Umělá inteligence od Googlu pomáhá řešit nezaměstnanost

Podle Gizmoda bude cloudový systém umělé inteligence používaný státem Nevada analyzovat záznamy a doporučovat rozhodnutí o tom, zda by měla být žádost o podporu v nezaměstnanosti schválena. Jedná se o nový krok ve využívání technologií k podpoře rozhodování týkajících se vládních dávek.

Podle deníku Nevada Independent byla umělá inteligence proškolena v nevadských zákonech a politikách v oblasti nezaměstnanosti.

Po analýze online přepisů slyšení systém vygeneruje výsledek. Státní zaměstnanec však výsledek pečlivě zkontroluje, aby se ujistil, že neobsahuje chyby, než rozhodne, zda jej schválí či nikoli.

Tato technologie nahrazuje současný proces zpracování Nevadského ministerstva práce, vzdělávání a rehabilitace (DETR), jehož dokončení trvá jednomu zaměstnanci v průměru tři hodiny.

Systém umělé inteligence od Googlu, který využívá cloudovou platformu Vertex, dokáže podle Carla Stanfielda, IT administrátora ve společnosti DETR, učinit rozhodnutí za pouhých pět minut. „Ušetří to spoustu času,“ řekl Stanfield.

Není těžké pochopit, proč se Nevada rozhodla tuto novou technologii přijmout. V červnu měl stát více než 10 000 nevyřízených žádostí o podporu v nezaměstnanosti, z toho asi 1 500 z důvodu pandemie.

Pokud technologie funguje správně a personál včas odhalí její potenciální chyby, bude proces mnohem rychlejší a efektivnější.

Někteří odborníci se však obávají používání umělé inteligence v tak citlivých rozhodnutích. Michele Evermoreová, bývalá zástupkyně ředitele pro modernizaci politiky nezaměstnanosti na americkém ministerstvu práce, varovala, že na hodnotitele by mohl být vyvíjen tlak, aby rozhodnutí o umělé inteligenci rychle „schválili“ bez pečlivého zvážení.

Dozorčí výbor se bude scházet týdně, dokud stát nebude zdokonalovat model umělé inteligence, a poté čtvrtletně, jakmile bude systém plně funkční, vysvětlil Stanfield. Cílem schůzek je monitorovat „iluzorné“ chyby a problémy související se zkreslením v rozhodovacím procesu.

Jeden nevadský zákonodárce otevřeně vyjádřil své obavy ohledně používání umělé inteligence v rozhodování o sociálních dávkách. „Ztrácíme rozum?“ zeptal se státní senátor Skip Daly. Byl skeptický k přílišnému spoléhání se na algoritmy a počítače a zdůraznil potřebu opatrnosti při aplikaci této technologie. Varoval také, že upřednostňování rychlosti nemusí být správným směrem.

S rostoucím využitím umělé inteligence na podporu veřejných služeb, jako je například zpracování žádostí o nezaměstnanost, čelí Nevada novým příležitostem a výzvám. I když má systém potenciál být vysoce efektivní, zajištění přesnosti a spravedlnosti rozhodnutí umělé inteligence zůstává záležitostí, kterou je třeba pečlivě sledovat a kontrolovat.

Zdroj: https://laodong.vn/cong-nghe/tri-tue-nhan-tao-google-giup-xu-ly-tinh-trang-that-nghiep-1393524.ldo