Temuova a Sheinova akvizice zasadila další ránu domácímu maloobchodu

Temu sice nízkými cenami přesvědčuje uživatele sloganem „nakupujte jako miliardář“, ale naopak tato metoda může pohltit vietnamské podniky.

Temu, dceřiná společnost PDD Holdings (Čína) – skupiny, která vlastní e-commerce web Pinduoduo – oficiálně neoznámila svůj vstup na vietnamský trh. Uživatelé však mohou přistupovat k obchodům s aplikacemi na svých telefonech, kde si mohou aplikaci stáhnout a na této platformě nakupovat a platit ve vietnamštině. Dříve na vietnamský trh vstoupily i další čínské e-commerce platformy, jako jsou Taobao, 1688 a Shein.

To vše jsou tradiční čínské e-commerce platformy, kde mají jejich prodejci k dispozici regály a nákupní košíky. Vietnamští podnikatelé předpovídají, že na vietnamský trh dojde k masivnímu útoku čínského zboží.

Podle pana Luana čínské e-commerce platformy často podnikají strategické kroky k ovládnutí trhu. Například podporují domácí produkty politikou dopravy zdarma nebo poukázkami. Vietnamské produkty se této politiky naopak netěší. Nemluvě o tom, že tyto platformy také účtují vietnamským firmám vyšší poplatky.

Nguyen Duy Vi, marketingový expert a generální ředitel agentury Buzi, uvedl, že domácí výrobci budou čelit tlaku nízkých konkurenceschopných cen dovážených produktů. Mnoho domácích společností však nemůže snížit ceny na úroveň zahraničních platforem kvůli vyšším výrobním nákladům, nákladům na práci a daním.

„To vede k riziku ztráty zákazníků, zejména v segmentech nižší a střední třídy, kde jsou spotřebitelé velmi citliví na cenu,“ řekl pan Vi.

Nízké ceny jsou ve skutečnosti tím, jak Pinduoduo v Číně uspělo, a mezinárodní verze Temu zdědila slogan „nakupujte jako miliardář“. Vysvětlili to tím, že produkty jsou konkurenceschopné, protože se prodávají přímo z továrny, čímž se eliminují zprostředkovatelé. Kromě toho síla technologií a logistický model také přispívají ke snížení prodejních cen a vytváření spokojenosti.

„To jim umožňuje nabízet velmi levné produkty, často mnohem nižší než u domácích produktů,“ uvedl generální ředitel agentury Buzi s tím, že z toho mohou těžit domácí spotřebitelé.

Kromě nízkých cen nabízejí platformy jako Temu a Shein podle pana Vi obrovskou nabídku rozmanitých produktů od oblečení, domácích spotřebičů až po technologie a kosmetiku. Spotřebitelé tak mají mnoho možností, sledují mezinárodní trendy, aniž by museli čekat tradičními kanály.

Tento expert se však domnívá, že nízké ceny a rozmanitost produktů jsou pouze krátkodobými výhodami. Z dlouhodobého hlediska mohou být spotřebitelé vystaveni riziku ztráty kvality produktů.

„Mnoho levných položek nemusí splňovat standardy kvality nebo mít odpovídající záruku,“ řekl pan Vi. Generální ředitel agentury Buzi také uvedl, že závislost na zahraničních platformách může ztížit řešení problémů po zakoupení, jako jsou reklamace a záruky na produkty.

Podle nejnovějších údajů společnosti YouNet ECI utratili vietnamští spotřebitelé ve druhém čtvrtletí za nákupy na čtyřech hlavních e-commerce platformách 87 370 miliard VND. Shopee téměř dominoval trhu se 71,4 %, následovaný TikTok Shopem s 22 % a Lazada s 5,9 %. Domácí platformy jako Tiki, Chiaki, Sendo, Websosanh, Adayroi spolu s velkými jmény jako Amazon Global, Alibaba nebo Shein soupeří o zbývající tržní podíl menší než 1 %.

Generální ředitelka Meet More Nguyen Ngoc Luan připouští, že vzhledem k současné situaci na trhu malé podniky nemají téměř jinou možnost než se do hry zapojit. Jejich řešením je rozšířit se a zapojit se do mnoha různých kanálů a platforem, včetně tradičních kanálů, jako jsou supermarkety a maloobchodní prodejny.

