Korejští turisté - velká skupina spotřebitelů ve Vietnamu

Korejští zákazníci jsou považováni za pohodové, často se ubytovávají ve 4-5hvězdičkových zařízeních ve Vietnamu a užívají si nakupování a jedinečných zážitků.

Podle zprávy společnosti Visa, která se zabývá digitálními platbami, z konce září se Vietnam v první polovině letošního roku umístil na druhém místě mezi pěti destinacemi, kde korejští turisté v Asii a Tichomoří utratili nejvíce, hned po Japonsku.

Výdaje korejských turistů na ubytování ve Vietnamu se v prvních 6 měsících roku zvýšily o 60 % ve srovnání se stejným obdobím loňského roku a představovaly 21 % celkových cestovních výdajů. To ukazuje atraktivitu Vietnamu pro potřeby korejských turistů v oblasti dovolené.

Výdaje na nezbytné zboží tvořily 21 % a na jídlo a pití 17 %. V mnoha oblíbených turistických destinacích ve Vietnamu se počet korejských návštěvníků používajících elektronické platby zvýšil z 15 % na 33 % ve srovnání se stejným obdobím loňského roku.

Steve Shim poprvé přijel do Vietnamu na Vánoce 2023 a zůstal zde téměř tři týdny. V březnu se do Vietnamu vrátil, aby pracoval a trvale žil, protože toto místo miloval. Když Shimovi korejští přátelé zmiňují Vietnam, často ho popisují jako místo s scenérií, kterou „v Koreji ani v sousedních zemích není snadné najít“.

Skupina korejských turistů přijela do Vietnamu za účelem turistiky začátkem roku 2024. Foto: Thanh Thu

Podle Generálního statistického úřadu (Generální statistický úřad) byla Jižní Korea od doby, kdy se znovu otevřela pro návštěvníky v březnu 2022, do září letošního roku, vždy největším trhem, který vysílá návštěvníky do Vietnamu. V prvních 9 měsících roku se počet korejských návštěvníků Vietnamu umístil na prvním místě s 3,3 miliony návštěvníků, což představuje téměř 26 % z 12,7 milionu zahraničních návštěvníků. V roce 2023 Vietnam přivítal 12,6 milionu návštěvníků. Zahraniční návštěvníci, z nichž 30 % tvoří korejští návštěvníci.

Výdaje korejských turistů na cestovní ruch na mezinárodním trhu se postupně zotavují z doby před pandemií. Rok 2018 byl rokem, kdy korejští turisté utratili nejvíce, a to 31,5 miliardy USD, následovaný rokem 2019 s celkovými výdaji 29,3 miliardy USD (vypočteno za období 2013–2023). V roce 2023 celkové výdaje korejských turistů dosáhnou více než 22,4 miliardy, což představuje míru zotavení 76 % ve srovnání s rokem 2019, uvádí... Statista.

Podle časopisu Hotel a restaurace Jižní Korea a Vietnam jsou oblíbenými zahraničními destinacemi korejských turistů díky krátkým vzdálenostem, rozumným cenám a vynikající kuchyni.

Lee Jae Hoon, hlavní zástupce Korejské turistické organizace (KTO) ve Vietnamu, uvedl, že Vietnam má mnoho výhod, které přitahují korejské turisty. Jednou z nich je mnoho přímých letů z Koreje do velkých měst, jako je Hanoj, Ho Či Minovo Město, Phu Quoc a Da Nang, s dostupnými letenkami.

Tran Thi Bao Thu, ředitel marketingu a komunikace cestovní kanceláře Vietlux Travel Company, uvedl, že rozmanitá kuchyně, odlišná od mnoha zemí jihovýchodní Asie, jsou také faktory, které činí Vietnam stále oblíbenější destinací pro korejské turisty.

Bazén hotelu Victoria Hoi An na pláži – ubytovacího zařízení s 6. největším počtem korejských hostů z celkového počtu návštěvníků. Foto: Victoria Hoi An

Ředitel hotelu Victoria Hoi An, Pham Van Dung, uvedl, že korejští hosté tvoří 15 % z celkového počtu hostů, které zařízení obsluhuje. Korejští hosté často přijíždějí v párech, s přáteli nebo rodinami, jsou ochotni platit a platit vysoké ceny za jídlo a masáže; rádi ochutnávají místní jídla a mají rádi čerstvé mořské plody, masáže a večerní bazény.

Ve střední cenové kategorii jsou Korejci podle pana Dunga pohodoví, mají dobrý vkus na cestování a zaměřují se na kvalitu služeb.

Martin Korener, obchodní ředitel skupiny Anam, uvedl, že luxusní korejští zákazníci jsou často nároční na standardy luxusních služeb. Právě to však vede hotelový průmysl k udržování vynikající kvality služeb, hygieny a moderního vybavení. Mezi korejskými turisty jsou oblíbené atrakce, jako je golf a místní trhy. Oceňují také jedinečné zážitky, jako jsou bahenní koupele a návštěvy kulturních památek. Ceny pokojů v resortu Anam ve všední dny v říjnu (ne v hlavním turistickém měsíci) začínají od 5 milionů VND. Toto ubytovací zařízení je také ubytováno přibližně 70 % korejských hostů.

„Mají vysoká očekávání, ale jsou to zákaznická skupina, které stojí za to sloužit,“ dodal pan Korener.

Korejští turisté navštívili v březnu Bau Trang v Mui Ne. Foto: Nhu Trung

Nguyen Vu Quynh Anh, generální ředitel společnosti Sun Hospitality Group, uvedl, že počet korejských návštěvníků hotelů roste, zejména v prvních měsících roku. Korejští návštěvníci se v hotelech zdržují v průměru 4–5 dní. Dříve si často rezervovali pokoje prostřednictvím korejských cestovních kanceláří, ale v poslední době se raději rezervují přímo na webových stránkách s online prodejem pokojů, protože mají přístup k více informacím a jsou proaktivnější. Korejští návštěvníci obvykle utrácejí hodně peněz za ubytování, nakupování, stravování a zábavní služby.

V reakci na nárůst počtu korejských turistů poskytuje Anam Cam Ranh korejskou jazykovou podporu v oblasti služeb, rozmanitých kulinářských možností a marketingu vhodného pro korejské cestovní preference. Hotely Sun Group mají pro korejské hosty speciální podmínky podpory, jako je flexibilní časy předčasného check-inu a pozdního check-outu z důvodu pozdních časů letů korejských letů na Phu Quoc a v Da Nangu.

Zástupci jednotek uvedli, že pro další přilákání tohoto segmentu trhu potřebuje Vietnam specializovanější a rozmanitější produkty se zaměřením na potřeby rodinných skupin a skupin přátel. Vietnam také potřebuje zvýšit počet spojení s novými leteckými trasami, vytvořit specializované produkty v destinacích pro korejský segment zákazníků a zintenzivnit online propagační aktivity, aby oslovil potřeby cílových korejských segmentů zákazníků, uvedla paní Bao Thu.

Podle hlavního zástupce KTO Lee Jae Hoona korejští turisté ve Vietnamu nejen pobývají ve velkých městech, ale navštěvují také mnoho známých turistických destinací v jiných provinciích. Cestování mezi městy je však pro zahraniční návštěvníky stále poměrně nevýhodné. Tato rostoucí skupina návštěvníků má potíže s placením kreditními kartami, korejskými platebními aplikacemi, ale daňové vrácení nebo vrácení daní nejsou akceptovány.

„Myslím, že Vietnam by měl tyto záležitosti zlepšit, aby přilákal více korejských turistů,“ řekl hlavní zástupce KTO ve Vietnamu.

Zdroj