Hledání řešení „problému“ s přilákáním více ruských turistů do Vietnamu?

Kinhtedothi - Vietnam je v posledních letech oblíbenou destinací ruských turistů pro jejich dovolenou, ale přilákání více turistů s vysokými výdaji z tohoto trhu je „problém“, který je třeba vyřešit.

Vietnamské atrakce

Informace Národní správy cestovního ruchu ukazují, že v roce 2024 vietnamský turistický průmysl přivítá více než 232 300 ruských návštěvníků, což představuje nárůst o 84,9 % ve srovnání s rokem 2023. Jen v prvních 2 měsících roku 2025 bylo přivítáno téměř 80 000 ruských turistů, což představuje nárůst o 204 % ve srovnání se stejným obdobím roku 2024. Rusko je v současnosti mezi evropskými zeměmi, které přivádějí turisty do Vietnamu, trhem číslo 1.

Na pracovní schůzce s hanojským ministerstvem cestovního ruchu o obousměrné turistické výměně mezi Hanojí a cestovními kancelářemi na Dálném východě (Ruská federace) informoval viceprezident Asijsko-evropské obchodní asociace Roman Malinovskij, že počet ruských a zahraničních turistů, kteří hledají informace o cestovním ruchu ve Vietnamu, se v poslední době zvýšil o 35 %.

Zejména města jako Nha Trang, Phu Quoc, Hanoj, Ho Či Minovo Město, Da Lat a Da Nang zaznamenala 130% nárůst vyhledávání. „Tento výsledek ukazuje, že Vietnam svou přírodní krásou, příjemným tropickým počasím a mnoha jedinečnými zážitky překonává mnoho dalších destinací v Asii,“ uvedl pan Malinovskij Roman.

Pokud jde o počet ruských turistů, kteří si jako destinaci vybírají Vietnam, ředitel Národní správy cestovního ruchu Nguyen Trung Khanh informoval, že důvodem, proč si ruští lidé vybírají Vietnam jako prázdninovou destinaci, je částečně úzký vztah a náklonnost mezi vietnamskými a ruskými lidmi. Vietnam má zároveň dlouhé pobřeží, čistou modrou vodu, mírné klima a bohaté služby.

Ruští turisté navštěvují Chrám literatury. Foto: Hoai Nam

Z obchodního hlediska ředitel společnosti Russian Impression Company (člen Ruské cestovní asociace) Bui Lan Huong vysvětlil, že růst ruských turistů ve Vietnamu je způsoben tím, že mnoho pobřežních oblastí naší země má celoroční slunce, přátelské lidi, mnoho cenných památek a atraktivní kuchyni... Kromě toho Vietnam v posledních letech zavedl také mnoho opatření a propagačních kampaní s cílem přilákat ruské turisty.

Zároveň Vietnam od 15. srpna 2023 zrušil vízovou povinnost pro ruské turisty na 45 dní. Toto zrušení vízové ​​povinnosti přilákalo ruské turisty do Vietnamu, přestože se jedná o turistický trh s poměrně vysokými výdaji na zdravotní péči, konzumaci mořských plodů, nápojů a nákup suvenýrů...

Dvě destinace, které ruské rodiny upřednostňují, jsou město Da Nang a letovisko Nha Trang. „Cestují hlavně v zimě za relaxací, takže mají rádi plážová letoviska, zejména luxusní resorty jako Da Nang a Nha Trang. Kromě toho také hodně utrácejí za zdravotní péči, pochutnávají si na mořských plodech, nápojích a kupují si suvenýry…“ – sdělila paní Bui Lan Huong.

Statistiky Světové organizace cestovního ruchu (UNWTO) ukazují, že ačkoli Rusové necestují příliš často, utrácejí poměrně dost peněz, přibližně 2 000 USD za cestu, z čehož 610 USD připadá na výdaje nesouvisející se zájezdy, což je o 40 % více než průměrné výdaje turistů z jiných zemí. Skutečnost, že si ruští turisté vybírají Vietnam jako destinaci pro poznávání přírody a kultury, vytvořila pro vietnamský cestovní ruch velký zdroj příjmů.

