Prudential, MB Ageas, Sun Life, BIDV Metlife mají mnoho porušení v prodeji pojištění

Ministerstvo financí oznámilo 30. června odpoledne výsledky kontroly prodeje pojištění prostřednictvím bank u čtyř pojišťoven, mezi které patří: Prudential Life Insurance Company (Prudential), MB Ageas Life Insurance Company Limited (MB Ageas), Sun Life Insurance Company (Sun Life) a BIDV Metlife Life Insurance Company Limited (BIDV Metlife).

Výsledky inspekcí ukazují, že při prodeji pojištění prostřednictvím bank jako agentů dochází k mnoha porušením, zejména ve fázi poradenství bankovních zaměstnanců a makléřů.

V poslední době se objevilo mnoho kontroverzí týkajících se životního pojištění.

Mezi typická porušení patří: Neposkytování přímého poradenství zákazníkům nebo jejich neúplné vedení postupy a požadovanými dokumenty v souladu s předpisy společnosti; Nezajištění kvality poradenství ohledně pojistných produktů, což vede k tomu, že zákazníci pojistným produktům nerozumí; Umožnění ostatním (jiným osobním zástupcům, bankovním zaměstnancům) používat iPady a kódy zástupců k vedení zákazníků při zadávání informací; Nesprávné uplatňování sazebníku pojistného schváleného Ministerstvem financí...

Podle ministerstva financí se jedná o porušení, která ministerstvo v souladu s právními předpisy posoudí z hlediska správních sankcí, čímž zajistí přísnost a vytvoří odrazující mechanismus pro podniky působící na trhu. „Rozhodnutí o sankcích budou po vydání zveřejněna tisku a veřejnosti, aby byla zajištěna objektivita a transparentnost,“ uvedlo ministerstvo financí.

Na základě výsledků kontroly požádalo Ministerstvo financí čtyři výše uvedené pojišťovny o posílení řízení, dohledu a komplexní nápravu aktivit prodeje pojistných produktů prostřednictvím úvěrových institucí a poboček zahraničních bank.

Kromě toho urychleně vyvinout proces pro kontrolu a důkladné sledování implementace právních předpisů v pojišťovacím sektoru; proaktivně odhalovat a řešit nedostatky a porušení v procesu implementace pojišťovacích operací v podnicích a minimalizovat dopad na práva zákazníků.

Ministerstvo financí rovněž vyžaduje, aby čtyři výše uvedené pojišťovny zajistily přísné řízení agentů, předcházely porušením ze strany pojišťovacích agentů a osob patřících k pojišťovacím agentům a neprodleně je odhalovaly.

Existují opatření k nápravě vzdělávání, řízení a dohledu nad kvalitou pojišťovacích agentů. Agenti proto musí plně splňovat provozní podmínky a řádně implementovat obsah a zásady činnosti pojišťovací agentury, jak je předepsáno zákonem.

Zároveň přezkoumat provozní náklady pojišťovny a zajistit, aby tyto náklady sloužily pojišťovací činnosti, měly úplnou dokumentaci a důkazy a byly v souladu s právními předpisy. Posílit dohled nad řízením rizik, zajistit kritéria finanční bezpečnosti a kapitálové bezpečnosti podniku v souladu s právními předpisy.

Zástupce ministerstva financí dodal, že v roce 2023 bude tento úřad kromě urychleného dokončení právního rámce v pojišťovacím sektoru pokračovat v provádění inspekcí a šetření prodeje pojištění prostřednictvím úvěrových institucí a poboček zahraničních bank u 10 pojišťoven.

Zároveň úzce spolupracovat s Úřadem pro bankovní inspekci a dohled – Vietnamskou státní bankou při inspekci, zkoumání a dohledu nad poskytováním pojišťovacích služeb prostřednictvím bank. V případě zjištění porušení budou přísně řešena v souladu s ustanoveními zákona.

Podle ministerstva financí v poslední době prudce roste pojistný trh obecně a zejména prodejní kanál pojištění prostřednictvím bank. Došlo však k situaci, kdy zaměstnanci některých bank zavedli, vyzvali a nutili klienty, aby si pořídili životní pojištění nebo pojištění vázané na investice, když si přišli vložit peníze nebo si půjčit úvěr.

Vedoucí představitelé ministerstva financí proto v roce 2022 nařídili příslušným útvarům, aby u výše uvedených 4 podniků neprodleně zorganizovaly inspekce a kontroly prodeje pojištění prostřednictvím bank.

Trh životního pojištění v poslední době odhalil mnoho nedostatků, zejména situaci „nucení“ zákazníků k nákupu pojištění při půjčování kapitálu; nejednoznačné rady způsobují, že zákazníci špatně chápou podstatu pojistných produktů...

V nedávném usnesení z 5. zasedání Národní shromáždění pověřilo vládu provedením komplexní inspekce trhu životního pojištění, zejména produktů pojištění vázaných na investice. Národní shromáždění rovněž požádalo vládu, aby neprodleně řešila nedostatky v zprostředkování a křížovém prodeji životního pojištění při posuzování žádostí o úvěry a poradenství v oblasti investic do podnikových dluhopisů.

(Zdroj: Lao Dong Newspaper)

Užitečný
Emoce
Tvůrčí
Unikátní
Hněv