Paní Huyen Trinh (okres Tan Binh, Ho Či Minovo Město), která prodává domácí spotřebiče na platformách Shopee, Lazada a TikTok Shop, uvedla, že „si nemáme dělat příliš velké starosti“. Přiznala, že byla poměrně opatrná ohledně zprávy o tom, že Shein a Temu rozšiřují svou přítomnost ve Vietnamu, ale paní Trinh to nepovažovala za velkou hrozbu.

„Zpočátku mohou být spotřebitelé zvědaví a vyzkoušet si to, ale rychle si uvědomí nevýhody a nepohodlí přeshraničních platforem ve srovnání s nákupem od domácích prodejců,“ uvedla.

Během této doby mají podle ní domácí prodejci čas upravit své strategie. „Zaměřím se na poprodejní služby péče o zákazníky a odkloním se od prodeje levných produktů, abych jim mohla přímo konkurovat, a zaměřím se na hledání specializovaných, unikátních, kvalitních a lokálnějších produktů,“ uvedla.

Coolmate, značka pánské módy , která prodává online na domácích e-commerce platformách, uvedla, že „situaci pečlivě sleduje“.

Uvedli, že zůstávají optimističtí a věří, že Temu a Shein pomohou trhu s online nakupováním dále růst, přilákají více spotřebitelů, kteří milují online nakupování, a zvýší podíl elektronického obchodování na celkovém maloobchodním trhu.

Společnost uvedla, že se zaměřuje na budování své značky a zlepšování zákaznické zkušenosti se svými oděvními produkty, což jsou dva faktory, které podle ní mohou místní podniky využít k obsluze domácích zákazníků.

Podle pana Nguyena Ngoca Luana musí stát v bezprostřední budoucnosti zavést politiky, které omezí produkty, jež nezaručují kvalitu. Z dlouhodobého hlediska je třeba zohlednit politiky na ochranu domácích produktů, zejména zemědělských produktů. Například je třeba vypracovat daňové politiky, které rozlišují mezi domácími a dováženými produkty a zvyšují konkurenci pro domácí výrobní podniky.

Nedávno se také zmiňovalo řešení celních bariér na ochranu domácích drobných výrobců. Finanční a rozpočtový výbor Národního shromáždění dříve navrhl výběr DPH u zboží do 1 milionu VND prostřednictvím platforem elektronického obchodování.

Podle pana Nguyen Quang Donga, ředitele Institutu pro politická studia a rozvoj médií (IPS), však přílišné zvýšení daní nebo úplný zákaz přeshraničních platforem elektronického obchodování není proveditelné. Důvodem je, že Vietnam se hluboce integroval do globální ekonomiky a účastní se mnoha dohod o volném obchodu.

Pan Dong místo toho uvedl, že úřady musí přezkoumat a uplatnit vhodné daňové sazby na zboží, které plně nesplňuje daňové povinnosti. Mohou také využít opatření proti nekalé soutěži a dodržovat zákon o ochraně osobních údajů ve Vietnamu.

Podle pana Tran Lama, experta na online prodejní školení a generálního ředitele společnosti Julyhouse, musí vietnamské firmy, aby mohly konkurovat levným produktům z Číny, investovat do kvality produktů nebo jedinečné přidané hodnoty.

Jednou ze silných stránek čínských maloobchodníků jsou jejich moderní a nízkonákladové logistické systémy. Aby vietnamské firmy mohly konkurovat, musí podle pana Lama optimalizovat své dodavatelské řetězce, snížit náklady na dopravu a urychlit dodání. Toho lze dosáhnout spoluprací s místními i mezinárodními logistickými společnostmi.

Pan Nguyen Duy Vi doporučil firmám, aby využily příležitostí k rozšíření mezinárodních trhů prostřednictvím platforem, jako jsou Shopee, Lazada nebo Temu, Shein. „Export specifických produktů, jako jsou zemědělské produkty, řemeslné výrobky a tradiční móda, pomáhá firmám diverzifikovat zdroje příjmů a využít konkurenčních výhod vietnamského zboží na mezinárodním trhu,“ uvedl.

Odborníci se také domnívají, že vietnamské firmy potřebují zvýšit digitální transformaci v oblasti správy zásob, logistiky, vytvářet chytré digitální marketingové kampaně nebo analyzovat chování uživatelů a personalizovat zážitky.

„Pokud firmy vědí, jak využít technologie, zlepšit výrobní procesy, zaměřit se na lokalizační faktory a udržitelný rozvoj, mohou si vytvořit jedinečné konkurenční výhody,“ navrhl.

Zdroj