Pokoj za 160 milionů VND/noc v mezinárodním hvězdičkovém hotelu, kde jsem bydlel, když jsem přijel do Hanoje.

(Dan Tri) - Hotel Capella Hanoi má pouze 47 pokojů v 10 kategoriích. Uvedená cena pokoje v roce 2024 je přes 163 milionů VND/noc za nejluxusnější kategorii pokojů.

Pokoj za 160 milionů VND/noc v mezinárodním hvězdičkovém hotelu, kde jsem bydlel, když jsem přijel do Hanoje.

Podle zdroje reportéra Dan Tri se členky dívčí skupiny Blackpink během dvou večerů vystoupení v Hanoji v červenci 2023 ubytovaly v hotelu Capella Hanoi na ulici Le Phung Hieu (okres Hoan Kiem). Cena čtenářů, kterou v letech 2023 a 2024 pořádal slavný cestovatelský časopis Travel + Leisure Asia Pacific, tento hotel ocenila jako „nejlepší hotel v srdci města“ ve Vietnamu. V současné době je to jediný hotel ve Vietnamu, který vlastní 3 restaurace na michelinském seznamu. Nejluxusnějším pokojem je zde Opera Suite, navržený a zařízený na motivy klasických světových oper. Nejluxusnější Grand Opera Suite (na fotografii) má v roce 2024 uvedenou cenu více než 163 milionů VND/noc.

Grand Opera Suite s názvem Madama Butterfly se rozkládá na ploše 194 metrů čtverečních a nachází se v 7. patře hotelu. Design pokoje je inspirován klasickou operou o tragickém milostném příběhu Cio-Cio San a amerického námořního důstojníka Johna Pinkertona. Interiér pokoje je prodchnutý orientální kulturou, s prostorným obývacím pokojem a otevřenou kuchyní, která pojme 10 osob.

Útulná ložnice má oddělený balkon od obývacího pokoje. Standardní rozměr postele „Super king“ je 200x220 cm. Díky své extra velké velikosti se postel často používá v pokojích Suite, prezidentských pokojích a královských pokojích pro VIP (důležité) a VVIP (velmi důležité) klienty.

Z ložnice mohou hosté vyjít na balkon s venkovní mramorovou vířivkou (Foto: Hotel poskytl).

Druhým nejdražším pokojem v hotelu je 1,23 metrů čtverečních velké apartmá Royal Opera Suite, inspirované pohádkou z Tisíce a jedné noci o Šeherezádě, která okouzlila zlého krále 1001 fascinujícími příběhy, aby si zachránila život.

Pokoj je navržen s dostatkem přirozeného světla, s obývacím pokojem, barem, jídelnou a samostatnou ložnicí. Uvedená cena pokoje je přes 119 milionů VND/noc.

Z francouzského balkonu pokoje je výhled na Starou čtvrť a ulici Ly Thai To.

Podle zdroje reportéra Dan Tri tento hotel kromě kapely Blakpink přivítal také mnoho speciálních skupin hostů, mezinárodních hvězd, které přijely do Hanoje. Protože hosté, kteří si rezervují pokoje, jsou obvykle luxusní, mají často přísné požadavky, jako například: informační bezpečnost (omezení kontaktu s ostatními hosty), vysoký komfort a flexibilitu. Kromě toho požadují také samostatné menu vhodné pro specifické chutě a diety a vyzvednutí a odvoz luxusním autem. Proces recepce je pečlivě připraven, včetně: potvrzení informací o pokoji; plánování harmonogramu hostů s cílem podpořit jejich zážitky z Hanoje a hotelu; přípravy pokojů; pečlivého zaznamenání preferencí a zvyků hostů všem hotelovým zaměstnancům.

Pro všechny zaměstnance hotelu je důvěrnost informací o zákaznících jedním z faktorů, které je nutné striktně dodržovat. Podepíší závazek zachovávat mlčenlivost o informacích o zákaznících, nefotografovat bez jejich svolení ani sdílet informace o zákaznících, být proškoleni v komunikačních dovednostech a zvládání zvláštních situací, omezit zbytečný kontakt se zákazníky a striktně dodržovat pracovní postup. „Pokaždé, když obsluhujeme speciální skupiny zákazníků, je to pro naše zaměstnance cenná příležitost učit se a získávat zkušenosti. Tyto zkušenosti nám pomáhají získat větší sebevědomí v naší profesi, zlepšit naše servisní dovednosti a zvládat situace. Zaměřujeme se na neustálé zlepšování zkušeností každého zákazníka, bez ohledu na to, kdo je, abychom zajistili, že každý pobyt bude výjimečný a nezapomenutelný,“ uvedl zástupce hotelu.

Dantri.com.vn

Zdroj: https://dantri.com.vn/du-lich/phong-160-trieu-dongdem-trong-khach-san-sao-quoc-te-tung-o-khi-den-ha-noi-20240805000129263.htm