Sacombank je jedinou bankou oceněnou za vynikající digitální transformaci na ABA 2024

Toto prestižní regionální ocenění ASEAN, které se uděluje každoročně od roku 2007 a oceňuje podniky s mimořádnými úspěchy a příspěvky k rozvoji regionu. Nedávno, v rámci summitu ASEAN pro podnikání a investice, který se konal v rámci 44. summitu ASEAN v Laosu, se Ho Chi Minh City Development Joint Stock Commercial Bank ( Sacombank ) stala jedinou vietnamskou bankou, kterou Poradní rada ASEAN pro podnikání (ASEAN BAC) jmenovala na udílení cen ASEAN Business Awards 2024 (ABA 2024) – v oblasti digitální transformace.

Sacombank je jedinou vietnamskou bankou, která byla oceněna organizací ASEAN BAC v soutěži ASEAN Business Awards 2024 – v oblasti digitální transformace.

ABA 2024 se zaměřuje na prioritní oblasti integrace: zemědělství , energetiku, potravinářství a nápoje, digitální transformaci, infrastrukturu, cestovní ruch – cestování, zdravotnictví, dopravu a logistiku, vzdělávání... Cena za digitální transformaci je určena zejména podnikům se silnými schopnostmi digitální transformace, které přinášejí průlomové změny v provozu a zákaznické zkušenosti. Cena je uznáním dlouhodobého plánu digitální transformace, který Sacombank sleduje od samého začátku s cílem vytvořit pro zákazníky bezproblémovou a konzistentní digitální cestu a rychle a pohodlně řešit všechny finanční potřeby. Sacombank je obvykle vždy v popředí zavádění moderních, rozmanitých a pohodlných produktů a služeb, jako jsou: aplikace digitálního bankovnictví Sacombank Pay integrující všechny finanční služby; technologie eKYC pro otevírání účtů/platebních karet, nefyzické kreditní karty do 5 sekund; propojení bezkontaktních plateb s Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Garmin Pay; skenování QR kódů, převod peněz, rychlý výběr peněz v tuzemsku a na trzích 3 zemí – Thajska, Koreje a Kambodže. Za účelem zlepšení propojení a zákaznické zkušenosti uvedla Sacombank do provozu také platformu kontaktních center nové generace integrovanou s umělou inteligencí, která funguje vícekanálově a 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, aby byla zajištěna rychlá zákaznická obsluha. Zavedla do provozu chytré transakční terminály – STM a přešla k zavádění digitálních transakčních bodů s cílem umožnit zákazníkům přístup k nejnovějším a nejmodernějším finančním technologiím. Podpora digitalizace v obchodních aktivitách vytvořila atraktivitu značky Sacombank. V současné době banka vlastní zákaznickou základnu čítající téměř 19 milionů jednotlivců a firem, z nichž 67 % probíhá na digitálních kanálech. Počet transakcí na digitálních kanálech Sacombank se od roku 2018 téměř šestinásobně zvýšil a v roce 2023 dosáhl 508 milionů transakcí. Sacombank navíc průběžně digitalizovala svůj operační systém s cílem zlepšit produktivitu práce. Nedávno banka oficiálně aplikovala platformu pro digitalizaci obchodních procesů na všech více než 540 transakčních bodech po celé zemi. Tato platforma pomáhá převést většinu manuálních operací na automatizované, snížit chyby v datech, zkrátit dobu dokončení transakcí o 60 % a snížit provozní náklady. Tyto silné úspěchy v oblasti digitální transformace přinesly Sacombank také řadu prestižních ocenění, jako například: „Nejinovativnější retailová banka ve Vietnamu 2024“ a „Nejinovativnější digitální banka ve Vietnamu 2024“ dle hlasování časopisu International Business Magazine (IBM); „Vynikající digitální banka“ dle hlasování International Data Group (IDG) ve spolupráci s Vietnamskou bankovní asociací (VNBA) a příslušnými odděleními; „100 nejlepších inovativních - kreativních - efektivních produktů a služeb roku 2024“ dle hlasování Investment Newspaper ve spolupráci s Vietnam Business Research Joint Stock Company (Viet Research); Cena Sao Khue 2024 za vícemetodová platební řešení pro podniky, 5hvězdičkové hodnocení v oblasti digitálního bankovnictví... Zdroj: https://tapchicongthuong.vn/ngan-hang-sacombank-la-ngan-hang-duy-nhat-duoc-vinh-danh-chuyen-doi-so-xuat-sac-tai-aba-2024-127987.htm