Hanoj: Transformace tváře cestovního ruchu s moderními technologiemi a dědictvím.

Využití moderních technologií k využívání, zachování a propagaci historických hodnot se stává „klíčem“ k tomu, aby se hlavní město prosadilo a formovalo svůj image jako chytré a udržitelné turistické město.

V kontextu globálních transformací, které přinesla čtvrtá průmyslová revoluce a trend směrem k udržitelnému rozvoji, čelí vietnamský cestovní ruch obecně a zejména cestovní ruch v Hanoji potřebě komplexních inovací.

Hanoj ​​slouží nejen jako politické a kulturní centrum země, ale je také „živoucím muzeem“ s téměř 6 000 kulturními a historickými památkami. Mezi nimiž je komplex císařské citadely Thang Long uznán Organizací spojených národů pro výchovu, vědu a kulturu (UNESCO) za památku světového kulturního dědictví.

Proto se aplikace moderních technologií k využívání, zachování a propagaci historických hodnot stává „klíčem“ k tomu, aby se hlavní město prosadilo a formovalo svůj image jako chytré a udržitelné turistické město.

Digitální technologie a zelená transformace: Dva strategické pilíře

Podle pana Nguyen Quyet Tama (experta na digitální transformaci cestovního ruchu, člena vládního digitálního výboru VINASA, předsedy představenstva akciové společnosti VietISO) se digitální transformace a zelená transformace stávají dvěma neoddělitelnými strategickými pilíři v orientaci na rozvoj inteligentního cestovního ruchu.

Pro Hanoj ​​– památkovou destinaci s nesmírnou přitažlivostí a rostoucím provozním tlakem – to není jen trend, ale nevyhnutelná cesta k udržitelnému rozvoji a průlomům.

Pan Nguyen Quyet Tam zdůraznil, že elektronické prodeje jízdenek jsou jedním z klíčových řešení, které přináší „dvojí výhody“ tím, že podporuje zelenou transformaci prostřednictvím snížené spotřeby papíru a optimalizace zdrojů a zároveň zlepšuje turistický zážitek prostřednictvím možností online rezervace, řízení toku návštěvníků a okamžité interakce.

Cílem je, aby do roku 2030 80–90 % destinací v Hanoji zavedlo elektronické prodeje vstupenek a online rezervační služby. To dokazuje silný závazek města k realizaci komplexního plánu digitální transformace pro odvětví cestovního ruchu.

Aby Hanoj ​​tohoto cíle dosáhla, potřebuje vybudovat propojený ekosystém elektronických vstupenek, vyvinout centralizovanou datovou platformu, standardizovat obchodní procesy, investovat do technologické infrastruktury a propagovat ekologickou spotřebu mezi turisty.

V průběhu let mnoho destinací v Hanoji začalo zavádět elektronické vstupenky, integrovat QR kódy, inteligentní kontrolní brány a online platby, například: Chrám literatury - Národní univerzita, Císařská citadela Thang Long, historické místo věznice Hoa Lo, starobylá vesnice Duong Lam…

Tyto aplikace pomáhají zvýšit transparentnost procesů a snížit dopravní zácpy a zároveň vylepšit civilizovaný a pohodlný zážitek pro turisty.

Městská část Hai Ba Trung zavedla pilotní model využití informačních technologií v propagaci a reklamě historických památek u pagody Lien Phai. K dnešnímu dni lokalita úspěšně nasadila QR kódy na více než 28 historických místech v oblasti, aby sloužit turistům.

Pan Nguyen Minh Thang (okres Cau Giay), který pagodu Lien Phai navštívil poprvé, uvedl, že místní obyvatelé i turisté mohou naskenováním QR kódu pomocí chytrého telefonu získat informace a obrázky o historickém místě pagody Lien Phai. Díky tomu se objevování a poznávání tohoto místa stalo snazším a příjemnějším.

Podle správních rad historických památek se od zavedení technologií k propagaci zvýšil počet návštěvníků. Konkrétně v Císařské citadele Thang Long se v expozicích implementuje technologie 3D mapování a interaktivní software.

Digitalizace výstavních prostor a exponátů ve 360stupňovém a 3D formátu spolu s virtuálními prohlídkami, které umožňují návštěvníkům používat chytrá zařízení k učení, zvyšuje atraktivitu památkové lokality pro návštěvníky. Využití moderních digitálních technologií pomohlo návštěvníkům lépe se s ní spojit a interagovat, což výrazně zlepšilo jejich zážitek z návštěvy.

Kromě zlepšení efektivity řízení otevírají technologické aplikace Hanoji také nové možnosti, jak integrovat ochranu kulturního dědictví s digitálním ekonomickým rozvojem a propagovat image hlavního města v mezinárodním společenství.

Chrám literatury - Národní univerzita: Průkopnický maják světla.

Chrám literatury Národní univerzity, největší a nejstarší konfuciánský architektonický komplex ve Vietnamu, každoročně vítá přibližně 2,5 milionu návštěvníků. Centrum kulturních a vědeckých aktivit Chrámu literatury Národní univerzity si uvědomuje důležitost digitální transformace a aktivně ji využívá k implementaci technologií ve svých ochranářských aktivitách a službách pro návštěvníky.

