Hodnocení státních zaměstnanců na základě klíčových ukazatelů výkonnosti (KPI) překoná problém subjektivního hodnocení výkonu na konci roku.

Hodnocení státních zaměstnanců na základě KPI (klíčových ukazatelů výkonnosti) začne 1. ledna 2026.

Ministerstvo vnitra v současné době shání zpětnou vazbu k návrhu vyhlášky upravující mechanismus hodnocení státních správních orgánů a státních zaměstnanců a předkládá jej Ministerstvu spravedlnosti k posouzení před jeho předložením vládě k vydání.

Návrh vyhlášky zavádí metodu pro pravidelné (měsíční, čtvrtletní) sledování a hodnocení státních zaměstnanců s uplatňováním klíčových ukazatelů výkonnosti (KPI) a transparentního bodovacího vzorce.

Metoda hodnocení bude založena na dvou hlavních principech: Kvantifikace pracovních produktů: Každý produkt/úkol je převeden na „standardní jednotku produktu/úkolu“ podle kritérií, jako je objem, složitost, postup, technické aspekty atd., aby se vytvořil základ pro konzistentní hodnocení a zabránilo se individualizaci; Hodnocení na základě tří kritérií: kvantita, kvalita a postup.

Skóre monitorování a hodnocení se vypočítá pomocí vzorce: (Celkové skóre obecných kritérií x 30 %) + (Celkové skóre KPI x 70 %), přičemž je zajištěno, že jsou uznána kvalitativní obecná kritéria (30 %), přičemž je kladen důraz na skutečné plnění úkolů (70 %).

Na základě celkového skóre jsou státní zaměstnanci rozděleni do čtyř úrovní: Vynikající výkon: 90 bodů a více; Dobrý výkon: 70 až méně než 90 bodů; Uspokojivý výkon: 50 až méně než 70 bodů; Neuspokojivý výkon: Pod 50 bodů nebo disciplinární přestupky, morální degradace, neschopnost jít dobrým příkladem atd.

Výsledky monitorování, hodnocení a zařazování státních zaměstnanců budou použity jako přímý základ pro stanovení dodatečných příjmů a bonusů, zvážení vhodného umístění na pracovní místo a přeložení a prověřování a vyřazování ze systému těch, kteří nesplňují požadavky na danou pracovní pozici.

Díky tomuto novému přístupu bude každý úředník a státní zaměstnanec „hodnocen“ podle své kompetence, výstupů a skutečného výkonu, což bude vytvářet motivaci k úsilí a podporovat inovace a kreativitu.

V rozhovoru pro noviny Lao Dong zdůraznil poslanec Národního shromáždění Ta Thi Yen (z provincie Dien Bien ), že hodnocení výkonu na základě výsledků přidělených úkolů a práce na měsíční, čtvrtletní a pololetní bázi, a to prostřednictvím kvantitativních kritérií, jako je množství, kvalita a pokrok ve výrobě pro každou pracovní pozici, je průlomovým a nezbytným krokem v administrativní reformě .

Delegátka argumentovala, že se jedná o moderní přístup, který se posouvá od subjektivních kvalitativních kritérií k jasným kvantitativním kritériím, podobně jako model KPI v podnikatelském sektoru.

Používání specifických ukazatelů pro hodnocení pomáhá přesně, transparentně a spravedlivě odrážet pracovní výkon úředníků a státních zaměstnanců – což je obzvláště důležitý faktor v současném kontextu potřeby zlepšit kvalitu veřejné služby.

V současné době se ve Vietnamu v podnikatelském sektoru používá mnoho softwarových programů pro hodnocení KPI a některé z nich mají potenciál být adaptovány pro aplikaci ve veřejném sektoru.

Pan Nguyen Quang Dung – ředitel odboru pro státní zaměstnance a zaměstnance veřejné správy ( Ministerstvo vnitra ) – dříve uvedl, že v současné době je hodnocení státních zaměstnanců do značné míry povrchní a většina z nich je klasifikována jako „dobře vykonávající své povinnosti“. Soukromý sektor mezitím již dlouho používá klíčové ukazatele výkonnosti (KPI) kvůli snazší schopnosti kvantifikovat pracovní výkon.

Vypracování klíčových ukazatelů výkonnosti (KPI) ve veřejném sektoru je náročnější kvůli měřitelné povaze administrativní práce. Hodnocení KPI ve veřejném sektoru proto vyžaduje kombinaci kvantitativních a kvalitativních faktorů, včetně: postupu zpracování, kvality dokumentů a úrovně spokojenosti občanů.

Provincie Khanh Hoa dříve jako první zavedla soubor nástrojů pro měření a hodnocení pracovního výkonu (KPI) úředníků, státních zaměstnanců a veřejných zaměstnanců, což přispělo k překonání omezení v hodnocení personálu; provincie Ninh Thuan rovněž zavádí plán pro uplatňování KPI.

Podle novin Tien Phong

Zdroj: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202510/danh-gia-cong-chuc-theo-kpi-khac-phuc-tinh-trang-cham-diem-cam-tinh-cuoi-nam-35b6790/