Zlepšit kvalitu turistických služeb, udržet si turisty

Podle odborníků na cestovní ruch je velký počet ruských turistů přijíždějících do Vietnamu dobrým znamením pro vietnamský turistický průmysl, ale k udržení ruských turistů je zapotřebí, aby podniky zlepšily kvalitu služeb.

Zástupce generálního ředitele Saigontourist Doan Thi Thanh Tra uvedl: „Hlavní poptávkou ruských turistů je dlouhodobý pobyt na pláži na jednom místě, nikoliv projížďka po různých lokalitách a regionech, takže zajištění hotelových pokojů v hlavní sezóně je velmi obtížné.“

Území Ruské federace je navíc rozlehlé a regiony jsou od sebe velmi vzdálené, takže mnoho oblastí nemá přímé lety do Vietnamu, takže musí tranzitovat přes třetí zemi, což vede k nárůstu ceny zájezdu. Navíc při organizaci zájezdu je počet vietnamských průvodců, kteří ovládají ruštinu, pouze 418, což je ve srovnání s minimálními potřebami zákaznického servisu a současnými předpisy příliš malé.

Turistické firmy z Dálného východu (Rusko) navštěvují krásnou scenérii hlavního města a poté sestavují zájezdy, aby přivedly zákazníky do Hanoje. Foto: Hoai Nam

Pracovníci v cestovním ruchu potvrzují, že překonání těchto obtíží umožní velmi efektivně využít ruský trh. Aby vietnamské podniky mohly přilákat ruské turisty, oficiálně licencoval Vietnamský úřad pro civilní letectví společnost Azur Air s platností od 16. března 2025. V souladu s tím je společnosti povoleno provozovat lety do Vietnamu, které spojují 11 ruských měst, včetně Novosibirska, Vnukova, Krasnojarsku, Kolcova, Irkutsku, Nového, Vladivostoku, Ignatěva, Omsku, Novokuzněcka a Barnaulu s Cam Ranhem s průměrnou frekvencí 14 letů týdně, čímž se zkrátí doba cesty turistů do Vietnamu.

Pokud jde o modernizaci a rekonstrukci turistických destinací pro přivítání ruských turistů, předseda Vietnamské asociace cestovního ruchu Vu The Binh uvedl, že v současné době většina ruských turistů přijíždějících do Vietnamu tráví dovolenou hlavně v Nha Trangu a Phu Quoc. Aby Vietnamská asociace cestovního ruchu diverzifikovala destinace a přivítala ruské turisty, spolupracuje se třemi lokalitami: Hanoj ​​- Binh Dinh - Phu Yen, aby vytvořila zájezdy kombinující kulturní turistiku a relaxaci.

Je to proto, že Hanoj ​​má systém 5hvězdičkových hotelů a jedinečnou kulturu, kterou mohou turisté zažít, zatímco Phu Yen a Binh Dinh mají krásné pláže, které uspokojí potřeby plážových rekreantů... Aby se ruské turisty přilákaly do lokality, zavázaly se turistické úřady Phu Yen a Binh Dinh snížit ceny služeb o 20–30 % pro ruské turistické skupiny.

Aby přilákaly ruské turisty, sdílejí turistické podniky stejný názor, že kromě modernizace zařízení a služeb je také nutné, aby řídící agentury organizovaly programy na podporu a reklamu vietnamského cestovního ruchu na ruském trhu. Pokud jde o propagační aktivity na přilákání ruských turistů do Vietnamu, zástupce ředitele Národní správy cestovního ruchu Nguyen Le Phuc uvedl, že kromě budování zájezdů a nových destinací musí lokality zintenzivnit propagační aktivity, od propagace cestovního ruchu na místě až po využívání silných stránek internetu, propagaci prostřednictvím ruskojazyčných webových stránek...

Tým průvodců, tlumočníků, operátorů a prodejců zájezdů v ruštině je také třeba proškolit, aby se zvýšila kvantita a kvalita transakcí a zajistila se tak efektivita. „11. března se v Moskvě v Ruské federaci v provincii Khanh Hòa konala konference na podporu cestovního ruchu. Je to model, který by se místní cestovní ruch měl naučit a replikovat,“ uvedl příklad pan Nguyen Le Phuc.

Zdroj: https://kinhtedothi.vn/tim-loi-giai-bai-toan-hut-du-khach-nga-den-viet-nam-nhieu-hon.html