Manulife pořádá pro konzultanty program zvyšování povědomí o zdraví v komunitě

(Dan Tri) - Společnost Manulife nedávno spustila na Hanojské lékařské univerzitě sérii 50 školení zaměřených na znalosti komunitního zdraví s cílem zlepšit kapacitu týmu konzultantů efektivněji doprovázet zákazníky.

Zástupce společnosti Manulife Vietnam uvedl, že se jedná o první kurz v rámci série programů na rozšíření znalostí, které byly v červenci zavedeny do praxe v rámci dohody o spolupráci mezi společností Manulife, Hanojskou lékařskou univerzitou a Vietnamskou asociací mladých lékařů. Kurzy se budou konat v Hanoji a Ho Či Minově Městě v roce 2025 za účasti více než 2 200 konzultantů společnosti Manulife.

Na prvním školení vedl kurz přímo docent Dr. Le Thi Thanh Xuan, zástupce ředitele Ústavu preventivní medicíny a veřejného zdraví Lékařské univerzity v Hanoji, spolu s týmem 15 zkušených lektorů.

Konzultanti společnosti Manulife se účastní kurzu prohlubování znalostí na Lékařské univerzitě v Hanoji (Foto: Hien Ha).

Učební plán je praktický a zaměřuje se na znalosti běžných onemocnění, jako jsou: onemocnění trávicího ústrojí, kardiovaskulární onemocnění, infekční onemocnění, rakovina, mrtvice, cukrovka, péče o duševní a fyzické zdraví... Konzultační tým Manulife je navíc vybaven praktickými dovednostmi a praktickým řešením situací, včetně: předběžné analýzy a interpretace lékařské dokumentace, čtení a porozumění výsledkům testů a základních lékařských znalostí...

Paní Nguyen Thi Tuyet Nhung, konzultantka společnosti Manulife Vietnam, se podělila o své zkušenosti: „Program poskytuje praktické lékařské znalosti, od rozpoznávání příznaků běžných onemocnění v komunitě až po dovednosti v analýze výsledků testů. Oceňuji instrukce, které kombinují lékařské znalosti s pojistnými výhodami a pomáhají efektivně podporovat zákazníky. Lektoři také komunikují srozumitelným způsobem a důkladně odpovídají na každou otázku. Kurz mi pomáhá cítit se sebejistěji při poradenství zákazníkům.“

Tým konzultantů po absolvování školení (Foto: Hien Ha).

Společnost Manulife Vietnam doufá, že prostřednictvím tohoto programu vybaví svůj konzultační tým praktickým lékařským základem pro efektivní komunikaci a podporu zákazníků. Stávajícím zákazníkům pomůže rozšíření lékařských znalostí poradcům lépe odpovídat na otázky týkající se plateb zdravotních pojištění a poskytovat jim podporu, a také sdílet informace o výživě, prevenci nemocí, budování pozitivního životního stylu atd., což zákazníkům pomůže zdolat cestu zdravého života každý den.

Mezitím mohou konzultanti pro potenciální zákazníky s využitím dodatečných nashromážděných lékařských znalostí navrhnout nejvhodnější pojistné řešení pro jejich aktuální zdravotní stav, což přispěje k optimalizaci nákladů pro dosažení finančních cílů.

Toto je součástí dlouhodobé vize společnosti Manulife, jejímž cílem je vybudovat kvalitní a profesionální ekosystém pojištění a rozvíjet novou generaci konzultantů, kteří rozumí financím i zdraví, a tím posilují důvěru a přinášejí zákazníkům udržitelnou hodnotu.

Zdroj: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/manulife-to-chuc-chuong-trinh-nang-cao-kien-thuc-y-te-cong-dong-cho-tu-van-vien-20250829172753299.htm