SASCO pozvedá služby, inspiruje srdcem

Během hlavní sezóny Národního svátku, uprostřed shonu a ruchu, se letiště Tan Son Nhat rozzáří a září více než kdy jindy díky hrdým červenožlutým barvám hvězd. Každý krok cestujících je vřele vítán jiskrnýma očima, zářivými úsměvy a vřelým pozdravem ze srdce: „SASCO vás vítá!“.

Zářivé úsměvy a laskavost a profesionalita personálu SASCO hřejí u srdce cestujících.

Úsměv - jazyk srdce

Společnost SASCO spustila program „Služby ze srdce“ s jednotným pozdravem v celém systému, a to v době nejrušnějších letů během státního svátku 2. září, tedy nejrušnější sezóny pro cestující v roce. Cílem je obnovit image značky a přinést zákazníkům co nejuspokojivější zážitek z každé služby.

Zaměstnanci obchodu SASCO vítá zákazníky

Cestující Thu Thuy z Ho Či Minova Města uvedla, že byla šťastná a ohromena krásnými snímky a přátelským přijetím a nadšenými radami personálu SASCO.

„Potřebovala jsem k narozeninám mé dospívající dcery velmi speciální dárek. Poradili jste mi a pomohli mi vybrat plyšového zvířátka kapybaru s batohem ve tvaru želvy a dárek krásně zabalili. Jakmile moje dcera uslyšela jméno Kapybara, vzrušeně vykřikla: „Jak jste se o tomhle trendu dozvěděli?“ „Letištní služby jsou takové, jsem s nimi velmi spokojená,“ svěřila se paní Thu Thuy.

Pan Seung-ho, korejský turista, se podělil o to, že je ve Vietnamu poprvé, ale jakmile přistál na letišti Tan Son Nhat, cítil se blízko a pohodlně díky roztomilým úsměvům a zářivým uniformám letištního personálu v barvách vietnamské vlajky.

Odlišnost a kreativita vedou k úspěchu

Program „Služba ze srdce“ je součástí firemní kultury společnosti SASCO: vytváří udržitelnou vnitřní sílu z příjemného a profesionálního pracovního prostředí. Spolu s programy rozvoje podnikání, digitální transformací, inovacemi a zlepšováním kvality služeb věnuje společnost SASCO zvláštní pozornost investicím do rozvoje lidských zdrojů.

Kurz pohostinství je výsledkem spolupráce mezi SASCO a školicím centrem Wings Academy.

Aby společnost SASCO splnila potřeby rozvoje v každé fázi, neustále aktualizuje moderní a komplexní školicí programy. Zaměstnanci jsou školeni v oblasti znalostí produktů, měkkých dovedností, nadšení a zlepšují se v oblasti vícejazyčných dovedností v cílových zemích: angličtině, korejštině, japonštině, čínštině atd.

Trung Nhat, zaměstnanec SASCO Business Lounge, uvedl, že hloubkové kurzy znalostí produktů, vícejazyčné komunikační dovednosti a pohostinnost pomáhají jemu i jeho kolegům být sebejistí a připraveni překonávat nové výzvy, přinášet uspokojivější zážitky a splňovat rostoucí požadavky mezinárodních zákazníků.

SASCO vybudovalo „trendová“ hřiště: Fit & Health Sports Club, Talent Club a smysluplné aktivity společenské odpovědnosti: sázení stromů, festival recyklace... a přináší pocit pohodlí a zábavy, vytváří prostředí pro rozvoj vášně a mladých talentů.

Zaměstnanci sázející mangrovové stromy v projektu SASCO „Happy Green Shoots“

Zejména interní soutěž „Hlas průkopníků“ povzbuzuje zaměstnance k svobodné tvorbě, přispívání nápady a iniciativami ze svých pracovních pozic s cílem přispět ke zlepšování produktů a služeb a přinést zákazníkům nové zážitky.

Linh Nhi, prodejní zástupkyně SASCO Duty Free – „autorka“ pozdravu ze srdce v soutěži „Hlas průkopníků“ – se podělila: „SASCO dnes zavádí nový pozdrav v celém servisním systému. Není nic šťastnějšího, než když se váš nápad uskuteční, jako když vysíláte své city a srdce svým milovaným zákazníkům. Jsem hrdá na to, že si můj nápad společnost uvědomuje, a svou práci miluji víc, každý den, kdy jdu do práce, je smysluplnější.“

Vytvoření příjemného pracovního prostředí se šťastnými zaměstnanci je hlubokým základem pro podporu spokojenosti zákazníků a budování stále oblíbenější značky SASCO, která stoupá k vrcholům po boku ostatních leteckých společností na cestě silného rozvoje a vítá nové příležitosti. Budoucnost SASCO s aspirací dosáhnout nových výšin.

Zdroj: https://baodautu.vn/sasco-nang-tam-dich-vu-khoi-nguon-cam-hung-tu-trai-tim-d223942.html