Vietnam Airlines, ACB a Visa spouštějí integrovanou členskou kartu Lotusmiles Pay

(NLDO) - Společnost Vietnam Airlines právě zahájila spolupráci s Asia Commercial Joint Stock Bank (ACB) a společností Visa na spuštění integrované platební členské karty s názvem Lotusmiles Pay.

Jedná se o kartovou řadu vyvinutou s cílem propojit letecké služby s finančním a spotřebitelským ekosystémem a přinést tak členům programu Golden Lotus pohodlný a komplexní zážitek.

Lotusmiles Pay je produkt, který v sobě spojuje dvě hlavní funkce: členskou kartu Vietnam Airlines a mezinárodní platební kartu. Produkt zahrnuje dvě verze: kreditní kartu a debetní kartu, které uživatelům umožňují platit v milionech akceptačních míst Visa po celém světě a automaticky sbírat míle v souladu s pravidly programu Golden Lotus. Kartu vydává a spravuje ACB a podporuje online otevření karty v aplikaci Lotusmiles a sledování výdajů prostřednictvím platformy ACB ONE.

Společnost Vietnam Airlines vlastní databázi téměř 7 milionů členů a bude zodpovědná za marketing produktů, přidávání bonusových mil a zvyšování úrovně členství při splnění podmínek útraty v souladu s každým konkrétním programem. Letecká společnost má navíc právo vlastnit data o platebních transakcích plynoucích z produktu, provádět behaviorální analýzy, implementovat personalizované pobídky a vyvíjet vhodné programy křížového prodeje.

Pan Le Hong Ha, generální ředitel společnosti Vietnam Airlines, uvedl, že digitální transformace ve Vietnam Airlines se neomezuje pouze na aplikaci technologií, ale spíše mění přístup k zákazníkům tak, aby jim správně rozuměli, přesně jim sloužili a vytvářeli bezproblémový zážitek. Lotusmiles Pay je nástroj, který Vietnam Airlines pomáhá tomuto cíli přiblížit se, protože nejenže slouží na letech, ale je také přítomen v každodenních transakcích zákazníků.

V této spolupráci hrajeACB roli partnera při vydávání a provozování celého obchodního procesu s kartami a zajišťuje tak uživatelům komplexní služby. Díky flexibilním možnostem vývoje produktů a hlubokému pochopení osobního finančního chování si ACB klade za cíl začlenit Lotusmiles Pay do své strategie, která slouží zákazníkům ze střední a vyšší třídy, zejména těm, kteří často cestují a potřebují bezproblémový zážitek ze služeb.

Pan Tu Tien Phat, generální ředitel ACB, uvedl: „Jsme hrdí na to, že hrajeme roli komplexního vydávajícího a provozního partnera pro tuto speciální řadu karet. Díky hloubkovým možnostem finanční analýzy, modernímu operačnímu systému a zkušenostem s obsluhou elitních zákazníků se ACB zavázala k tomu, že členům Lotusmiles přinese hladkou, chytrou a hodnotnou finanční cestu.“

Díky globální platební platformě poskytuje Visa pro Lotusmiles Pay infrastrukturu mezinárodních platebních technologií, což zajišťuje široké využití v tuzemsku i v zahraničí. Visa spolupracuje s více než 60 leteckými společnostmi ve více než 30 zemích a podporuje více než 700 globálních iniciativ v oblasti společného obchodování s klienty. Ukázková data o portfoliích karet s společným obchodováním s klienty v leteckém sektoru ze sítě VisaNet v lednu 2024 ukazují, že držitelé karet s společným obchodováním s klienty utratí u členských leteckých společností 13krát více a provádějí 12krát více leteckých transakcí než držitelé běžných karet. To potvrzuje hodnotu karet s společným obchodováním s klienty a exkluzivních motivačních programů a služeb od globální partnerské sítě Visa při naplňování skutečných potřeb zákazníků.

Paní Dang Tuyet Dung, ředitelka společnosti Visa Vietnam a Laos, informovala, že spolupráce s Vietnam Airlines a ACB dokazuje dlouhodobý závazek společnosti Visa k podpoře ekosystému digitálních plateb ve Vietnamu. Lotusmiles Pay bezproblémově propojuje letecké společnosti, banky a technologie, splňuje potřeby vícekanálových plateb a optimalizuje výhody pro uživatele.

Pokud jde o funkce, členové si při používání kreditních karet Lotusmiles Pay mohou vybrat jednu ze dvou možností: neomezené bonusové míle a kvalifikační míle na základě útraty nebo bonusové míle v kombinaci s upgradem členství (Titanium, Gold, Platinum) na základě celkové útraty za 12 po sobě jdoucích měsíců. U debetních karet mohou členové získávat bonusové míle na základě útraty a průměrného zůstatku na platebním účtu (CASA), rozdělené do specifických hodnotových skupin a oblastí domácích nebo mezinárodních transakcí.

Produkt je interně pilotně testován od května 2025, aby se dokončil proces a provoz. Od července 2025 bude Lotusmiles Pay oficiálně spuštěn a široce distribuován prostřednictvím digitálního systému a přístupových bodů služeb tří stran.

Spuštění služby Lotusmiles Pay potvrdilo úsilí společnosti Vietnam Airlines o modernizaci členského programu, rozšíření služeb nad rámec letového itineráře a propojení s digitálním životem zákazníků. Jedná se o konkrétní krok ve strategii digitalizace a rozvoje personalizovaných služeb, který přispívá ke zvýšení zkušeností a hodnoty členů Golden Lotus v nové éře.

Zdroj: https://nld.com.vn/vietnam-airlines-cung-acb-va-visa-ra-mat-the-hoi-vien-tich-hop-thanh-toan-lotusmiles-pay-196250723141707686.htm