LPBank průběžně zabraňuje podvodnému přivlastňování aktiv

(Dan Tri) - Zaměstnanci LPBank, kteří čelili složité situaci s kriminalitou v oblasti high-tech s mnoha sofistikovanými triky, prokázali svou ostražitost a vysoký smysl pro odpovědnost a včas odhalili a zabránili mnoha případům online podvodů.

Transakční kancelář LPBank Luc Nam (provincie Bac Ninh) nedávno zaznamenala případ, kdy si zákaznice (65 let) přišla k přepážce a požádala o předčasný výběr všech dvou spořicích knížek v celkové hodnotě 400 milionů VND.

Během přijímání žádosti si pokladní všimla, že zákazník vykazuje známky psychické abnormality, úzkosti, neustále zvedá telefon a naléhá na personál, aby provedl urgentní převod peněz na cizí účet. Prostřednictvím profesionální komunikace a pochopení psychologie zákazníka bankovní personál zjistil, že zákazník je manipulován, vyhrožován a požádán o převod peněz „pro účely vyšetřování“.

Pokladní LPBank obdržela od vedoucích pracovníků a policie obce Luc Nam ( Bac Ninh ) čestné uznání.

Pokladní okamžitě obratně zdržel transakci, uklidnil zákazníka a tajně kontaktoval policii obce Luc Nam. Díky včasnému zásahu banky a úřadů se zákazník probudil, zastavil převod peněz a zachránil si velkou částku majetku.

Jako uznání jejich pozitivního přínosu k hnutí celého lidu na ochranu národní bezpečnosti udělil Lidový výbor obce Luc Nam kolektivu a zaměstnancům transakční kanceláře LPBank čestné uznání za jejich vynikající výsledky v prevenci kriminality.

Zaměstnanci LPBank na zmodernizované poště PDG v Nghia Dan (Nghe An) pomáhají zákazníkům vyhnout se podvodům.

Nejen v Luc Nam, tato ostražitost se rozšířila v celém systému LPBank. Již dříve, 11. září, na modernizované poště Nghia Dan (Nghe An) zaměstnanci koordinovali svou činnost s policií obce Nghia Dan, aby úspěšně zabránili podobnému incidentu a pomohli staršímu zákazníkovi vyhnout se ztrátě 10 milionů VND kvůli podvodníkovi po telefonu.

Zástupce LPBank uvedl: „Kromě investic do technologických bezpečnostních řešení identifikujeme lidský faktor jako poslední důležitou bariéru. Každý transakční úředník nejen provádí finanční transakce, ale stává se také „filtrem“ rizik a chrání legitimní práva zákazníků.“

V souvislosti s výše uvedenými incidenty banky a úřady nadále vydávají lidem zvláštní doporučení: policie a státní zástupci nepracují telefonicky s žádostmi o převod peněz na osobní účty za účelem ověření nebo vyšetřování.

Lidé musí být ostražití, zachovat klid, když přijímají výhružné hovory, a v žádném případě nepřevádět peníze cizím lidem. V případě pochybností by se lidé měli okamžitě obrátit na nejbližší policejní stanici nebo na bankovního pracovníka, aby jim pomohli.

Zdroj: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/lpbank-lien-tiep-ngan-chan-cac-vu-lua-dao-chiem-doat-tai-san-20251205175730098.htm