Proč se vyřizují nevyžádané SIM karty, ale obtěžující hovory stále přetrvávají?

(Dan Tri) - V poslední době mnoho lidí vyjádřilo svou frustraci z neustálého obtěžování nežádoucími hovory s nabídkami půjček, zprostředkování, představení produktů nebo dokonce podvodů.

V roce 2023 požádalo Ministerstvo informací a komunikací (MIC) síťové operátory o standardizaci informací o předplatitelích s cílem odstranit z systému neplatné a neregistrované SIM karty. Po rozsáhlém zásahu bylo vyřízeno celkem 19,6 milionu předplatitelů s nekonzistentními informacemi. Problém spamových hovorů však stále pronásleduje uživatele mobilních telefonů ve Vietnamu. V poslední době mnoho lidí vyjádřilo frustraci z neustálého obtěžování nežádoucími hovory s obsahem, který je vyzývá k půjčce peněz, zprostředkování obchodu, představení produktů nebo dokonce k podvodům.

Problém spamových hovorů stále pronásleduje uživatele mobilních telefonů ve Vietnamu (Foto: The Anh).

Ve skutečnosti nejsou jen nevyžádané SIM karty zdrojem obtěžujících hovorů, nabídek prodeje nebo zavádění služeb. I „pravé“ SIM karty mohou být příčinou této situace. Toto je názor pana Pham Duc Longa, náměstka ministra informací a komunikací , na schůzi konané v září 2023. Podle pana Longa je příčinou této situace částečně teleprodej nebo marketingové aktivity na dálku prostřednictvím telefonu. „Toto je profese, je to marketing. Proto tímto problémem trpí nejen Vietnam, ale celý svět. A i když budou všechny nevyžádané SIM karty zablokovány, stále budou existovat obtěžující a podvodné hovory. Musíme mezi těmito dvěma pojmy jasně rozlišovat,“ poznamenal náměstek ministra Long. Ministerstvo informací a komunikací má také scénář, jak zabránit šíření nevyžádaných hovorů v kyberprostoru. Tato činnost však vyžaduje proaktivní zapojení příslušných agentur, organizací a samotných lidí. Agentury a organizace, jako jsou školy, banky a nemocnice, proto musí proaktivně šířit telefonní čísla a oficiální komunikační kanály mezi uživatele. Lidé by měli zvyšovat povědomí o ochraně osobních údajů a být ostražití při odposlechu a vyřizování požadavků z cizích čísel, která nejsou v seznamu kontaktů. V rozhovoru s reportéry Dan Tri zástupci společnosti Viettel uvedli, že v prvních 6 měsících roku 2024 se počet spamových a podvodných hovorů podle kritérií podezření Ministerstva informací a komunikací snížil o polovinu ve srovnání se stejným obdobím roku 2023. Tato síť také uvedla, že přijala drastická opatření k prevenci šíření spamových a podvodných hovorů. „Společnost Viettel nasadila antispamový systém volání využívající technologii AI (Pattern Matching) a velká data k rychlé identifikaci účastníků podezřelých ze šíření spamu a podvodných hovorů. Společnost Viettel doufá, že lidé budou aktivně reagovat na zprávy z průzkumu týkající se spamu a podvodných hovorů, aby se tomuto problému zcela vyhnuli,“ uvedl zástupce společnosti Viettel. Kromě toho společnost Viettel také přeposílá hlášení o podvodných hovorech oddělení informační bezpečnosti, které je koordinuje s policií za účelem ověření a řešení. Kromě toho se lidé mohou odmítnout přijímat nežádoucí reklamní hovory a zaregistrovat se na seznam osob s nereklamními textovými zprávami.

Provozovatelé sítí zavádějí různá řešení k omezení spamových hovorů (Foto: Ministerstvo informací a komunikací).

Zástupce sítě VNPT mezitím uvedl, že nevyžádané SIM karty se často používají ve spamových a podvodných voláních. Standardizace informací s účastníky může omezit podvodné hovory. Nevyžádané hovory, jako je reklama, marketing a nabídka produktů a služeb, však nebudou eliminovány, protože tento typ hovoru v podstatě nevyžaduje skrytí informací. „Na rozdíl od podvodných hovorů dnes nevyžádané hovory dokonce proaktivně poskytují informace o společnosti nebo organizaci, která volá, aby pozvala uživatele k využití jejich služeb. Typické jsou hovory, které nabídají investice, akcie, nemovitosti, cestovní ruch a výuku cizích jazyků,“ sdělil zástupce VNPT. Tato síť také uvedla, že nasadila systémy pro detekci spamových zpráv, prověřování účastníků podezřelých z nevyžádaných hovorů, aby je mohla zahrnout do průzkumů a zablokovat. Zároveň se lidem doporučuje, aby při příjmu spamových hovorů nebo hovorů se známkami podvodu kontaktovali linku 156 a nahlásili je.

Dantri.com.vn

Zdroj: https://dantri.com.vn/suc-manh-so/vi-sao-sim-rac-bi-xu-ly-cuoc-goi-quay-roi-van-con-20240709190729659.htm