Ve svém úvodním projevu Dr. Tran Thien Ly, zástupkyně ředitele porodnické a dětské nemocnice Ca Mau , zdůraznila : „ Toto je nesmírně důležitá aktivita na cestě ke zlepšování kvality lékařských služeb a realizaci motta ‚Důvěra matky, zdraví dítěte‘, o které se porodnická a pediatrická nemocnice Ca Mau vždy snaží. V uplynulém období nemocnice neustále inovovala a zlepšovala se v mnoha aspektech, jako je zlepšování kvality služeb, podpora používání moderních profesionálních technik a zaměření na vzdělávání zdravotnického personálu. Kvalita lékařského vyšetření a léčby se však neposuzuje pouze podle výsledků léčby, ale nejzřetelněji se projevuje také v tom, jak k pacientům přistupujeme, nasloucháme jim a doprovázíme je. Oddaný přístup k službám, profesionální styl práce a laskavá slova mohou mít obrovský vliv na zkušenosti pacientů a jejich rodin.“ To je ještě důležitější v nemocničním prostředí, kde je každý den naplněn tlakem, emocemi a úzkostmi pacientů.
Zejména na oddělení porodnictví a pediatrie, které je úzce spjato s citlivými a emocionálně nabitými etapami života matky a dítěte, hrají komunikační a mezilidské dovednosti zdravotnických pracovníků klíčovou roli. Nejde jen o měkké dovednosti, ale také o prvky, které prokazují lékařskou etiku, odpovědnost a srdce těch, kteří v této profesi pracují.
V průběhu programu se prezentující podělili o mnoho praktických dovedností, běžných komunikačních scénářů a taktních metod jednání ve zdravotnickém prostředí. Školení probíhalo formou přímé výměny názorů a skupinových diskusí, což účastníkům pomohlo identifikovat omezení, a tím si vyvodit ponaučení, posílit jejich smysl pro odpovědnost, lékařskou etiku a přístup ke službám.
Prostřednictvím tohoto školení bude každý zdravotnický pracovník seriózně a efektivně uplatňovat získané dovednosti ve své každodenní práci . Zlepšení komunikace a chování, budování profesionálního a oddaného pracovního stylu nejen zlepší image a reputaci nemocnice , ale také přispěje k naplnění vznešeného poslání péče o zdraví lidí a jeho ochrany.
Školení skončilo mnoha užitečnými znalostmi, které motivovaly zdravotnický personál k dalšímu zlepšování jeho odbornosti a stylu služeb a přispěly tak k cíli zlepšování kvality zdravotní péče pro komunitu.
Zdroj: https://soyte.camau.gov.vn/tin-hoat-dong/nang-cao-ky-nang-giao-tiep-ung-xu-doi-moi-phong-cach-va-thai-do-phuc-vu-huong-toi-su-hai-long-ng-292297
Komentář (0)