Zážitky v Chrámu literatury – Národní univerzity jsou rozděleny do pěti oblastí, z nichž každá připomíná část procesu učení a zkoušek starověkých učenců. Od „Registrace“ až po „Respektování Cesty“ budou mít účastníci možnost proměnit se ve starověké učence a projít vzrušujícími výzvami. (Foto: Minh Son/Vietnam+)

Od roku 2023 je na tomto historickém místě oficiálně zaveden online elektronický prodej vstupenek pro skupinové návštěvníky, který využívá QR kódy pro vstup. Dříve v hlavní sezóně desetitisíce návštěvníků stály dlouhé fronty, aby si koupily papírové vstupenky, což způsobovalo dopravní zácpy. Zavedení elektronických vstupenek tento problém vyřešilo, ušetřilo čas a vytvořilo pozitivní dojem od začátku cesty.

Paní Nguyen Lien Huong, zástupkyně ředitele Centra kulturních a vědeckých aktivit Van Mieu - Quoc Tu Giám, zdůraznila: „Využití technologií nejen zlepšuje kvalitu služeb, ale také přispívá k zachování posvátnosti relikvií a zároveň rozšiřuje prostor pro seznámení s moderními technologiemi.“

Výsledky po dvou letech implementace ukazují, že systém elektronických jízdenek pomohl zvýšit efektivitu řízení, finanční transparentnost, prevenci podvodů, provozní efektivitu a příjmy z doplňkových digitálních služeb. Zároveň má lokalita více příležitostí k vývoji inovativních turistických produktů, jako jsou noční prohlídky, automatizované prohlídky s průvodcem a elektronické knihy o Doktorově stéle…

Navzdory pozitivním výsledkům se implementace technologií na historických místech stále potýká s mnoha obtížemi. Konkrétně síťová infrastruktura stále není stabilní, což snadno způsobuje narušení elektronického systému prodeje jízdenek, pokud dojde k výpadku připojení.

Zavedení elektronických jízdenek je vhodnější pro skupinové zájezdy, zatímco individuální cestující někdy musí čekat déle, pokud nemají potřebné vybavení. Dále je třeba vylepšit design elektronických jízdenek, aby nebyly příliš malé, snadno se neztratily a aby nechyběly dvojjazyčné prvky, což může být pro zahraniční návštěvníky obtížné a, co je důležité, snižovat jejich pamětní hodnotu.

Provozní personál potřebuje pravidelná školení, aby mohl zvládat incidenty a zajistit nepřetržitý provoz systému, zejména během špičky.

Dědictví – základ pro rozvoj kulturního průmyslu.

Odborníci navrhují, aby Hanoj ​​dále zvýšil svou efektivitu technologie a modernizoval svou síťovou infrastrukturu a vybavení, zavedl dočasný offline režim pro systém tisku vstupenek, vylepšil design vstupenek a integroval dvojjazyčné vietnamsko-anglické informační a pamětní prvky.

Světelná show 3D mapování na Turtle Tower je kombinována se systémem vodních obrazovek. (Foto: Khanh Hoa/VNA)

Město posiluje poradenství, vícejazyčnou komunikaci, zavádí aplikace pro prodej vstupenek prostřednictvím fanouškovské stránky, webových stránek nebo mobilní aplikace; poskytuje hloubkové školení pro personál a zavádí pravidelné postupy údržby, aby byl zajištěn stabilní provoz systému.

Zároveň rozvoj digitálních turistických platforem, které integrují data, koordinují služby a monitorují dopady na životní prostředí, otevře nové cesty a přiblíží Hanoj ​​k jeho cíli stát se předním městem chytrého a udržitelného cestovního ruchu v regionu.

Hanoj ​​v současnosti vede v zemi v počtu památek kulturního dědictví. Toto obrovské bohatství dědictví se v kombinaci s digitálními technologiemi stane hlavním zdrojem pro rozvoj kulturního průmyslu a silným průlomem v cestovním ruchu hlavního města.

Digitalizace kulturního dědictví se neomezuje pouze na ukládání a ochranu; usnadňuje také tvorbu vysoce kvalitních digitálních kulturních produktů vhodných pro moderní publikum. Odtud se dědictví široce šíří, zvyšuje jeho ekonomickou hodnotu a potvrzuje postavení Hanoje na mapě globálního cestovního ruchu.

Na základě zkušeností z Chrámu literatury – Národní univerzity a mnoha dalších destinací lze potvrdit, že využití technologií v rozvoji cestovního ruchu v Hanoji je nevyhnutelným trendem, který nesnižuje tradiční hodnoty, ale spíše prohlubuje zážitky a zlepšuje dostupnost dědictví.

S odhodláním vlády, podporou podniků a komunity má Hanoj ​​potenciál dosáhnout svého cíle stát se jedním z předních center inteligentního a udržitelného cestovního ruchu v regionu, kde je dědictví zachováváno, ctěno a propagováno v novém kontextu.

(VNA/Vietnam+)

Zdroj: https://www.vietnamplus.vn/ha-noi-doi-moi-dien-mao-du-lich-bang-cong-nghe-hien-dai-va-di-san-post1060015.vnp