Pokud nebudu používat SIM kartu, protože jsem si nepřevedl/a telefon z 2G na 4G, bude můj účet zablokován?

Co by tedy měli předplatitelé používající staré 2G telefony, známé také jako „cihlové“ telefony, dělat, aby mohli i nadále komunikovat?

Podle oběžníku Ministerstva informací a komunikací č. 10/2024/TT-BTTTT provozovatelé sítí do konce 15. října (od 0:00 16. října) oficiálně ukončí technologii 2G. Účastníci používající zařízení s technologií 2G budou zablokováni v obou směrech a nebudou je moci nadále používat.

Signál 2G byl dnes, 16. října, oficiálně vypnut, komunikace s 2G „cihlovými“ telefony byla zablokována. Foto: TN

Podle síťových operátorů bude v době, kdy bude signál 2G vypnut, stále používat zařízení 2G přibližně 600 000 mobilních předplatitelů. Předplatitelé, kteří dosud nepřešli na 4G, se při prvním hovoru dne ozve zvukové upozornění, které zákazníkům sdělí, že je třeba přejít na 4G. Síťoví operátoři také podporují syntaxi bezplatných textových zpráv, aby zákazníky informovali, zda je jejich zařízení způsobilé k přechodu z 2G na 4G.

Podle předpisů síťových operátorů budou účty SIM karet, které nebudou použity do 2 měsíců, uzamčeny a zrušeny. Na podporu zákazníků s přechodem z 2G na 4G však pan Nguyen Trong Tinh, zástupce generálního ředitele společnosti Viettel Telecom, uvedl, že Viettel navrhne zbývajícím předplatitelům 2G speciální politiku, která prodlouží dobu potřebnou k přechodu zákazníků. Viettel také rozdává telefony zákazníkům, kteří používají telefony s technologií 2G provozovanou v síti Viettel a dosud nebyli schopni přejít na 4G. Podporované modely telefonů jsou telefony 4G, které splňují základní potřeby volání, nebo telefony s dalšími cloudovými funkcemi, které umožňují přístup k OTT aplikacím, a telefony s klávesnicemi, hlasitou regulací hlasitosti a hlasovou podporou při vytáčení čísel pro starší zákazníky. Každý zákazník má přístup zdarma nebo si koupí propagační telefon pouze jednou.

Pan Do Manh Dung, úřadující ředitel oddělení osobních zákazníků společnosti VNPT VinaPhone, uvedl, že tato síť bude i nadále zachovávat politiku rozdávání telefonů, podpory zákazníků s telefony a podpory zákazníků v prodejních místech i přímo doma.

V síti Mobifone bude od dnešního dne zařízení blokováno, ale zákazníkům se ponechá účet a předplatné, aby měli čas na konverzi a zajistili tak zachování účtu. Předplatitelé, kteří přešli z běžného telefonu na chytrý telefon a zaplatili za zařízení sami, obdrží balíček zdarma. Vinaphone bude i nadále zachovávat politiku rozdávání zařízení, podpory zařízení pro zákazníky a nadále bude podporovat zákazníky v transakčních bodech i přímo doma, aby mohli službu využívat.

Pan Nguyen Phong Nha, zástupce ředitele odboru telekomunikací (Ministerstvo informací a komunikací), uvedl, že i po 15. říjnu musí provozovatelé sítí nadále zajišťovat práva uživatelů s uzamčenými předplatiteli. „Podniky musí být zodpovědné za udržování telefonních čísel, balíčků a zásad pro staré předplatitele. Uživatelé se mohou i nadále obracet na poskytovatele služeb nebo prostřednictvím telefonních čísel, aby získali úplné pokyny k převodu.“ Pan Nha také naznačil, že mohou existovat uživatelé, kteří dosud neobdrželi informace nebo neměli možnost změnit si telefon u provozovatele sítě, takže by mediální agentury měly spolupracovat se státními orgány a telekomunikačními podniky, aby s uživateli komunikovaly.

Zdroj: https://daidoanket.vn/sim-khong-su-dung-do-chua-chuyen-doi-may-2g-len-4g-co-bi-khoa-tai-khoan-10292424.html