Nghia Tam: Zlepšení kvality služeb pro lidi

Brzy ráno se v Centru služeb veřejné správy obce Nghia Tam – jedné ze znevýhodněných lokalit, která podle hodnocení dosáhla dobrých výsledků v oblasti správní reformy – sešlo mnoho lidí, kteří chtěli vyřešit administrativní záležitosti, ale nepanoval žádný chaos ani dlouhé čekání. Jednotlivci i organizace, kteří přišli za účelem vyřízení záležitosti, dostali podrobné a nadšené pokyny k procesu řešení administrativních záležitostí.

Získejte administrativní postupy v centru služeb veřejné správy obce Nghia Tam.

Dle našich pozorování je Centrum administrativních služeb obce vědecky uspořádáno, s cedulemi; pokyny, tabulky, sekce, formuláře žádostí, formuláře prohlášení atd. jsou veřejně vyvěšeny podle jednotlivých oborů.

Pan Nguyen Van Bon z vesnice Dat Toi řekl: „Přišel jsem do centra brzy, abych si prostudoval související administrativní postupy, které byly veřejně vyvěšeny v sídle obecního lidového výboru, a poté jsem porovnal potřebné dokumenty ve svém spisu. Zaměstnanci mě s nadšením vedli k provedení administrativních postupů. Dříve jsem pokaždé, když jsem potřeboval vyřešit administrativní postupy, musel často dlouho čekat, ale teď je to mnohem pohodlnější, čekací doba je velmi krátká.“

Jednou z hlavních a snadno znatelných změn je pozitivní zlepšení pracovního přístupu úředníků a státních zaměstnanců a posílení kapacity pro přijímání občanů. Komunální lidový výbor přezkoumal a doplnil pracovní předpisy a pravidla agentury a striktně uplatňuje zákaz konzumace alkoholu a piva během pracovní doby.

Spolu s tím je Centrum služeb veřejné správy obce vážně dbáno na dodržování pracovní doby a pořádku; vedoucí představitelé obce pravidelně nabádají k činnostem a dohlížejí na ně.

Členové mládežnické unie se podílejí na konzultacích a vedení lidí v Centru administrativních služeb obce.

Soudruh Vu Hung Anh - předseda Lidového výboru obce Nghia Tam řekl: Vzhledem k tomu, že stranický výbor a Lidový výbor obce stanovily správní reformu jako klíčový úkol, na který je třeba se zaměřit, v poslední době nasadily mnoho synchronních řešení, v nichž je reforma správního řízení považována za jeden z hlavních bodů.

Komunální lidový výbor přezkoumává administrativní postupy, jasně a konkrétně stanoví a zveřejňuje potřebné dokumenty k řešení pracovních záležitostí jednotlivců a organizací; veřejně zveřejňuje procesy a postupy pro nakládání se záznamy a telefonní číslo lidové linky pro rychlé přijímání a vyřizování doporučení a zpětné vazby občanů, pokud jde o řešení pracovních záležitostí.

Seznam správních postupů spadajících do jurisdikce Lidového výboru obce je veřejně zveřejněn podle oborů.

V souladu s tím byly od 1. července do současnosti správní řízení v pravomoci obce v podstatě vyřešena ve stanovené lhůtě. Jen ve třetím čtvrtletí roku 2025 bylo přijato a vyřešeno 100 % správních řízení v pravomoci obce, většina záznamů byla přijata a vyřešena včas, aniž by to způsobilo lidem nepříjemnosti nebo obtěžování.

Kromě toho byly některé postupy na úrovních 3 a 4 přijaty a vráceny online, jako například: registrace narození, registrace úmrtí, vydání kopií výpisů z registrace domácností... Spolu s tím bylo v elektronickém prostředí přijato 295 záznamů, z toho 213 záznamů online, 82 záznamů bylo přijato přímo a poštou. 100 % záznamů bylo vyřešeno před termínem a nebyly nalezeny žádné včasné ani opožděné záznamy.

Na druhou stranu, Lidový výbor obce dokončil organizační strukturu Centra služeb veřejné správy s cílem zlepšit kvalitu řešení správních řízení pro organizace i jednotlivce.

Zaměstnanci Centra služeb veřejné správy obce Nghia Tam se věnují službě lidem.

Kromě dosažených výsledků se práce na reformě správního řízení v Nghia Tam setkaly i s určitými obtížemi, jako například: mnoho lidí, zejména starších osob, není obeznámeno s technologickými operacemi, takže stále podávají žádosti přímo v Centru správních služeb obce; infrastruktura informačních technologií a síťové připojení nejsou stabilní, což někdy způsobuje přerušení procesu zpracování; míra online záznamů na úrovni 3 a 4 je stále nízká ve srovnání s požadavky; online platební služby nejsou příliš populární...

Soudruh Vu Hung Anh, předseda Komunálního lidového výboru, označil správní reformu za důležitý úkol ve službě lidu a prohlásil: „V nadcházejícím období bude Komunální lidový výbor i nadále prosazovat a zlepšovat kvalitu reformy správních postupů, provádět dobrou propagandu mezi úředníky a občany, vytvářet plány, školit a zlepšovat kvalitu zaměstnanců a státních úředníků. Bude propagovat používání informačních technologií v aktivitách správní reformy s cílem sloužit lidem rychleji a efektivněji... a přispívat k podpoře místního socioekonomického rozvoje.“

Zdroj: https://baolaocai.vn/nghia-tam-nang-cao-chat-luong-phuc-vu-nhan-dan-post885047.html