Zákazník hlásí šváby ve vegetariánské krabičce s obědem, restaurace v aplikaci odpovídá „chcete se reinkarnovat?“

Incident se rychle šíří a vyvolává veřejné pobouření na sociálních sítích. Mnoho lidí také doufá v vysvětlení od této restaurace ohledně stvoření podobného švábovi, které se objevilo v krabičce s obědem.

„Jen omluva, ale ne!“

Podle vyšetřování Thanh Nien je zákaznicí ve výše uvedeném příběhu paní PA (26 let, žijící v Ho Či Minově Městě). Dívka nám sdělila, že si večer 1. července objednala vegetariánské jídlo prostřednictvím aplikace pro rozvoz jídla v celkové hodnotě 62 000 VND.

Paní A. uvedla, že při otevření vegetariánské krabičky s obědem objevila švába.

Tato restaurace se nachází na ulici Than Nhan Trung (13. okrsek, okres Tan Binh). „Když jsem nejdřív otevřela krabičku s obědem, uviděla jsem něco, co vypadalo jako šváb. Chtěla jsem do restaurace jen zavolat a sdělit svůj názor, místo abych ji hned hodnotila v aplikaci, protože i když nepracuji v oblasti stravování a pití, chápu mentalitu majitele, když zákazníci dávají v aplikaci špatné recenze,“ řekla dívka a popsala telefonický rozhovor s restaurací takto:

Sestra A: Sestro! Právě jsem si v restauraci koupila krabici smažené rýže. Právě jsem ji otevřela, co je uvnitř?

Strana obchodu: Co to je?

Sestra A: Jako šváb!

Restaurace: Co je tak divného?

Podle dívky pak slyšela, jak osoba, která telefon zvedala, někomu říká: „Volala, aby nahlásila švába v krabičce s obědem,“ načež druhý konec linky zavěsil, aniž by řekl cokoli dalšího. Protože paní A. nedostala žádné uspokojivé vysvětlení, rozhodla se zanechat recenzi v aplikaci pro rozvoz jídla a následující ráno zveřejnila incident na sociálních sítích a také recenzi restaurace na Googlu.

Reakce restaurace, když ji paní A. ohodnotila.

Poté jí v aplikaci přišla odpověď od restaurace, která zněla takto: „Chceš se znovu narodit? Pokud se chceš znovu narodit, tak přestaň s obtěžováním a pomlouváním. Vybrala sis k tomu vegetariánský den, takže nevěříš v zákon karmy. Většina lidí, jako jsi ty, je nemorální. Nechoď jíst do vegetariánské restaurace.“

Po přečtení této zpětné vazby byla zákaznice extrémně rozrušená, protože ani po mnoha dnech se jí od restaurace nedočkala žádné omluvy ani vysvětlení, ale místo toho byla napadena. Dívka dodala, že hned po incidentu se jí z aplikace, kde si jídlo objednala, ozvali s omluvou za incident a vrácením celé částky.

„Nejsem soutěživá, jen obyčejná zákaznice, která si v restauraci poprvé objednává jídlo. Chtěla jsem jen, aby mi restaurace věnovala větší pozornost, ale jejich přístup je nepřijatelný. Jediné, co potřebuji, je omluva od restaurace, ale žádná se nekoná,“ řekla rozhořčeně.

„Ručím ti svým životem…“

Podle adresy poskytnuté paní A. se reportér do této vegetariánské restaurace vydal 4. července odpoledne. V té době byla restaurace prázdná. Paní Hong (60 let, majitelka restaurace) potvrdila, že restaurace byla do výše zmíněného skandálu zapletena.

Obchod paní Hongové je od té události prázdný.

Ohledně stížnosti zákazníka na stvoření podobného švábovi v obědovém boxu majitelka uvedla: „Troufám si nasadit život, abych zaručila, že se šváb do obědového boxu nemohl dostat, protože během přípravy jídla pro zákazníka byla rýže z pánve do boxu velmi rychle vložena a já jsem si také dávala pozor, abych pod ni dala vrstvu banánových listů,“ prohlásila.

Majitelka uvedla, že za 5 let, co toto vegetariánské jídlo prodává, obdržela od zákazníků pouze 2 stížnosti a toto je již druhý případ. Protože si byla jistá, že v pokrmu nemohl být šváb, zákazníkovi se neomluvila.

Pokud jde o zpětnou vazbu od zákazníků k aplikaci pro rozvoz jídla, kteří se jich ptali: „Chcete se znovu narodit?“, uvedla, že to nebyl její názor, ale názor synovce, který jí pomohl prodat obchod, a který byl tak rozrušený, že poskytl takovou zpětnou vazbu. Jakmile to zjistila, vyděsila se, vynadala svému synovci a komentář byl smazán.

Majitelka zaručuje, že v jejím jídle nejsou žádní švábi.

Majitelka se svěřila, že v posledních několika dnech ztratila spánek a chuť k jídlu, byla psychicky vyčerpaná a málem omdlela kvůli neustálému obtěžování z cizích telefonních čísel a textových zpráv. Její obchod je také opuštěný a má málo zákazníků.

V současné době její restaurace prodává jídlo s sebou převážně prostřednictvím rozvozových aplikací a provozuje ji pouze ona dvě a její dcera. Řekla, že za posledních 5 let do její restaurace přišlo najíst mnoho cizinců a všem se líbí chuť jejích vegetariánských jídel.

Zdrojový odkaz: https://thanhnien.vn/khach-bao-hop-com-chay-co-gian-quan-phan-hoi-ban-co-muon-tai-sinh-tren-ung-dung-185230704193406238.htm