Podniky intenzivně investují do lidských zdrojů a technologických platforem

Skupina ROX (dříve TNG Holdings Vietnam Group) vstoupila do nové fáze rozvoje s mnoha cíli před sebou. Skupina se rozhodla intenzivně investovat do základů lidských zdrojů a technologií.

Vedoucí pracovníci skupiny ROX se na konferenci HNKD 2024 podělí o plány v oblasti vzdělávání lidských zdrojů, investic do kulturního a technologického rozvoje.

Aktualizace kapacity lidských zdrojů podle kontextu doby

Technologická revoluce 4.0 přináší nebývalé příležitosti a výzvy. Technologie velkých dat, umělá inteligence, cloud computing a automatizace vytvářejí zcela nové obchodní a provozní modely. Data se stávají nesmírně důležitým aktivem každého podniku. Zákazníci jsou náročnější a požadují chytré produkty a služby. To vyžaduje, aby se vedoucí pracovníci a podniky flexibilně přizpůsobovali vícerozměrným změnám na trhu.

Na obchodní konferenci v roce 2024 zástupce skupiny ROX uvedl: „Dvěma klíčovými platformami v éře Web 4.0 jsou lidé a technologie. A to je důvod, proč se zaměřujeme na hluboké investice do těchto dvou platforem. Když jsou lidé informováni o nových znalostech, když jsou technologie postaveny na pevných základech a aktualizují trendy, bude vnitřní síla podniku silná.“

Skupina ROX intenzivně investuje do lidí prostřednictvím programů budování kapacit pro celý tým. Zaměstnanci se zaměřují na profesionální vzdělávání prostřednictvím online i offline školicích programů, které jsou speciálně vytvořeny pro každé oddělení. Manažeři středního managementu jsou školeni v oblasti vize a leadershipu, procházejí průzkumem svých „mezer“ (kapacitních mezer) a mají odpovídající školicí program zaměřený na jejich doplnění. Pokud jde o vrcholové manažery, skupina ROX spolupracuje s globální poradenskou společností McKinsey na vytvoření specializovaného školicího programu „šitého na míru“ pro každého manažera.

Skupina ROX dále rozvíjí lidi budováním firemní kultury. Kulturní tok ROX byl iniciován před 28 lety, z manažerského hlediska institucionalizován od roku 2019 a dále se zdokonaloval, až do května 2023 byla uvedena na trh verze ROX gene. ROX gene se 3 základními hodnotami „Integrita - Proaktivní odpovědnost - Efektivita až do konce“ je účinným nástrojem ke sjednocení týmu směrem ke společnému cíli. Kromě toho jsou to také hodnoty, nad kterými by se měl každý zaměstnanec skupiny zamýšlet a rozvíjet.

Vedoucí kulturního oddělení skupiny ROX se shodl: „Když kulturní hodnoty proniknou hluboko do vědomí týmu, integrita bude stejně přirozená jako dýchání, odpovědnost bude vždy přítomna a závazek k nejvyšší efektivitě práce bude vždy stanoven od samého začátku. A pak se kultura stane pilířem obchodní výkonnosti.“

Klíčovým zaměřením investic do lidí ve skupině ROX je jejich vybavení myšlením „digitálního leadershipu“. Za tímto účelem funguje firemní kultura jako most mezi lidmi a technologiemi. Kultura propojení vytváří společné povědomí o měnícím se obchodním prostředí a motivuje jednotlivce k rozvoji digitálního myšlení.

Flexibilní zdroje a optimalizace nákladů s využitím technologií

Pan Bui Quoc Khanh, technologický ředitel skupiny ROX, uvedl, že skupina stále buduje základní systémy, a to jak z hlediska aplikací pro každodenní provoz, tak i technologických platforem pro splnění požadavků na flexibilitu zdrojů a optimalizaci nákladů.

Na základě hodnotícího modelu společnosti Gartner skupina ROX vylepšila a vytvořila společný architektonický model pro každý systém, přičemž investovala v pořadí priorit podle obchodních a manažerských cílů každé jednotky.

Například s hotelovým řetězcem SOJO vyvíjí skupina druhou fázi centralizovaného systému zákaznických dat a věrnostní aplikace. Investice do technologií pomáhají hotelům SOJO lépe porozumět zákazníkům a zároveň přinášejí mnoho atraktivních a praktických pobídek ke zlepšení zákaznického servisu v každém kontaktním bodě.

Hosté se ubytují v hotelech SOJO.

V sektoru nemovitostí se skupina ROX zaměřuje na digitalizaci řízení prodeje a zdokonalování zkušeností s komplexní platformou pro řízení provozu SSM a řízení postupu DO. Kromě toho tento podnik pilotně realizuje digitální transformaci řízení prodejních kanálů.

Skupina ROX věnuje část svých zdrojů investicím do digitalizace vzdělávání a řízení lidských zdrojů. V roce 2023 budou stovky školení umístěny na online platformách. Technologické platformy pro měření produktivity práce jsou připraveny k nasazení k měsíčnímu měření klíčových ukazatelů výkonnosti zaměstnanců od začátku roku 2024.

Skupina ROX navíc buduje funkce umělé inteligence pro analýzu chování zákazníků, poskytování varovných modelů pro řízení rizik, provoz a správu založenou na datech...

Pokud jsou lidé a technologie považovány za trvalé hodnoty podniku, intenzivní investice do těchto faktorů pomáhají skupině ROX flexibilně se přizpůsobovat změnám na trhu. Silný odrazový můstek z těchto platforem také pomůže skupině ROX neustále se posouvat vpřed a vytvářet stále více prospěšných hodnot pro komunitu a společnost.

Skupina ROX, dříve TNG Holdings Vietnam, vstoupila na trh v roce 1996. Po 28 letech výstavby a rozvoje je nyní skupina ROX známá jako průkopnická multioborová investiční skupina, která vytváří pohodlné hodnoty pro život prostřednictvím ekosystému rozvoje městských a průmyslových parků, služeb a financí; je renomovaná pro svou schopnost realizovat rozsáhlé domácí i mezinárodní projekty.

Skupina ROX prosazuje ducha lidskosti - inovací - internacionality. S cílem dosáhnout růstu spojeného s rozvojem ekosystému pro lidi věnuje skupina zvláštní pozornost dopadům na životní prostředí a společnost.

Zdroj