SASCO pozvedá služby na vyšší úroveň a inspiruje kreativitu z celého srdce.

Během hlavní sezóny Národního svátku, uprostřed ruchu a shonu, se letiště Tan Son Nhat rozzáří více než kdy jindy díky hrdým červenožlutým barvám svých uniforem. Každý cestující je vřele vítán jiskrnýma očima, zářivými úsměvy a srdečným pozdravem: „SASCO vás vítá!“

Zářivé úsměvy a pozorný, profesionální servis personálu SASCO zahřály cestující u srdce.

Úsměv – jazyk srdce.

Společnost SASCO využila rušného svátku Národního svátku 2. září, kdy jsou cestující v nejrušnějším období roku, a spustila program „Služby ze srdce“ s jednotným pozdravem v celém systému, aby osvěžila image své značky a poskytla zákazníkům co nejuspokojivější zážitek v každé službě.

Personál obchodu SASCO vítá zákazníky.

Cestující Thu Thủy z Ho Či Minova Města uvedla, že byla šťastná a ohromena krásným obrazem a přátelským přijetím a nadšenými radami od personálu SASCO.

„Potřebovala jsem pro svou dospívající dceru opravdu speciální dárek k narozeninám. Personál mi poradil a pomohl mi vybrat plyšovou kapybaru s batohem ve tvaru želvy a krásně ji zabalili. Jakmile moje dcera uslyšela jméno Kapybara, vzrušeně vykřikla: ‚Jak se maminka dozvěděla o tomhle žhavém trendu?‘ Takový by měl být letištní servis; jsem velmi spokojená,“ sdělila paní Thu Thủy.

Pan Seung-ho, jihokorejský turista, se podělil o to, že je ve Vietnamu poprvé, ale po přistání na letišti Tan Son Nhat pocítil pocit povědomosti a pohodlí díky přátelským úsměvům a zářivým vietnamským uniformám letištního personálu.

Odlišnost a inovace vedou k úspěchu.

Program „Služba ze srdce“ je součástí firemní kultury společnosti SASCO: budování udržitelné vnitřní síly z příjemného a profesionálního pracovního prostředí. Kromě programů rozvoje podnikání, digitální transformace, inovací a zlepšování kvality služeb klade SASCO zvláštní důraz na investice do rozvoje lidských zdrojů.

Kurz pohostinství nabízí SASCO ve spolupráci se školicím centrem Wings Academy.

Aby společnost SASCO splnila potřeby rozvoje v každé fázi, neustále aktualizuje své školicí programy moderním a komplexním obsahem. Zaměstnanci absolvují školení v oblasti znalostí produktů, měkkých dovedností, nadšení a prohloubených vícejazyčných dovedností v cílových zemích: Velké Británii, Jižní Koreji, Japonsku, Číně atd.

Trung Nhat, zaměstnanec Business Lounge ve společnosti SASCO, uvedl, že hloubkové školení v oblasti produktových znalostí, vícejazyčné komunikační dovednosti a pohostinnost pomohly jemu a jeho kolegům sebevědomě a snadno zvládat nové výzvy, poskytovat uspokojivější zážitek a splňovat stále vyšší nároky mezinárodních zákazníků.

SASCO poskytuje pohodlné a příjemné prostředí pro podporu vášně a talentu mezi mladými lidmi a vybudovalo trendy hřiště: sportovní klub Fit & Health, klub talentů a smysluplné aktivity společenské odpovědnosti, jako je sázení stromů a festivaly recyklace.

Zaměstnanci SASCO sázejí mangrovové stromy v rámci projektu „Happy Green Shoots“.

Zejména interní soutěž „Hlas průkopníků“ povzbuzuje zaměstnance, aby svobodně projevovali svou kreativitu, přispívali nápady a iniciativami ze svých pracovních pozic ke zlepšení produktů a služeb a poskytovali zákazníkům nové zážitky.

Linh Nhi, zaměstnankyně obchodního oddělení společnosti SASCO Duty Free a „autorka“ dojemného servisního pozdravu v soutěži „Hlas průkopníků“, se podělila: „Společnost SASCO dnes spustila nový servisní pozdrav v celém svém servisním systému. Co může být naplňujícího víc, než když se můj nápad zrealizuje a sdělí mé pocity a srdce našim váženým zákazníkům? Jsem hrdá na to, že si můj nápad společnost uvědomila, a svou práci miluji ještě víc; každý den v práci se stal smysluplnějším.“

Vytváření příjemného pracovního prostředí se spokojenými zaměstnanci je základní příčinou podpory spokojenosti zákazníků a budování stále oblíbenější značky SASCO, která dosahuje nových výšin po boku dalších rychle se rozvíjejících leteckých společností, využívá nové příležitosti a budoucnost, v níž SASCO usiluje o dosažení ještě větších výšin.

Zdroj: https://baodautu.vn/sasco-nang-tam-dich-vu-khoi-nguon-cam-hung-tu-trai-tim-d223942.html