdravotnictví je celkový počet zaměstnanců v současné době 1 050.

Na konferenci diskutovali reportéři z nemocnice Viet Duc Friendship Hospital, Central Endocrinology Hospital, K Hospital, PhenikaaMec, významných lékařských a farmaceutických škol v zemi a odborníci z USA, Thajska... o vzdělávání a zlepšování kvality ošetřovatelských lidských zdrojů.

Podle Dr. Hoi konference demonstruje ducha důvěry, takže každá zdravotní sestra není jen pečovatelkou o pacienta, ale také výzkumnicí, lektorkou a tvůrkyní nových standardů ve zdravotní péči.

Zdroj: https://thanhnien.vn/chuyen-gia-ly-giai-nguyen-nhan-xung-dot-trong-benh-vien-185251018182940934.htm