Lao Cai buduje chytrý cestovní ruch, aby prorazil

Lao Cai usiluje o modernizaci svého turistického průmyslu s cílem proměnit své geografické, kulturní a přírodní výhody v udržitelné konkurenční výhody. Provincie nejen rozvíjí tradiční turistickou infrastrukturu, ale také buduje inteligentní turistický ekosystém na podporu růstu, zlepšení kvality služeb a rozšíření mezinárodních trhů.

Vysočina Lao Cai v období zrání rýže.

Před sloučením provincie aktualizovaly dva portály svhttdl.yenbai.gov.vn a svhttdl.laocai.gov.vn data stovek ubytovacích zařízení, restaurací a turistických atrakcí a propojovaly se s dalšími platformami, které sloužily k řízení a realizaci úkolů.

Platforma laocaitourism.vn je považována za jednu z průkopnických aplikací, která poskytuje oficiální a rychlé informační zdroje a zároveň integruje mnoho chytrých nástrojů: digitální turistické mapy, virtuální průvodce, vyhledávání ubytování, stravování a cestovních služeb, 3D virtuální prohlídky, tvorbu harmonogramů, porovnávání, rezervace a online platby.

Propojení mezi kanály – webovým portálem, sociální sítí (fanpage Lao Cai Tourism, YouTube věnovaný Lao Cai Tourism) a mobilní aplikací „Lao Cai Tourism“ – pomáhá diverzifikovat přístupové kanály zákazníků, zvýšit interakci a zmenšit vzdálenost mezi turisty a místními produkty.

Provozovny intenzivně využívají 360stupňové snímky, letecké kamery, technologii VR 360 a 3D prohlídky k vytvoření živých online zážitků. Během sváteční sezóny 30. dubna byly obvykle instalovány stánky s VR 360 zážitky v centrálních oblastech a na akcích na pěší ulici Hao Gia, což divákům pomohlo „jít dál“ k cílovým destinacím.

Pan Ha Van Minh - člen 4. skupiny Minh Tan, oddělení Yen Bai, po zážitku řekl: „3D obrazy jsou velmi živé a vyvolávají pocit, že se nacházíte přímo na daném místě. Myslím, že technologie virtuální reality významně přispěje ke stimulaci cestovních potřeb turistů.“

Návštěvníci si mohou vyzkoušet destinace pomocí technologie virtuální reality.

Spolu s tím se pilotní model „Sa Pa Tour“ stal typickým příkladem platformy na podporu podniků a servisních zařízení v digitalizaci procesů: elektronické vouchery, elektronické vstupenky, platební kódy aktualizované přímo od majitele zařízení a optimalizované rozhraní pro správu ubytovacích a kulinářských zařízení.

V Nghia Lo a Bac Ha se využívají chytrá řešení k propagaci dědictví, tradičních trhů a památných míst – vytvářejí tak více digitálních kontaktních míst pro turisty, kteří se chtějí dozvědět více o místní kultuře.

Paní Nguyen Thu Thuy (turistka z Hanoje) řekla: „Díky obrazům krajiny, festivalů, kulturních aktivit... promítaným na LED obrazovce jsme v Muong Lo získali nové a zajímavé zážitky.“

Kromě toho se odbor kultury, sportu a cestovního ruchu provincie zaměřil na vytvoření ekosystému inteligentních turistických produktů prostřednictvím spolupráce s Asijskou rozvojovou bankou na návrhu a tisku 5 000 vizitek s QR kódy obsahujícími ukázkové zájezdy, fotoknihy, příručky k produktům OCOP...; 60 ukázkových turistických programů ve vietnamštině a angličtině; bylo připraveno 62 000 brožur na podporu vícejazyčné propagace, které slouží mezinárodním návštěvníkům.

Roztomilé modely čipů s QR kódy pro turistické informace nedávno představilo provinční ministerstvo kultury, sportu a cestovního ruchu.

