Hodnocení státních zaměstnanců na základě klíčových ukazatelů výkonnosti (KPI), překonání situace emocionálního bodování na konci roku

Hodnocení státních zaměstnanců podle KPI (kritérií pro výkon státních zaměstnanců) začne od 1. ledna 2026.

Ministerstvo vnitra žádá o připomínky k návrhu vyhlášky upravující mechanismus hodnocení státních správních orgánů a státních zaměstnanců a před jeho předložením vládě k vyhlášení jej zašle k posouzení Ministerstvu spravedlnosti .

Návrh vyhlášky doplňuje metody pro pravidelné (měsíční, čtvrtletní) sledování a hodnocení státních zaměstnanců o uplatňování klíčových ukazatelů výkonnosti (KPI) a transparentních vzorců pro hodnocení.

Metoda hodnocení bude založena na dvou hlavních principech: Kvantifikace pracovních výsledků: Každý produkt/dílo je převeden na „standardní produkt/pracovní jednotku“ podle kritérií objemu, složitosti, postupu, techniky atd., aby se vytvořil základ pro jednotné hodnocení a zabránilo se individualizaci; Hodnocení podle tří kriteriálních os: kvantita, kvalita, postup.

Skóre monitorování a hodnocení se vypočítává podle vzorce: (Celkové skóre obecných kritérií x 30 %) + (Celkové skóre klíčových ukazatelů výkonnosti x 70 %), přičemž je zajištěno uznání obecných kvalitativních kritérií (30 %) a zároveň zdůrazněny skutečné výsledky plnění úkolů (70 %).

Na základě celkového skóre jsou státní zaměstnanci rozděleni do 4 úrovní: Vynikající výkon: 90 bodů a více; Dobrý výkon: 70 až méně než 90 bodů; Výkon: 50 až méně než 70 bodů; Neposkytnutí výkonu: Méně než 50 bodů nebo porušení disciplíny, zhoršení charakteru, odpovědnost jít příkladem...

Výsledky monitorování, hodnocení a klasifikace státních zaměstnanců budou použity jako přímý základ pro stanovení dodatečných příjmů a bonusů, pro zvážení zajištění a převodu vhodných pracovních míst a pro prověřování a vyřazování ze systému těch, kteří nesplňují požadavky na danou pracovní pozici.

Díky tomuto novému přístupu bude každý kádr a státní úředník „hodnocen“ podle svých schopností, produktů a skutečné efektivity, což bude vytvářet motivaci k úsilí a podporovat inovace a kreativitu.

V rozhovoru s Lao Dongem zdůraznil delegát Národního shromáždění Ta Thi Yen (delegace Dien Bien ), že hodnocení založené na výsledcích plnění přidělených úkolů a práce za měsíc, čtvrtletí a šest měsíců, a to prostřednictvím kvantitativních kritérií, jako je množství, kvalita a pokrok ve výrobě podle jednotlivých pracovních pozic, je průlomovým a nezbytným krokem v administrativní reformě .

Delegátka uvedla, že se jedná o moderní přístup, který se posouvá od emocionálních kvalitativních kritérií k jasným kvantitativním kritériím, podobně jako model KPI v podnikatelském sektoru.

Používání specifických ukazatelů pro hodnocení pomáhá přesně, transparentně a spravedlivě odrážet pracovní výkon kádrů a státních zaměstnanců – což je obzvláště důležitý faktor v kontextu současného požadavku na zlepšení kvality státní služby.

V současné době se ve Vietnamu v podnikatelském sektoru používá mnoho softwaru pro hodnocení KPI a některé z nich mají potenciál být adaptovány pro použití ve veřejném sektoru.

Pan Nguyen Quang Dung, vedoucí odboru státních zaměstnanců a zaměstnanců veřejné správy ( Ministerstvo vnitra ), dříve uvedl, že v současné době je hodnocení státních zaměstnanců většinou formalitou, kdy je většina z nich klasifikována jako „dobře plnící své úkoly“. Soukromý sektor mezitím používá klíčové ukazatele výkonnosti (KPI) již dlouhou dobu, protože je snazší kvantifikovat práci.

Budování klíčových ukazatelů výkonnosti (KPI) ve veřejném sektoru je obtížnější, protože povaha administrativní práce se obtížně měří. Hodnocení KPI ve veřejném sektoru proto musí kombinovat kvantitativní a kvalitativní měřítka, včetně: pokroku ve zpracování, kvality dokumentů a spokojenosti občanů.

Khanh Hoa dříve jako průkopník vydala sadu nástrojů pro měření a hodnocení pracovního výkonu (KPI) pro kádry, státní úředníky a veřejné zaměstnance, čímž přispěla k překonání omezení v hodnocení kádrů; Ninh Thuan také zavádí plán pro uplatňování KPI.

Podle novin Tien Phong

Zdroj: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202510/danh-gia-cong-chuc-theo-kpi-khac-phuc-tinh-trang-cham-diem-cam-tinh-cuoi-nam-35b6790/