Provincie navíc podporuje digitalizaci, přináší tradiční produkty, jako je destinační turistika, zážitky z domorodé kultury, kuchyně, resorty a produkty OCOP, na e-commerce platformy (Booking, Traveloka) a integruje je s Google Moje firma, Mapami a Vyhledáváním. Digitální výhoda pomáhá malým podnikům a komunitním podnikům získat přístup k velkým trhům za rozumné ceny, což vytváří příležitosti ke zvýšení příjmů a posílení regionálních značek.

Aby se provincie úspěšně vybudoval ekosystém chytrého cestovního ruchu, zaměřuje se na podporu komunikace na sociálních platformách, což přináší jasné výsledky. V současné době má kanál YouTube „Lao Cai Tourism“ více než 1,2 milionu zhlédnutí, fanpage má více než 14 500 sledujících a TikTok má více než 131 000 zhlédnutí. Využívání digitálních platforem přispělo k tomu, že se Sa Pa dostala do žebříčku atraktivních destinací; destinace jako terasovitá pole Mu Cang Chai, Khau Pha, Y Ty... jsou známé domácím i zahraničním turistům.

Turistický průmysl v Lao Cai si uvědomil, že jedním z faktorů určujících úspěch digitální transformace jsou lidé, a proto zorganizoval školení pro více než 600 manažerů, pracovníků a firem. Součástí kurzů je používání statistického softwaru (thongke.tourism.vn), administrativa cestovního ruchu, znalosti o aplikaci technologií 4.0 a digitální dovednosti pro komunity s ubytováním v soukromí na klíčových místech, jako jsou Sa Pa, Mu Cang Chai a Bac Ha.

Provinční ministerstvo kultury, sportu a cestovního ruchu nedávno spustilo průlomovou iniciativu s názvem „Budování ekosystému digitálního cestovního ruchu na podporu digitální ekonomiky v provincii Lao Cai“. Ekosystém je založen na vícerozměrném, multidisciplinárním a vícejazyčném propojení a skládá se ze 4 systémů, v nichž: zelené a udržitelné zaměření je kompasem, turisté jsou středem pozornosti, kulturní identita je základem; systém přírodních a kulturních zdrojů (reálných i virtuálních zdrojů) je úložištěm pro využití autentických dat; soubor digitálních produktů a nástrojů je ústředním bodem...

Dvojjazyčná digitální cestovní knihovna pomáhá návštěvníkům snadno vybrat si destinaci.

Pro produktovou skupinu pro státní správu bude vybudována digitální datová knihovna cestovního ruchu Lao Cai; knižní série „Lao Cai - Cesta za poznáním a zážitkem“ obsahuje mnoho svazků s více než 300 cestopisnými příběhy.

Pro produktovou skupinu podporující firmy, jednotlivce a turisty bude vytvořena aplikace Mogiverse, která pomůže s tvorbou zájezdů, VR360 fotografie na telefonech integrované do Google Map; přátelský robotický průvodce s umělou inteligencí; platforma pro digitální turistická data. Kromě toho budou digitální technologie integrovány se zachováním kulturní identity etnických skupin Lao Cai, čímž se změní přístup turistů k turistickým informacím; podnikům se ušetří náklady na komunikaci a podpoří se digitální ekonomika.

Synchronní implementace řešení digitální transformace v cestovním ruchu je nejen naléhavá, ale také dlouhodobá strategie, jejímž cílem je proměnit Lao Cai v inteligentní, moderní a jedinečnou turistickou destinaci.

Pan Nong Viet Yen - ředitel odboru kultury, sportu a cestovního ruchu

Díky průlomovým krokům si sektor kultury, sportu a cestovního ruchu v provincii postupně buduje úspěšný ekosystém inteligentního cestovního ruchu, díky čemuž se Lao Cai nejen stává atraktivní destinací pro domácí i zahraniční turisty, ale také upevňuje svou pozici na mezinárodní mapě cestovního ruchu.

Zdroj: https://baolaocai.vn/lao-cai-xay-dung-du-lich-thong-minh-de-but-pha-post885357.html